Применение теоретических и эмпирических методов исследования в социальной педагогике

В своей деятельности социальный педагог может и должен использовать весь арсенал методов исследования.

Метод (от греч. metodos - путь, способ исследования) - ведущее средство получения нового знания, инструмент открытия объективных закономерностей окружающей действительности.

Термин «метод научного исследования» по сути дела обозначает категорию, объединяющую и формы научного мышления, и общие модели исследовательских процедур, и способы (приемы) выполнения

исследовательских действий [22]. Под методами исследования понимают способы решения исследовательских задач.

В социальной педагогике применяются общетеоретические,

педагогические, социологические, психологические, математические и др. методы.

Опираясь на формулировки понятия «методы педагогического исследования» Л.П. Крившснко [И], В.А. Сластснина [15], С.А. Смирнова [10], под методами социально-педагогического исследования следует понимать способы изучения социально-педагогических явлений, получения научной информации о них с целью установления закономерных связей, отношений, построения научных теорий.

Существует огромное количество классификаций методов исследования.

В педагогике методы исследования классифицируют на: методы изучение педагогического опыта, методы теоретического мышления, математические и статистические методы (В.А. Сластенин), общетеоретические методы и эмпирические (практические) (Л.П. Крившенко), методы изучения педагогического опыта, методы теоретического исследования и математические методы (С.А. Смирнов). С точки зрения

Е.В. Яковлева, наиболее «рабочей» является классификация, с основу которой положено деление на теоретические и эмпирические методы, поскольку в нее вписываются так называемые непсдагогичсскис методы, т.е. методы математики, кибернетики и т.п. [22].

В социальной педагогике предлагаются следующие классификации методов: методы исследования социально-педагогической реальности и методы ее преобразования (С.В. Тетерский); методы исследования, методы воспитания и методы социально-психологической помощи (Ф.А. Мустасва).

Совокупность методов, приемов, специальных заданий целесообразной организации научного исследования характеризуется как методика исследования.

Методы объективны и субъективны одновременно: они объективны, так как позволяют отразить окружающую действительность, измерить се и исследовать во всех совокупностях; в то же время методы субъективны, так как они являются орудием мышления конкретного исследователя.

Остановимся на традиционной классификации методов исследования: теоретические и эмпирические.

К теоретическим методам исследования относятся методы теоретического анализа, синтеза, моделирования; сравнение, абстрагирование, конкретизация, обобщение, индукция, дедукция.

Их роль в исследовании заключается в уточнении, расширении, систематизации научных фактов, объяснении явлений, предсказании результатов.

Анализ — это метод познания, содержанием которого является процесс мысленного расчленения на части предмета исследования, выявления свойств внутренних и внешних связей, как изучаемого предмета, так и его частей. В теоретическом анализе используются индуктивные и дедуктивные методы исследования.

Индукция - логический метод обобщения данных, полученных

эмпирическим путем, основанный на движении мысли от частных суждений к общему выводу.

Дедукция - логический метод обобщения данных, полученных

эмпирическим путем, предполагающий движение мысли от общего суждения к частному выводу.

Сравнение - метод, в результате использования которого устанавливается сходство или различие между рассматриваемыми процессами или явлениями. При сравнении должен прежде всего выбран критерий, на основе которого будет осуществляться процесс сравнения.

Обобщение - выделение в изучаемых объектах (субъектах) общих черт. Оно осуществляется на основе сравнения. Обобщение убедительнее тогда, когда сравнивается большее количество существенных признаков.

Абстрагирование - мысленное отвлечение какого-либо свойства или признака предмета от других его признаков, свойств, связей.

Конкретизация - процесс обратный абстрагированию, связан с реконструкцией, воссозданием в уме вычлененных ранее абстракций.

Синтез - это мысленное соединение выделенных путем анализа частей, сторон, свойств предмета исследования в некоторое новое мысленное образование, которое отражает существо изучаемого явления, причем целостная система как результат синтеза служит основой для дальнейшего познания предмета изучения. Однако синтез - это не простое суммирование, а смысловое соединение. Если просто соединить явления, между ними нс возникает системы связей, а образуется лишь хаотическое накопление отдельных связей.

Моделирование - это метод исследования процессов, явлений посредством создания моделей. Главным преимуществом моделирования является целостность представления информации об изучаемом явлении или процессе. В зависимости от целей исследования модели классифицируются по разнообразным принципам. Наиболее общие из них следующие:

  • - по целям использования их в процессе познания;
  • - по способу воспроизведения в них информации об оригинале;
  • - по степени участия человека в их создании.

Модели подразделяются на три большие группы: эвристические и дидактические; знаковые и вещественно-технические; естественные и искусственные. В процессе познания модели служат средством объяснения некоторых явлений или интерпретации теории, а также целям проверки теорий на предмет их истинности. Большое значение в социальнопедагогических исследованиях приобретает предсказательная (эвристическая) функция модели.

Теоретические методы используются при изучении научной литературы, нормативно-правовых документов. Изучение литературы дает возможность узнать, какие стороны и проблемы уже достаточно изучены, какие актуальны, какие устарели. Работа с литературой предполагает составление библиографии — перечня источников по исследуемой проблеме, реферирование - сжатое переложение основного содержания одной или нескольких работ, аннотирование - краткая запись общего содержания работы; цитирование - дословная запись выражений, фактов, цифровых данных, содержащихся в изучаемой работе.

К эмпирическим методам исследования относятся методы наблюдения, опроса, тестирования, эксперимента, социального проектирования, изучения документов, эксперимент.

