Тест: Разработка и контроль реализации решений

  • 1. Каково основное свойство организации?
  • а) имеет одного учредителя;
  • б) всегда имеет линейную организационную структуру;
  • в) имеет иерархическую структуру управления.
  • 2. Главная составляющая системы управления организацией:
    • а) внешняя среда;
    • б) информация;
    • в) управленческие неблагоприятные ситуации.
  • 3. Как происходит обмен информацией в иерархической структуре управления?
  • а) только по вертикали;
  • б) только по горизонтали;
  • в) и по вертикали, и по горизонтали.
  • 4. Информация, поступающая от вышестоящего подразделения к нижестоящему, должна быть:
    • а) детализированной;
    • б) носить обобщенный характер;
    • в) структурированной.
  • 5. Какова последовательность действий нижестоящими структурами после получения задания от вышестоящих?
  • а) распределение ресурсов;
  • б) уточнение целей;
  • в) сбор информации о проблеме;
  • г) назначение ответственных исполнителей.
  • 6. Под действием каких факторов может потребоваться корректировка принятых ранее управленческих решений?
  • а) смена руководства;
  • б) изменение факторов внешней среды;
  • в) потребность в техническом переоснащении предприятия.
  • 7. Процесс обеспечения целей, поставленных перед организацией, а также реализации принятых управленческих решений — это процесс:
    • а) контроля;
    • б) реализации управленческих решений;
    • в) прогнозирования.
  • 8. В результате чего может быть не выполнено принятое управленческое решение?
  • а) неэффективная работа сотрудников;
  • б) изменение законодательства;
  • в) появление на рынке конкурирующей фирмы.
  • 9. Какие виды контроля существуют?
  • а) предварительный контроль;
  • б) прогнозируемый контроль;
  • в) текущий контроль;
  • г) заключительный контроль.
  • 10. Какие показатели позволяют достигнуть поставленные цели?
  • а) статистические показатели;
  • б) количественные показатели;
  • в) динамические показатели;
  • г) качественные показатели.
  • 11. Каковы составляющие системы контроля?
  • а) принятие необходимых корректирующих решений;
  • б) выявление отклонений от поставленных организацией целей;
  • в) выявление качественных показателей.

Деловая ситуация: Принятие решения

В настоящее время наблюдается тенденция к резкому сокращению объема продаж в гостиничном предприятии (в 3-звездной гостинице имеется 200 двухместных и 25 одноместных номеров). При обсуждении на заседании Дирекции были выдвинуты следующие предложения по выходу из кризисной ситуации:

  • 1) повысить качество услуг до уровня прямых конкурентов;
  • 2) развернуть работу по расширению сбытовой сети за счет привлечения турагентов к продаже услуг гостиницы;
  • 3) расширить ассортимент предоставляемых услуг за счет переоборудования и создания новых типов номеров.

Задание. Ответьте на вопрос: Какую первичную информацию необходимо иметь для принятия правильного решения на заседании Дирекции?

 
Посмотреть оригинал
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   ОРИГИНАЛ     След >