Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Менеджмент arrow УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ: ИССЛЕДОВАНИЕ, ОЦЕНКА, ОБУЧЕНИЕ

УПРАВЛЕНИЕ ПЕРСОНАЛОМ: ИССЛЕДОВАНИЕ, ОЦЕНКА, ОБУЧЕНИЕ

Ослабление прав сотрудниковТрудовые ресурсы как товарРазвитие персоналаСпециализация в менеджментеЦели автораТеория плюс практикаКурс на обучающуюся организациюАктивные методы обучения ОРГАНИЗАЦИЯ: СТРУКТУРА И ФУНКЦИИ Первые исследования организованного трудаПринципы научной организации труда.Исследования Гуго Мюнстерберга Классификации подходов к организации и работеКлассификация А. Фурнхема Теории организацииКомпоненты парадигмы организацииПринципы управления организацией Л. Гьюлика и Л. УрвикаОрганизационные пространстваПараметры организацииНесколько слов о весьма любопытной теории Ч. Ганди. Современные теории управления организациейШкола «человеческих отношений»Теория «незрелости» Криса АржирисаМодель эффективной организации по Р. ЛайкертуМодель взаимодействий но Дж. ХомансуТехнологии «обогащения труда» (Ф. Герцберг)Организационное поведениеМодель систем и участвующих сторон Организация как системаИстория системного подходаТипы системСложность системыВнутренний и внешний аспектыУправление системой Организационная культураЭффективность организации и ее культураКомпоненты и уровни организационной культурыУровень 1. Представления об окружающем мире, человеке и обществе.Уровень 2. Культурные ценности членов организации.Уровень 3. «Поверхностный», или поведенческий уровень.Интеграция моделей Э. Шейна и Г. ХофстедеГеерт ХофстедеДействия руководителя, влияющие на организационную культуру Изменения в организацииСтабильность и изменчивостьВиды изменений (рост, уменьшение, преобразование, развитие, инновации)Организационное развитиеИсточники измененийКомпоненты организации, подверженные изменениям Модели жизненного цикла организацииМодели развития организацииА. Даунс. «Движущие силы роста» (1967).Г. Липпитт и У. Шмидт. «Управленческое участие» (1967).Б. Скотт. «Стратегия и структура» (1971).Л. Грейнер. «Проблемы лидерства на стадиях Эволюции и Революции» (1972).У. Торберт. «Ментальность членов организации» (1974).Ф. Лиден. «Функциональные проблемы» (1975).Д. Кац и Р. Кан. «Организационная структура» (1978).И. Адизес. «Теория жизненных циклов организации» (1979).Р. Куинн и К. Камерон. «Интегративная модель» (1983).Анализ моделей развития организацииЭволюция, кризис, революцияВопросы для самопроверкиЛитература АСПЕКТЫ МЕНЕДЖМЕНТА Направления менеджментаОрганизация и менеджментАнри ФайольФункции менеджераОбогащение роли менеджераНаправления менеджментаОсновные направления работы менеджера по работе с персоналом (HRM) Набор и селекция персоналаМетоды отбора сотрудниковТрудовой договор Формы занятости и работа по контракт}' Увольнение персоналаРасторжение трудового договора по инициативе работодателя Теории принятия управленческих решенийПринятие решений как играВиды стратегийДилемма заключенногоМ. Висневски о методах принятия решенийМетодика принятия решений «семь ступеней»Когерентность решенийРеализация решенийДелегирование нрава принятия решений Информирование общественности как аспект управленияВнешний и внутренний PRПервые попытки работы с общественностьюимидж организации и ее функцииИсследования в сфере PRОбласти PR Управленческое консультирование как метод оптимизации управленияМетафоры консультированияВалидность в консультированииОрганическая модель консультированияПринцип главенства.Принцип участия.Принцип дистантности.Принцип непротиворечивости.Целевые и многоцелевые методыМодульность интервью.Задачи аттестации и задачи развития организации.Опросники или независимые оценки.Внешние оценки. Оценки руководителей.Перекрестные оценки друг друга.Приписывание коэффициентов значимости.Интеграция оценок Функции аттестации персоналаВнутреннее совершенствованиеФункции аттестацииСтруктурирующие функцииИзменение содержания выполняемых функций.Доработка должностных инструкций.Обоснованное изменение в оплате труда.Объединение формальной и неформальной структур организации.Мотивирующие функцииПовод для откровенного разговора о проблемах организации.Создание конструктивного конфликта для активизации внутреннего соревнования.