В настоящем разделе работы мы нс будем подробно останавливаться па характеристике эмпирических методах исследования, поскольку разговор о них является предметом отдельного параграфа 2.2.1.

К числу важнейших признаков методов исследования относят: объективность: основанность на достоверном знании,

соответствующем познавательному предмету;

  • - общезначимость: всеобщность, интерсубъективность, универсальность сферы применения;
  • - воспроизводимость: инвариантность получаемых на его основе результатов любим субъектом, в любой сходной ситуации;
  • - целесообразность: полная определенность и заданность принципов интеллектуального движения, осознанность применения известных способов познания в противоположность неосознанным исканиями путем проб и ошибок;

необходимость: гарантированность получения гарантированного результата в отличие от ненаучной особенности случайного, непреднамеренного достижения поставленной цели;

- эффективность: запланированное™ социальной ассимиляции, использования и внедрения результатов, выявленных на основе научного метода [22, с. 8].

В.И. Загвязинским выделены критерии выбора методов исследования, к которым он отнес:

1) адекватность объекту, предмету, общим задачам исследования, накопленному материалу; 2) соответствие современным принципам научного исследования; 3) научная перспективность - обоснованное предположение о том, что выбранный метод даст новые надежные результаты; 4) соответствие логической структуре (этапу) исследования; 5) направленность на всестороннее гармоничное развитие личности; 6) гармоническая связь с другими методами в единой методической системе [3, с. 148J.

Методы находятся в постоянном развитии: выявляются новые возможности уже известных методов, происходит их обогащение за счет приращения знаний из других наук и др. Исследователю необходимо это учитывать и обращаться к комплексному использованию методов, что позволит получит значимый для науки и практики результат.

Социологические методы исследования и особенности их применения в деятельности социального педагога. Социальная педагогика существует на стыке научных дисциплин, огромное влияние на ее становление и развитие оказывала и оказывает социология. В значительной степени социальная педагогика опирается на методы исследования именно этой науки - наблюдение, опросные методы, тестирование и др.

Самый универсальный метод, который может использоваться в разнообразных ситуациях - это наблюдение.

Наблюдение - это метод сбора первичной социальной информации об изучаемом объекте путем непосредственного восприятия и прямой регистрации фактов, имеющих значение для целей исследования.

В случае проведения социально-педагогического исследования следует учитывать специфику педагогического наблюдения, которое связано с педагогическим процессом и характеризуется целенаправленностью.

Научное наблюдение отличается от житейского:

  • 1) целенаправленностью; 2) наличием плана наблюдения;
  • 3) самостоятельностью (оно является самостоятельной, а не попутной задачей); 4) естественностью (проведением в естественных условиях); систематичностью; 5) объективностью; 6) непосредственным визуальным и слуховым восприятием (иногда используются специальные технические средства); 7) фиксацией данных по определенной схеме, системе [8, с. 203; 19, с. 13-14].

В социологическом наблюдении источником информации является поведение исследуемого лица. Исследователь непосредственно наблюдает за происходящими поступками, событиями, явлениями, процессами, иногда даже участвует в них. Свои впечатления он регистрирует в соответствии с разработанной программой. Этот вид наблюдения называется прямым наблюдением.

В некоторых случаях в социальных науках наблюдением называют любую процедуру - опрос, сбор письменных сведений путем обхода по домам, визуальное наблюдение, противопоставляя ее косвенному наблюдению - получению знания из литературных источников.

Наблюдение может использоваться только для изучения сегодняшних, а не будущих или прошлых событий.

Специфика социологического исследования, в отличие от естественнонаучного, заключается в том, что: 1) наблюдаемым и наблюдателем являются люди; 2) наблюдатель может оказывать влияние на изучаемый процесс или объект наблюдения; 3) изучаются факты, которые никогда нс повторяются. Кроме того, в социологической, психологической и педагогической литературе выделяют разные виды наблюдения, чего нет в естественнонаучном наблюдении.

Существует огромное разнообразие видов наблюдения в зависимости от оснований для классификации.

По характеру контактов с наблюдаемым объектом наблюдение (о чем мы уже упоминали выше) бывает: непосредственное (прямое) и косвенное.

По временной организации: непрерывное и дискретное (в отдельные промежутки времени).

По регулярности проведения наблюдение может быть:

  • а) систематическое: характеризуется, прежде всего, регулярностью фиксации действий, ситуаций, процессов в течение определенного времени; позволяет выявить динамику процессов, значительно повысить достоверность экстраполяции их развития. Область применения систематического наблюдения - от поискового до экспериментального исследования процесса или объекта;
  • б) случайное: наблюдение заранее незапланированного явления, деятельности, ситуации.

По частоте проведения: однократное (один раз в течение определенного периода) и многократное - панельное (несколько раз через некоторые промежутки времени) наблюдение.

По условиям организации наблюдение подразделяется на:

  • а) полевое: производится в естественной обстановке, реальной жизненной ситуации, при непосредственном контакте с изучаемым объектом;
  • б) лабораторное: вид наблюдения, при котором условия окружающей среды и наблюдаемая ситуация определяется педагогом. Основное достоинство - максимальная, по сравнению с другими видами наблюдения, возможность выявить все факторы ситуации и установить связь между ними.

