ТЕХНОЛОГИИ СУПЕРВИЗИИ В СОЦИАЛЬНЫХ УЧРЕЖДЕНИЯХ

Компетенция

(от лат.

competens — способный)

Единство знаний, профессионального опыта, способностей действовать и навыков поведения индивида, определяемых целью, заданно- стью ситуации и должностью

Синдром эмоционального выгорания

(англ, burnout) Термин предложен американским психиатром Гербертом Фрейденбергом в 1974 г.

Специфический вид профессиональной деформации, наблюдающийся у лиц, вынужденных во время выполнения своих обязанностей тесно общаться с людьми. Основными проявлениями синдрома являются:

• — чувство безразличия, эмоционального истощения, изнеможения (человек не может отдаваться работе, как прежде);
• — дегуманизация (развитие негативного отношения к коллегам и клиентам);
• — негативное самовосириятие в профессиональном плане (недостаток чувства профессионального мастерства)

Супервизия

(от лат. super - сверху, над и visio — видение)

Последовательный процесс корректирующего консультирования и обучения, ориентированный на активизацию личностного и профессионального потенциала специалиста

Фрустрация

(от лат. frustratio — обман, тщетное ожидание)

Психологическое состояние гнетущего напряжения, тревожности, чувства безысходности и отчаяния. Возникает в ситуации, которая воспринимается личностью как неотвратимая угроза достижению значимой для нес цели, реализации той или иной потребности

Экспертиза

(от лат. expertus — on ыт! i ы й, сведущи й)

Исследование экспертами каких-либо вопросов, решение которых требует специальных познаний в той или иной области