Активизация мотивирующих факторов труда.Установление целей развития сотрудника.Юридическая база аттестации Должностная инструкция как инструмент параметризации рабочего места Оценка персоналаМетодики оценки персонала в ГерманииКонтрольный перечень как инструмент оценкиФункции контрольных перечней.Этапы работы с контрольным перечнем.Опросник позиционного анализа (PAQ)Метод эргономического анализа работы (АЕТ)Деятельностная модель профессионально важных качествТребования к единицам анализа Исследование случая «Оценка выполняемых функций и нормирование труда»Исходная ситуацияВыбор методики оценки производительности сотрудниковОценивание производительности труда сотрудников отделаРасчет зарплаты сотрудников Основы вознаграждающего управленияСоциальный интеллектЭтика корректного влиянияКоммуникативная активность руководителя на совещанииПриемы оптимизации общенияДоверие и делегирование полномочийТехники повышения доверия в организацииТехники повышения доверия к индивидуальным характеристикам руководителей Техника повышения доверия к компетентности. Техника повышения доверия к намерениям. Техника повышения доверия к интегрированности руководителя.Техники повышения доверия, связанные с работой Техники улучшения коммуникации. Техники повышения участия работников в принятии решений. Техники повышения доверия, основанные на обратной связи, своевременном информировании и поддержке линейного руководителя. Техника повышения доверия с помощью автономности работы.Техники влияния на организационные переменные, повышающие уровень социального доверия Техника повышения доверия через возможности карьерного продвижения. Техника повышения доверия посредством укрепления гарантий работы. Техника повышения доверия, предполагающая развитие системы оценки вкладов сотрудников.Вопросы для самопроверкиЛитература УПРАВЛЕНИЕ КОНФЛИКТОМ Объективные причины возникновения конфликтовСоциологический подход к изучению конфликтаИсследование конфликтов в рамках школы социал-дарвинизмаФункциональная модель устройства обществаТалкотт Парсонс (1902-1979)Конфликтная модель социального устройства. Социология конфликтаГеорг Зиммель (1858-1918)Начало конфликтологииЛыоис Альфред Козер (1913-2003)Становление конфликтологииРазвитие отечественной конфликтологииСовременное понимание проблемы конфликтовВопросы для самопроверки Субъективные причины возникновения конфликтовИнтрапсихические теорииПсихоаналитическая теория 3. ФрейдаИндивидуальная психология АдлераКонфликт по К. ХорниТеория отчуждения Э. Фромма«Я-концепция» К. РоджерсаТеория самоактуализации по А. МаслоуСитуационные подходыТеория фрустрацииЗакон социальных отношений по М. ДойнуИзучение межгрупповых конфликтовКогнитивные подходыТеоретико-полевая концепция К. ЛевинаТеория баланса Т. ХайдераКонфликт как когнитивная схемаПодход к изучению конфликтов в отечественной традицииСовременные тенденции в подходах к конфликтамВопросы для самопроверки Методы изучения и диагностики конфликтовТипология конфликтовМетодические подходы к изучению конфликтаОписание и анализ конкретных конфликтных ситуацийИсследование конфликта в лабораторных условияхИзучение конфликта в естественных условияхАналоги и модели реальных конфликтовОпросные методыВопросы для самопроверки Типология конфликтовСоциальный конфликтВнутриличностный конфликтВиды внутриличностных конфликтовМежличностные конфликтыМежгрупповые конфликтыВопросы для самопроверки Форма, структура и динамика конфликтовСтороны (участники) конфликтаУсловия возникновения и протекания конфликтаПредмет конфликтаДействия участников конфликтаИсход конфликтаДинамические характеристики конфликтаВозникновение объективной конфликтной ситуацииОсознание ситуации как конфликтнойВыбор стратегии реагированияУход от конфликтаБорьба(соперничество)ДиалогКонфликтное взаимодействиеЭтапы развития конфликта: междисциплинарный подход Возникновение объективной проблемной ситуации.Сбалансированное противодействие.Вопросы для самопроверки Пути и средства предупреждения и разрешения конфликтовИнструменты анализа конфликта в организацииУровни оппонированияОшибки конфликтологаПервый этап. Диагностика параметров конфликта.Второй этап. Оценка и экспертиза конфликта.