По степени формализации процедуры наблюдение бывает:

  • а) структурированное: при котором заранее определяется, какие из элементов (на них сосредотачивается внимание) изучаемого процесса или ситуации имеют наибольшее значение для педагога, а также формируется специальный план записи наблюдений до начала сбора информации;
  • б) неструктурированное: наблюдатель определяет лишь самые общие черты ситуации, примерный состав наблюдаемой группы; не определяет заранее, какие элементы процесса он будет изучать; нс имеет детального плана действий.

По степени участия наблюдателя в исследовании ситуации

наблюдение подразделяется на следующие виды:

  • а) включенное: вид наблюдения, при котором наблюдатель в той или иной степени непосредственно включен в изучаемый процесс, находится в контакте с наблюдаемыми людьми и принимает участие в их деятельности. Это наблюдение изнутри, когда исследователь на время наблюдения становится членом того или иного объединения. В таких условиях наблюдение помогает исследователю глубже разобраться в изучаемой проблеме;
  • б) невключенное: исследователь находится вне изучаемого объекта или явления. Невключенное наблюдение - это восприятие какого-либо явления со стороны.

Наблюдение также может быть лонгитюдное (продольное), когда, например, изучаются условия развития ребенка в семье с 1 по 11 класс (наблюдение ведется на протяжении длительного времени, в данном случае - 10 лет); ретроспективное (обращенное к прошлому), когда изучаются биографические данные ребенка и его родителей.

В зависимости от наличия элементов контроля: контролируемое (при котором проводится серия повторных наблюдений) и неконтролируемое (исследование реальных жизненных ситуаций, описание социальной атмосферы, в которой происходит наблюдение) наблюдение.

Вид наблюдения зависит от характера объекта и поставленных целей.

Наблюдение может быть организовано с трех позиций:

  • - с нейтральной (присутствует сторонний наблюдатель, например, студент, приглашенный на урок опытного педагога);
  • - с позиции руководителя (когда студент сам ведет урок в ходе прохождения практики);
  • - с включением исследователя в реальную деятельность (студент участвует в принятии решения совместно с учителями на педагогическом совете).

В социологии объектом наблюдения выступает социальная общность, коллектив, группа, индивид, их состояние; социальный процесс, тот или иной аспект социальной действительности.

В педагогике - личность, коллектив, педагогический процесс, явление.

В социальной педагогике в качестве объекта наблюдения могут выступать объекты, явления, связанные как с педагогическими, так и социальными процессами.

Единицами наблюдения могут быть:

  • - социально-демографический портрет группы изучаемых (внешние характеристики по полу, возрасту, образованию, предполагаемому уровню их обеспеченности);
  • - стиль поведения, эмоциональные реакции;
  • - реакции на вопросы, просьбы и т.д.

Результаты наблюдения регистрируются в разных исследовательских документах: бланках наблюдения, карточках, протоколах, дневниках.

Бланк наблюдения является основным инструментом проведения формализованного наблюдения. Для разработки бланка необходимо уточнить единицы наблюдения - конкретные понятия (категории), в которых отражаются важнейшие вопросы, интересующие наблюдателя.

Для регистрации данных наблюдения разрабатывается отдельная карточка на каждую значимую ситуацию. Карточка наблюдателя - это методический документ, предназначенный для регистрации признаков наблюдаемых лиц, явлений, процессов в строго формализованном и, как правило, закодированном виде [8, с. 210]. Это позволяет сопоставить информацию, полученную несколькими наблюдателями.

Так, например, для изучения собраний различных типов могут быть разработаны следующие карточки для регистрации результатов наблюдения: 1) общая характеристика собрания; 2) ситуации перед началом собрания; 3) организационный период; 4) карточка докладчика или выступающего; 5) карточка реакций аудитории на доклад, выступление; 6) описание общей ситуации во время дискуссии, прений; 7)ситуации при принятии решений собрания; 8) ситуация при обсуждении поправок и дополнений к проекту решения; 9) ситуация после окончания собрания.

Расширенный вариант карточки представляет собой протокол наблюдения. Он предназначен для регистрации результатов формализованного и неформализованного наблюдения.

Методическим документом, предназначенным для систематического наблюдения и фиксации результатов в формализованном и неформализованном виде, является дневник наблюдения. Его отличие от двух предшествующих документов заключается в том, что здесь фиксируются не только необходимые сведения об объекте, но и собственные размышления, трудности, с которыми сталкивается наблюдатель; свои действия в процессе наблюдения.

Для повышения уровня надежности получаемой информации наблюдатель должен соблюдать ряд требований [7, с. 4]:

  • - точности: совпадение реальных и полученных при измерении количественных показателей изучаемого явления;
  • - достоверности: соответствие действительных и зафиксированных исследователем качественных характеристик изучаемого явления;
  • - устойчивости: получение одних и тех же результатов при многократном использовании данного метода или методик;
  • - репрезентативности: тождество характеристик, присущих объектам разного масштаба.

Этапы проведения наблюдения. В социологических исследованиях выделяют, как правило, четыре этапа:

  • 1. Этап подготовки исследования, на котором составляется программа, определяются сроки проведения наблюдения, формируется рабочая группа, распределяются обязанности; составляется сетевой график исследования; решаются финансовые и материально-технические проблемы; проводится разъяснительная работа среди исследуемых; выбирается вид наблюдения, подготавливаются документы (карточки, протоколы, дневники); осуществляется инструктирование наблюдателей; по возможности проводится пилотажное исследование с целью апробации методики и техники проведения наблюдения.
  • 2. Этап сбора первичной социологической информации - этап непосредственного наблюдения, на котором происходит сбор информации и фиксация ее в документах наблюдения.
  • 3. Этап обработки материала - информация может обрабатываться вручную и при помощи ЭВМ. Для обработки используются математико- статистические методы. В результате полученные данные сводятся в таблицы, изображаются в виде графиков, схем, матриц.
  • 4. Этап оформления результатов - результаты тщательно изучаются, на их основе делаются выводы, формулируются разные социальные закономерности, тенденции, новые проблемы; оформляются основные выводы в виде научного отчета.

