Выводы

Обеспечение эффективной обработки информации операторами является центральной задачей при создании информационной среды эрга- тической системы. Решение этой задачи не только требует выбора оптимального способа кодирования информации, но и учета многочисленных особенностей и ограничений когнитивных процессов человека.

Отбор информации и способов ее отображения должен содействовать принятию оператором верных решений с учетом имеющихся у оператора представлений о закономерностях функционирования системы.

Для оценки качества информационной среды используются различные оценки эффективности работы, а также возникающей при этом умственной и эмоциональной нагрузки.

Сходные задачи наблюдаются при проектировании интерфейсов компьютерных систем, где проблема человекоцентрированного проектирования из-за большого разнообразия потенциальных пользователей приобретает особенно большое значение.

Вопросы и задания

• 1. Какие средства отображения информации используются в эргатичсских системах?
• 2. Как сочетается зрительное и слуховое отображение информации?
• 3. Что такое алфавит? Каковы классификационные признаки алфавитов?
• 4. Каковы принципы зрительного кодирования информации?
• 5. Опишите принципы человекоориентированного проектирования при создании информационной среды.
• 6. Перечислите критерии оценки качества информационной среды.
• 7. Как осуществляется оценка напряженности работы оператора?
• 8. Каковы принципы пространственной организации зрительных дисплеев?
• 9. Опишите процессы переработки информации оператором.
• 10. Какие изменения в процессах обработка информации оператором возникают под действием стресса?
• 11. Какова роль процессов внимания в восприятии информации оператором?
• 12. Дайте определение ментальной модели. Какова роль ментальных моделей оператора при взаимодействии с информационной средой?
• 13. Как осуществляется проектирование для достижения необходимого уровня осознания ситуации?
• 14. Дайте определение информационной модели. Каковы этапы се построения?
• 15. В чем заключается проблема разнообразия пользователей при создании интерфейсов компьютерных систем?
• 16. Дайте характеристику тестированию пользователей как методу оценки качества интерфейса.