Третий этап. Интервенция.Четвертый этап. Оценка результатов интервенции.Вопросы для самопроверки Роль конфликтов в социально-экономическом развитии Группообразование, установление и поддержание нормативных и физических границ групп. Установление и поддержание относительно стабильной структуры внутригрупповых и межгрупповых отношений, интеграция и идентификация, социализация и адаптация как индивидов, так и групп. Получение информации об окружающей социальной среде. Создание и поддержание баланса сил и, в частности, власти, социальный контроль. Нормотворчество. Создание новых социальных институтов. Интенсификация рефлексии. Качественные преобразования.Конфликт и степень дифференциации организацииНедооценка возможностей коллективаЯрлыки как способ разъединения коллективаВопросы для самопроверкиЛитература ИНДИВИД НА РАБОТЕ Теории личности и менеджментПсихоанализПоведенческая психологияТеории личностных чертГуманистическая психология Поведенческий подходНачало бихевиоризмаЗакономерности поведенияНеобихевиоризмПостулаты операционализма (С. С. Стивенс)Модификация поведения: обучение и психотерапия Гуманистический взглядПредпосылки гуманистической психологииТри направления в психологииАктуализация и самоактуализацияУдовлетворенность жизньюЭмпатия как средство познанияОпределение конгруэнтностиЭнкаунтер-группы (группы встреч)Функции супервизора и эмпатия Информационная характеристика сотрудникаМесто информационного обмена в организацииОценка информационного обменаИнформационные функцииИнформационный обмен и стили лидерстваИнформационные позиции сотрудниковИнформационные позиции и личностно-профессиональные качества сотрудников Коммуникации организацииОпределение и функции общенияВозможности понимания человека человекомЭффекты межличностного восприятияИмплицитная теория личностиОсобенности сознательного подавления выражения эмоций Социальное взаимодействиеОбщение с позиции символьного интеракционизмаТеория транзакций (Эрик Берн)Модель межличностных отношений Д. КислераПоловые различия в общении Активация, утомление и другие состояния работникаВиды функциональных состояний человекаДиагностика утомления по объективным параметрамДиагностика утомления по субъективным признакамДинамика утомленияГанс СельеКоррекция функциональных состоянийРабочая поза и утомлениеБорьба со зрительным утомлениемВопросы для самопроверкиЛитература ЛИДЕРСТВО И РУКОВОДСТВО Теории лидерства и менеджментЧерты лидераРуководство и лидерствоМодель успешного руководителя (Б. Басс)Концепция страха и любви (А. Этциони)Модель появления внутренней социальной структуры по Дж. ХомансуШкала Р. Танненбаума и В. ШмидтаТеория стилей руководства но Р. ЛайкертуТехника отдачи распоряжений ПоступокПоступок и свобода выбораОт внешнего и внутреннего к их формамИнтериоризация или экстериоризацияСоциальность или предметность поступкаПоступок и действиеМоменты повышенной интенсивностиТипология «быстрых» поступков Лидерство и поступокЛидерство и принятие ответственностиПоступок и принятие решенийИсследование «периодов повышенной интенсивности»Обсуждение результатовРекомендации лидерам Место лидера в командеОпределение командыДейственность распределения ролейПринципы компетентности и предпочтенийЦентральность ролиПараметры центральности ролиДавление внешней средыВопросы для самопроверки Профессионально важные качества руководителя и управление карьеройОбщая процедура исследованияРакурс 1. Различия в выделении профессионально важных качеств (ПВ-качеств) руководителями разного уровня и направления деятельности.Процедура анализа.Ракурс 2. Выделение профессионально важных качеств респондентами, работающими в разных направлениях деятельности.Ракурс 3. Неприветствуемые качества сотрудников с точки зрения центрального офиса и производства.Ракурс 4. Профессионально важные качества, присущие разным иерархическим уровням организации.Вопросы для самопроверки Управление расписанием и нагрузкой руководителя Важные и срочные. Важные и несрочные. Неважные и срочные. Неважные и несрочные.Хронометраж: концепция ЛюбищеваФункционально-стоимостной анализ в управлении временемИнструментальные навыкиНеклассические подходы к организации времениЛичные техники планирования времениМетод «швейцарского сыра».