В педагогике выделены следующие этапы наблюдения: определение задач и цели (для чего, с какой целью ведется наблюдение); выбор объекта, предмета и ситуации (что наблюдать); выбор способа наблюдения, наименее влияющего на исследуемый объект и наиболее обеспечивающего сбор необходимой информации (как наблюдать); выбор способов регистрации наблюдаемого (как вести записи); обработка и интерпретация полученной информации (каков результат) [15, с. 55].

Достоинство наблюдения как метода заключается в возможности изучать предмет в естественных условиях, учитывать его многогранные связи и проявления, изменять конкретную ситуацию или намеренно создавать новую и др.

Недостатки наблюдения: трудоемкость и продолжительность, влияние субъективных факторов (самого исследователя) на процесс наблюдения; невозможность наблюдения за большим количеством лиц, явлений; невозможность вмешиваться в изучаемый процесс, делать точные замеры;

изучать некоторые явления, процессы; повторять наблюдение и др. [8, с. 252 - 259].

Несмотря на то, что наблюдение считается пассивным методом научного исследования, оно позволяет изучать проблемы, не допускающие экспериментального решения, анализировать деятельность, поведение ребенка или группы в естественных условиях, «поймать» сам момент проявления поступка, и поэтому считается одним из основных методов, используемых в практике социального педагога.

Социальному педагогу очень часто нужна информация, которая недоступна прямому наблюдению. Это может быть информация о мотивах, интересах, предпочтениях растущего человека, его отношениях в семье, в среде сверстников, с учителями. Такую информацию можно получить при помощи опроса.

Опрос - самый распространенный вид социологического исследования и широко используемый метод сбора первичной информации в педагогике. Поэтому он адекватен и для социально-педагогического исследования.

Методы опроса - методы сбора эмпирических данных об объективных фактах, мнениях, знаниях и т.д., основанные на непосредственном или опосредованном взаимодействии между исследователем и опрашиваемым.

Специфика метода опроса заключается в источнике информации - человеке (респонденте). Этот метод дает возможность получения значительного объема информации в короткие сроки при помощи включенных в опросный лист вопросов.

Метод опроса используется в научном исследовании в различных формах: письменной (анкетирование), устной (беседа, интервью) и социометрической.

Анкетирование - это метод массового сбора материала с помощью анкеты. Анкета представляет собой совокупность упорядоченных по содержанию и форме вопросов, логически связанных с целью исследования.

Поскольку анкетирование является наиболее оперативным методом сбора информации, овладеть его методикой несложно, к тому же результаты анкетирования просто обработать, он очень популярен в социально- педагогических исследованиях.

Социальный педагог может использовать прямое (ответы записываются лично опрашиваемым лицо) или косвенное (ответы предлагает анкетер) анкетирование; очное (прямое общение, анкета заполняется в присутствии исследователя) или заочное (ответы на вопросы анкеты респондент даст вне поля зрения анкетера); групповое (единовременно анкету заполняют несколько респондентов) или индивидуальное', прессовое (анкета публикуется на страницах газет, журналов), почтовое (вопросы рассылаются с просьбой вернуть по почте), раздаточное (анкеты раздаются каждому респонденту) анкетирование.

Для получения полной, необходимой, достоверной информации социальный педагог должен знать структуру анкеты и овладеть методикой ее составления.

При составлении анкеты необходимо соблюдать определенные требования, связанные с формулировкой и расстановкой вопросов. Прежде всего следует помнить, что анкета - это упорядоченный список вопросов. По мнению С.С. Новиковой [8], анкета должна состоять из трех частей: 1) вводная часть; 2) основная часть; 3) «паспортичка».

Вводная часть. Цель - пробудить желание респондента отвечать на вопросы. Она включает обращение к респонденту, в котором указываются

а) данные организации, проводящей опрос; б) цель и задачи анкетирования, теоретическое и практическое значение решения этих задач; в) значимость участия респондента в анкетировании; г) гарантированность анонимности анкетирования; д) указания по заполнению анкеты; е) предварительное выражение благодарности за участие в анкетировании.

Требования к составлению вводной части:

  • - не должна быть большой;
  • - должна быть ясной и понятной для любого респондента;
  • - должна мотивировать на участие в опросе.

Основная часть. Строится по принципу от простого к сложному: начинается с легких (контактных) вопросов, которые должны заинтересовать респондента, «затянуть» в процесс анкетирования. Эти вопросы должны быть просто сформулированы и предполагать легкие ответы. Переход от простых вопросов к сложным основывается на правиле воронки, по которому опрашиваемый постепенно вырабатывает навык заполнения анкеты, «втягивается в проблему».

После контактных вопросов начинаются вопросы основные - самые важные и трудные. Ответы на них дают главную информацию по интересующей проблеме, так как именно они согласуются с целью и задачами исследования.

Для отдельной задачи лучше сформулировать свой блок вопросов, которые могут в анкете следовать один за другим или располагаться между вопросами других блоков. Самые сложные вопросы следует располагать в середине анкеты. На последнем месте ставят заключительные вопросы, как правило, предполагающие простые ответы. Их функция - снять психологическое напряжение у респондента. Вместе с положительным эффектом такого расположения вопросов существует и так называемый «эффект эха», когда при сужении темы в последних вопросах происходит взаимовлияние предыдущих вопросов на последующие.

«Паспортичка». В нее включают вопросы, связанные с получением информации о профессии, образовании, социальном и семейном положении, поле, возрасте респондента. Располагается в конце анкеты.

В конце анкеты желательно поблагодарить респондента за участие: «Благодарим за участие в исследовании», «Спасибо за помощь», «Спасибо за то, что, несмотря на занятость, Вы нашли время и возможность ответить на вопросы нашей анкеты» и т.п.

Для составления анкеты необходимо знание классификации вопросов, привил их выбора в зависимости от цели исследования и правил выбора для них места в структуре анкеты.

Для получения простой по содержанию информации можно использовать открытые, закрытые, полуоткрытые по форме вопросы. Для выяснения более сложных признаков могут быть использованы альтернативные вопросы, вопросы-меню, вопросы-иллюстрации, шкальные вопросы и др.

Закрытые вопросы - это вопросы с готовыми вариантами ответов, которые должны содержать максимально возможные ответы.

Полузакрытые (полуоткрытые) вопросы - позволяющие уклониться от предложенных ответов, предполагающие такие варианты ответов, как «Не думал», «Не помню» или ответить по-своему в строке «Другие варианты ответа».

Открытые вопросы - респондент должен самостоятельно сформулировать и записать ответ. Эти вопросы позволяют получить более полную, богатую по содержанию информацию.

Выбор формы вопроса зависит от: 1) информации, которую хочет получить исследователь; 2) знания исследователем всех возможных вариантов ответов; 3) цели исследования: если нужно выявить факты и перечень ответов заранее известен, используют закрытые вопросы; если необходимо получить информацию о структуре представлений по проблеме, задают открытый вопрос; 4) информированности респондента по исследуемой проблеме: если он хорошо знаком с проблемой, то охотнее будет отвечать на открытые вопросы; если менее знаком или совсем незнаком, ему будет легче опереться в ответе на предложенные варианты.

Открытые и закрытые вопросы могут быть заданы в прямой и косвенной форме. Прямой вопрос позволят получить прямую информацию от респондента: «Нравится ли тебе твой класс?». Косвенный вопрос предполагает получение информации с помощью серии вопросов, дает возможность респонденту высказаться с позиции группы, коллектива: «Принято считать, что... А как думаете Вы?»

В швисимости от конструкции варианта ответа вопросы могут быть следующими:

  • - дихотомические вопросы, предполагающие ответы «да-нет»: Любите ли Вы..? Нравится ли Вам...?
  • - альтернативные вопросы, включающие ответы, которые несут взаимоисключающий характер: «В каком классе вы учитесь?» (ответы: а) 5-6; б) 7-8; в) 9-11);
  • - поливариантные вопросы: «типа меню» - дается набор вариантов ответов, из которого респондент должен выбрать несколько: Какие книги Вам нравятся?

«Капитанская дочка» А.С. Пушкина 1

«Герой нашего времени» М.Ю. Лермонтова 2 «Война и мир» Л.Н. Толстого 3

«Мастер и Маргарита» М. Булгакова 4

«Горячий снег» Ю.Бондарева 5

Иногда респонденту предлагается проранжировать варианты ответов: Кому из родственников ты доверишь свою тайну? Распредели по степени значимости.

Мама 1

Папа 2

Сестра 3

Бабушка 4

Дедушка 5

Дядя 6

- шкальные вопросы: содержат шкалу измерения признака вопроса — по ответу респондента можно увидеть интенсивность какого-либо явления, мнения. Они могут быть заданы в виде вопроса: Довольны ли Вы своими учебными достижениями? (очень доволен; скорее доволен, чем недоволен; я безразличен к учебе; учебой недоволен); в виде строчной разверстки (Отметьте на шкале степень значимости для Вас мнения родителей); в табличной форме, когда шкала измерений располагается либо построчно, либо по столбцам: «Из каких источников Вы черпаете важную для себя информацию? Обведите нужную цифру на каждой строчке»:

Источники информации

Почти всегда

Часто

Редко

Никогда

Книги

3

2

1

0

Телевидение

3

2

1

0

Интернет

3

2

1

0

Разговоры со сверстниками

3

2

1

0

Самостоятельная учебная деятельность

3

2

1

  • - вопросы-диалоги: разновидность функциональных вопросов, состоящих из противоположных высказываний воображаемых лиц. Респонденту необходимо согласиться с одним из псевдособеседников;
  • - вопросы-иллюстрации: респонденту предлагается рисунок с изображением собеседников и высказывание одного из них. Ему в роли второго собеседника необходимо завершить начатое предложение.

По цели вопросы делят на содержательные и функциональные. Содержательные направлены на раскрытие содержания определенных процессов и явлений, их взаимосвязи. Функциональные - на упорядочение течения опроса. Они бывают:

  • - функционально-психологические, направленные на снятие напряжения и сохранения интереса к анкете, предназначенные для перехода от одной темы к другой, сохранения отношений между исследователем и респондентом; среди них выделяют буферные вопросы - предназначены для смягчения взаимовлияния вопросов в анкете, для создания «мостиков» между блоками вопросов;
  • - вопросы-фильтры у предназначены для получения данных, которые будут характеризовать нс всех респондентов;
  • - контрольные вопросы - направлены на проверку достоверности данных. Это вопросы-тесты («Знаете ли вы хорошо современную психологическую литературу?» Затем через 10-20 вопросов предлагается выбрать из перечня ответов наиболее известных ученых-психологов); вопросы-ловушки («Были ли Вы вчера в школе?» - а через несколько вопросов «Какая тема была вчера на уроке математики?»).