Представление о сложности.Вопросы для самопроверкиЛитература МЕТОДЫ ИССЛЕДОВАНИЙ В ОРГАНИЗАЦИИ Общие требования к исследованиюОперациональные определенияТребования к гипотезеСтратегический план исследованияИсследовательские стратегииИдея вероятностного отбора Валидность исследованияОпределение валидностиСодержательно-познавательная валидностьПрактическая валидностьИсточники невалидности исследования Анализ и проектирование деятельностиАлгоритмический анализ деятельностиАнализ заданий (task analysis)Иерархический анализ заданийАнализ заданий при помощи контрольных картПроектирование работКритерии группировки заданийРасширение (диверсификация) работы Качественные методы исследованияКачественные и количественные методыИсследование групповой динамики К. Левина«Полевое» исследование и обоснованность выводовТомас КунИнтервьюированиеФокус-группы Разработка и проведение опросовКонцепции построения вопросовПотенциальные источники ошибок и средства контроляЗначение контекстаВопросы-фильтрыПроблема неответивших Планирование исследованияДоэкспериментальные планыСхема исследованияЭкспериментальные планы КвазиэкспериментКонцепция квазиэкснеримента Д. КэмпбеллаПонятие квазиэкспериментаКвазиэкспериментальные планыКвазиэксперименты на одной группеВопросы для самопроверкиЛитература ОБУЧЕНИЕ И ПОДГОТОВКА ПЕРСОНАЛА Классические теории обученияРазличия традиций в обученииКлассификация концепций обученияЭкспериментальное исследование обученияПрограммированное обучениеУзловые моменты обучающей программыДеятельностная традицияТеория поэтапного (планомерного) формирования умственных действийПонятие ориентировочной основы действияТипы ориентировочных основ действия Сравнение методов обучения менеджеровЭкспертное сравнение методовОбсуждение результатовСравнение кейс-стади и тренингаКейс-тест — новая методика обучения менеджеров Дивергентный подход к подготовке менеджеровЛидер и руководительТипы лидерстваЛидер и менеджер«Управленческая матрица» по Блейку и МутонЦиклы обучения по управленческой решетке.Психология личности и методика преподавания лидерам Обучение менеджеров по работе с персоналомБарьеры на пути обученияОбучение на рабочем местеОбучение методам обученияПодготовка программы обучения.Инструкция менеджеру рекрутного агентства.Инструкция менеджеру по персоналу фирмы-заказчика. Обучение в группеПонятие группы и ее свойстваГрупповая динамикаВнешние и внутренние аспекты группыТрадиции групповой работыФакторы, учитываемые ведущим Участники процесса развития профессионализма персоналаДеятельностная модель профессионально важных качествТребования к единицам анализаПример профессионально реализуемого проекта развития профессионализмаЛитература ЗНАНИЯ, ОБУЧАЕМОСТЬ ОРГАНИЗАЦИИ И ПЛАНИРОВАНИЕ ЧЕЛОВЕЧЕСКИХ РЕСУРСОВ Динамические потоки знаний в организационном поведенииМежорганизационные потоки знанийВнутриорганизационные потоки знанийОрганизационная памятьОрганизационная креативностьОрганизационное восприятиеОбучаемость организацииВопросы для самопроверки Обучающиеся организацииПитер СенгеОлвин ТоффлерКатегории освоения мира и обучаемость организацииКонтрольный перечень для оценки обучаемости организацийКреативность организацииИндивидуальная креативностьКреативность группыОрганизационная креативностьКорпоративный университет как инструмент становления обучающейся компанииДилеммы на пути создания корпоративного университетаСвои и чужие преподаватели.Рост изнутри или интервенция извне.Интранет-порталОт знаний к действиямПрямая или косвенная прибыльностьОт программы развития персонала к мерам по развитию компанииВопросы для самопроверки Понятие управления знаниямиХарактеристики знанийЭтапы трансформации знанийИкахиро НонакаОсновные модели организации доступа к знаниямВопросы для самопроверки Внедрение систем управления знаниямиИнтеллектуальный капиталВопросы для самопроверки Актуальные направления планирования изменений и человеческих ресурсовРеинжинирингАттестация рабочих местПовышение управляемостиРазвитие персоналаПроцедуры обучения персоналаСравнительный анализ потребностей в обучении у менеджеров и студентов бизнес-школВопросы для самопроверкиЛитератураЗаключение
 
РЕЗЮМЕ Следующая >
 

Популярные страницы