По содержанию принято выделять вопросы о фактах (сбор сведений о фактах объективной действительности), о знаниях (позволяют определять степень информированности о тех или иных событиях, явлениях, отношениях), о внутренних состояниях (помогают получить сведения о мнениях, отношениях, интересах, мотивах, стремлениях, а также оценка других людей и самих себя).

Анкета должна отвечать ряду общепризнанных правил (С.С. Новикова, А.В. Соловьев; Л.М. Фридман) [8; 19]:

По формулировке вопросов

  • 1. Вопросы не должны содержать трудных и неясных формулировок, специальных терминов.
  • 2. В вопросах не должны прослеживаться ценности, мнение, установки исследователя.
  • 3. Нельзя допускать, чтобы конструкция вопроса склоняла к ответу.
  • 4. Если на один вопрос много вариантов ответов, лучше задать несколько вопросов.
  • 5. Вопросы закрытых анкет должны предполагать ответ только в одном смысле (да, нет, не знаю) или предлагать несколько ответов, из которых надо сделать выбор.
  • 6. Нельзя предлагать вопросы, требующие нравственной или социальной оценки своих качеств («Считаете ли вы себя самоуверенным или неуверенным?» - лучше «После того как прошел критический момент ситуации, склонны ли вы думать о чем-либо, что вы должны были сделать, но не сделали?»).
  • 7. На выяснение одной характеристики должно быть направлено несколько вопросов, которые контролировали бы искренность ответов учеников.

При составлении композиции анкеты

  • 1. Необходимо проверить, достаточно ли ясно объяснена респонденту техника ответов на вопросы.
  • 2. Вопросы в начале анкеты должны быть простыми, в середине — сложными, в конце - снова простыми.
  • 3. При переходе от одного блока вопросов к другому необходимо включить буферные вопросы.
  • 4. Основные и контрольные вопросы лучше не располагать друг за другом.
  • 5. Если есть подозрение, что нс все респонденты компетентны в вопросах, необходимо вставить вопрос-фильтр.
  • 6. Нельзя допускать скопления однотипных вопросов.
  • 7. Не следует задавать вопросы, превышающие возможности памяти респондентов (о событиях, которые произошли очень давно);

При графическом оформлении анкеты

  • 1. Шрифт текста не должен быть слишком мелким.
  • 2. Текст вопроса и варианты ответов лучше печатать разными шрифтами для их различимости.
  • 3. Для ответа на открытые и полуоткрытые вопросы должно быть достаточное количество строк.
  • 4. Нельзя допускать переноса половины ответов на вопрос на другую страницу.

Чтобы окончательно удостоверится в качестве составленной анкеты, нужно провести пробное исследование на небольшой группе людей. Это позволит не только уточнить правильную формулировку и содержание вопросов, полноту варианта анкеты, но и выявить и исключить лишние вопросы, определить те, которые будут наиболее сложными для опрашиваемых, и сделать их более доступными.

Достоинствами анкетного метода являются: массовость обследования, большая скорость сбора информации; легкая обработка результатов, широкое применение математических методов анализа данных; возможность получения письменных ответов на такие вопросы, которые в устной форме остаются без ответа; возможность сравнения результатов нескольких обследований; удобные способы фиксации результатов (в анкетах закрытого типа); уменьшение вероятности неправильного понимания вопросов (в анкетах закрытого типа).

Недостатки: не позволяет полностью охарактеризовать все сферы личности; с его помощью трудно рассчитывать на глубокое проникновение в ситуацию, на полные, правильные, точные ответы, так как различные респонденты на вопросы могут отвечать по-разному, а потому часто возникают и трудности в классификации ответов; ответы нс всегда являются достаточным условием для окончательных выводов; метод не является гибким, поскольку нельзя вмешиваться, изменять что-либо; невысокая объективность ответов; жесткий список вопросов может ограничить круг мыслей опрашиваемых и заставить ответить не то, о чем думают в действительности; не учитывает различное понимание респондентами вопросов.

Анкетирование - искусственный метод исследования, при его использовании можно рассчитывать на получение большого объема информации, но вместе с тем, нужно быть готовым получить намеренно искаженные, неточные сведения, поэтому необходимо подтвердить полученные результаты при помощи других методов исследования.

Наряду с анкетированием одним из видов опроса является беседа.

Беседа - это диалог исследователя с испытуемыми по заранее разработанной программе. Беседа - это не обычный разговор, в ней позиции исследователя и респондента ассиметричны: ведущий беседу активен, он определяет тему и характер разговора, направляет его в определенное русло; он должен говорить меньше, давая высказаться собеседнику.

Беседа схожа с анкетирование, но имеет и ряд отличий.

Сходство беседы и анкетирования проявляется в том, что респонденту предоставляются вопросы, на которые необходимо ответить. Для беседы и анкетирования сохраняются единые требования к вопросам: они должны быть ясными, недвусмысленными.

Различие их в том, что анкетирование - это заочный метод опроса, а беседа очный. Беседа проходит в устной форме, а анкетирование - в письменной. Беседа проводится индивидуально, а анкетирование используется при массовом сборе информации. И наконец, беседа проводится в свободной форме, а содержание анкеты регламентируется заранее продуманными и выстроенными в четкой последовательности вопросами. Кроме того, в живом контакте исследователя и испытуемого во время беседы появляется возможность индивидуализации вопросов, их варьирования, дополнительных уточнений.

В том, что во время общения информацию можно получить естественным и простым путем, беседа близка наблюдению. Отличие заключается в том, что во время беседы мы получает объективную информацию о поведении человека, а во время наблюдения - субъективные данные, пропущенные через сознание человека.

Беседа наиболее приемлема как метод исследования, когда необходимо получить информацию о самочувствии человека, его проблемах, планах. Она актуальна при изучении мнений, вкусов, оценок, предпочтений, ожиданий [8, с. 190].

Требования к беседе:

  • 1. необходимо наличие тихого места, где никто не отвлекает;
  • 2. необходимо расположить собеседника;
  • 3. необходимо наличие таких умений, как:
    • - умение соединять роли участника беседы и наблюдателя;
    • - умение читать вербальную и невербальную информацию;
    • - умение фиксировать данные беседы (во время или после беседы);
    • - умение управлять разговором: предпочтительны вопросы в нейтральной форме;
    • - умение задавать уточняющие вопросы.

К достоинствам беседы относят [8, с. 199]:

  • 1) естественность и близость к обычному разговору;
  • 2) сравнительная простота использования;
  • 3) гибкость и возможность различных модификаций;
  • 4) широта и разнообразие получаемой информации;
  • 5) способность выявлять значимые переживания.

Недостатки беседы следующие:

  • 1) слишком большой объем или скудность получаемой информации;
  • 2) проблемы, связанные со способом фиксации информации;
  • 3) трудоемкая обработка информации качественного типа;
  • 4) сложность сопоставления данных, полученных от разных людей;
  • 5) возможность искажения данных, связанная с субъективным восприятием полученной информации исследователем.

Близким термину беседа по значению выступает термин интервью. В английском языке эти понятия являются синонимичными. Однако в разных науках эти термины разводят, отдавая предпочтение одному из них: в социологии - интервью, в психологии - беседе.

Интервью социологи рассматривают как метод получения информации, стоящий между анкетированием (массовым опросом) и беседой.

Интервью проводится устно в ситуации один на один. Этот метод основан на том, что исследователь имеет на руках опросный лист (лист с вопросами, или анкету), задает тему для выяснения точки зрения испытуемого по изучаемому вопросу, зачитывает один за другим вопросы и сам регистрирует ответы респондента (в письменной форме или при помощи технических средств).

Отличие интервью от беседы в том, что при интервьюировании общение ограничено перечнем вопросов, исследователь имеет конкретный интерес, который удовлетворяет путем «очного анкетирования».

Существует такая форма, как интервью по телефону. Оно имеет ряд особенностей: а) обычно довольно короткое; б) имеет узкую направленность; в) исследователь ограничен словесной информацией и не имеет возможности наблюдать за невербальными реакциями человека; г) не все категории граждан могут участвовать в этом способе опроса (только те, кто имеет телефон).

Выделяют такую форму интервью, как стресс-интервью, когда исследователь во время общения незаметно вводит элементы манипулирования ситуацией: то задает вопрос, когда собеседник еще не ответил на предыдущий, то делает паузы после того, как респондент уже ответил, стараясь проследить за его реакцией. Это позволяет собрать дополнительную информацию о характере, темпераменте человека.

К достоинствам интервью можно отнести возможность своевременной фиксации ответов собеседника и тем самым соблюдения полноты получаемой информации. Недостатком интервьюирования является потеря большого количества времени либо на записывание информации во время разговора, либо фиксации данных после него, прослушивая запись с технического средства (диктофона, магнитофона и др.) и обрабатывая материал.

Специфика применения социологических методов исследования в деятельности социального педагога. Диагностическая функция в деятельности социального педагога предполагает использование всего арсенала методов исследования, в том числе и методов, пришедших в педагогику из социологии. К ним относятся прежде всего наблюдение, беседа, анкетирование, интервьюирование. Учитывая то, что они достаточно просты в использовании, социальный педагог прибегает к ним особенно часто. Несмотря на их внешнюю привлекательность, несложность в использовании, социальные педагоги, особенно молодые и будущие специалисты, допускают ошибки в их применении. В этой связи еще на этапе получения профессиональных знаний будущим социальным педагогам следует овладеть рядом компетенций, отражающих способность реализовать эти методы в своей практической деятельности.

В данном разделе выделяются основные аспекты, на которые следует ориентироваться социальным педагогам в практической профессиональной деятельности, а также предлагается комплекс заданий, работа с которыми позволит предупредить проблемы в их использовании.

Сталкиваясь на практике с необходимостью применения наблюдения, беседы, анкетирования и интервьюирования в своей деятельности, социальный педагог, прежде всего, обращается к теоретическим знаниям о выбранном для изучения ребенка или семьи, класса и т.п. эмпирическом методе, но большую сложность представляет процесс использования этого метода. Рассмотрим, какие конкретно трудности и проблемы возникают у социального педагога в использовании названных методов, как их называют в науке, сбора и накопления данных.

К числу часто возникающих проблем и соответственно ошибок в реализации метода наблюдения относят:

  • - ошибки в подготовке процедуры наблюдения (отсутствие знаний о содержании и особенностях данного метода исследования; отсутствие точной формулировки цели наблюдения, непродуманность плана наблюдения, неточное определение параметров наблюдения и т.п.);
  • - ошибки в реализации метода наблюдения в собственной деятельности (отсутствие программы наблюдения, несоблюдение этических норм в процессе наблюдения (назойливость, резкость в общении и др.); торопливость в формулировке окончательных выводов; необоснованность выводов);
  • - ошибки на этапе подведения итогов наблюдения (несоответствие выводов цели наблюдения, некорректность в формулировке выводов; отсутствие письменного отчета по результатам наблюдения и т.п.).

Основными проблемами и ошибками в реализации метода анкетирования для начинающих социальных педагогов являются:

  • - на этапе подготовки: отсутствие или неполнота знаний об анкетировании и его особенностях; незнание видов, форм вопросов; отсутствие перекрестных вопросов; неумение подобрать вопросы, соответствующие целевой установке; непредусмотрительность в оценке случайных факторов, способных помешать проведению анкетирования;
  • - на этапе реализации: незнание особенностей процедуры подготовки респондентов к анкетированию и неумение привлечь их внимание;
  • - на этапе подведения итогов: скоропалительность выводов, неполнота выводов, отсутствие учета правдивости/ лживости в ответах учащихся и др.

Укажем на основные проблемы в проведении беседы и интервью:

на этапе подготовки специфической проблемой является наличие/отсутствие знаний об особенностях проведения беседы, подготовка уточняющих вопросов, а также вопросов альтернативных подобранным для основного хода беседы (интервью); учет в подборе вопросов индивидуальных и возрастных особенностей собеседника;

на этапе реализации: отсутствие плана беседы (вопросов), непродуманность хода беседы, отсутствие коммуникативных навыков у педагога; неумение вывести на откровенный разговор и др.; неспособность подвести беседу к логическому завершению;

- на этапе подведения итогов: неумение составить отчет по результатам беседы (интервью), отсутствие процедуры формулировки выводов совместно с учеником и др.

Учитывая названные ошибки, следует сформулировать основные принципы деятельности социального педагога при проведении каждого метода исследования.

К основным практико-ориентированным правилам проведения наблюдения и опросных методов исследования с точки зрения комиетентностного подхода необходимо отнести:

  • 1) наличие у социального педагога декларативных знаний о специфике метода исследования: знать, что делать в рамках каждого метода исследования;
  • 2) наличие процедурных знаний - знать, как использовать этот метод и как использовать его эффективнее;
  • 3) соблюдать основные требования при реализации метода:

при наблюдении - целенаправленности, планомерности, систематичности, объективности, фиксации данных и др.;

- при анкетировании - целенаправленности, валидности, точности формулировок вопросов, последовательности в расположении вопросов, обоснованности выводов полученным результатам;

при проведении беседы (интервью) - целенаправленности, соблюдения правил диалога и межличностной коммуникации, учета возрастных и индивидуальных особенностей, учета коммуникативных особенностей.

Объектами наблюдения, анкетирования, беседы и интервьюирования в работе социального педагога являются: ребенок, родители, семья в целом, класс как социальный коллектив и т.п. Поэтому перечисленные методы, прежде всего, направлены на изучение и анализ культурно-бытовых отношений в семьях учащихся; изучение и анализ морально-психологического фона учебного учреждения с целью выявления его воздействия на личность; определения центров социально-культурного влияния на личность и изучение их воспитательного потенциала; изучение личностных проблем учащихся (фактов отклоняющегося поведения, необходимость в социальной защите), социальных проблем семей учащихся (выявление неблагополучных семей) и

др.

В своей исследовательской деятельности социальный педагог использует опросные методы чаше всего в изучении личности ребенка, взаимоотношений ученика и родителей или классного коллектива. С помощью опросных методов социальный педагог может получить информацию по большинству направлений своей деятельности (по Т.А. Шишковсц) [20]: в рамках социально-педагогической защиты прав детей (выявить учащихся, нуждающихся в социальной защите), обеспечения социально-педагогической поддержки семьи в формировании личности ребенка (раннее выявление проблемных семей), социально-педагогического консультирования

(выявление проблем ребенка, семьи для составления содержания консультации); социально-педагогической профилактики, коррекции и реабилитации (раннее выявление и предупреждение фактов отклоняющегося поведения и его причин); создания педагогически ориентированной среды для оптимального развития личности (выявление качества среды,

ориентированности, уровня влияния на личность и т.п.).

Наблюдение используется социальным педагогом в рамках этих же направлений. Для наблюдения за личностью учащихся социальный педагог разрабатывает план наблюдения. Его структура может быть разной, но обязательно должна включать такие параметры наблюдения, как дата, место проведения наблюдения, особенности поведения ребенка непосредственно в наблюдаемый отрезок времени (проявляемые качества, поступки и т.п.).

В наблюдении за семьей учащихся актуальную информацию социальный педагог собирает, используя различные варианты «Акта первичного (вторичного) обследования условий жизни ребенка», «Акта обследования условий жизни и воспитания учащегося» (Приложение 1, 2),

Результаты наблюдения могут использоваться в процессе оказания социально-педагогической помощи в решении личностных проблем школьников, социальных проблем семьи и школьного коллектива, при разрешении конфликтных ситуаций, в процессе проведения семейного консультирования.

Несмотря на то, что наблюдение, анкетирование, беседа и интервьюирование имеют свои недостатки, прежде всего субъективность в оценке получаемой информации, вероятность получения неточных фактов сведений, обмана со стороны респондентов, они не теряют своей популярности в практической социально-педагогической деятельности, их необходимо социальному педагогу знать и уметь правильно и продуктивно использовать.

 
Посмотреть оригинал
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   ОРИГИНАЛ     След >