КУЛЬТУРА РЕЧИ И ДЕЛОВОЕ ОБЩЕНИЕ

ФОРМЫ МЕЖЛИЧНОСТНОЙ КОММУНИКАЦИИ В ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ СПЕЦИФИКА И ТЕХНОЛОГИИ ПОДГОТОВКИ И ПРОВЕДЕНИЯ МАЛОГО РАЗГОВОРА И СОВЕЩАНИЙ Деловые беседы и встречи, малый разговор, консультацииДеловая беседаНачало беседы.Передача информации.Аргументирование и опровержение доводов партнера.Принятие решения по итогам беседы.Деловой разговорКонсультационная беседа Прием посетителей Беседа по телефонуПодготовка беседы по телефону.Рекомендации деловым партнерам по защите от телефона.Междугородный телефонный разговор. Деловое совещаниеСовещания-летучки.Деловое обсуждение за круглым столом. Собрание сотрудников организацииЧто нужно сделать до собрания?Что нужно сделать во время собрания?Что нужно сделать после собрания? КОММУНИКАТИВНЫЕ ФОРМЫ ДЕЛОВОГО ОБЩЕНИЯ В ПРОФЕССИОНАЛЬНОЙ СРЕДЕ Деловые переговоры в профессиональном взаимодействии Официальная деловая встреча Торги: виды и технологии веденияПриемы, заставляющие партнера сказать «да» Выставки и ярмарки. Особенности стендового делового общения ДИСКУССИОННЫЕ ФОРМЫ ДЕЛОВОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ Конференции в деловом общенииСимпозиумПресс-конференцияТематическое досье пресс-конференции.Брифинг Дискуссии в деловом взаимодействииДискуссияГрупповая дискуссия.Критика Lege Artis' («по всем законам искусства»).СпорПолемикаДебаты ПУБЛИЧНЫЕ РЕЧИ И ПРЕЗЕНТАЦИИ Публичные речи и их виды Виды и формы публичных выступлений Особенности публичного выступления Презентация в деловом взаимодействииВопросы для самопроверки ДЕСТРУКТИВНОЕ ДЕЛОВОЕ ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ КОНФЛИКТЫ И ИНЦИДЕНТЫ В ДЕЛОВОМ ОБЩЕНИИ Виды и типы конфликтов. Источники, причины и поводы, стадии протекания конфликтных ситуаций. Динамика развития и алгоритм анализа конфликтаДинамика развития и алгоритм анализа конфликта.Социально-психологические причины конфликтов.Личностные причины конфликтов. Типы конфликтных личностей. Конфликты мнений в деловом общении Различные виды девиантного поведения на рабочем месте. Моббинг и буллинг — сущность и способы противостояния«Соперничество»«Приспособление»«Избегание»«Подавление» Профессиональные стрессы в деловом общении и проблемы стрессоустойчивости. Гигиена здоровья, ортобиоз и профилактика утомляемости и перегрузок Развитие навыков позитивного эмоционального реагирования и толерантности для конструктивного делового взаимодействия. Применение нейролингвистического программирования в самосовершенствовании ЭТИКА ДЕЛОВОГО ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ Этика, этикет, репутация и культура делового общения. Этические принципы делового взаимодействия Неимперативные и императивные приемы воздействия на коллег и деловых партнеров Самовосхваление, критиканство, псевдокритика, слухи и сплетни в организации. Этические особенности восприятия информации в деловом общении Организация делового приема: делового завтрака, обеда, ужина Этические аспекты межкультурного делового взаимодействияВопросы для самопроверки КОММУНИКАТИВНО-РЕЧЕВОЙ ПОРТРЕТ ДЕЛОВОГО ЧЕЛОВЕКА (РУКОВОДИТЕЛЬ, МЕНЕДЖЕР, ПРЕДПРИНИМАТЕЛЬ) ПРОФЕССИОНАЛЬНОЕ КОММУНИКАТИВНОЕ ПОВЕДЕНИЕ И УПРАВЛЕНЧЕСКИЙ СТИЛЬ ВЗАИМОДЕЙСТВИЯ Типология речевых культур и стилистические особенности речи делового человека Дресс-код и стиль общения делового человека Особенности и этика общения руководителей с подчиненными Деятельность руководителя по профилактике и разрешению конфликтных ситуаций АДМИНИСТРАТИВНО-ДЕЛОВОЙ ЖАРГОН И СФЕРЫ ЕГО ФУНКЦИОНИРОВАНИЯ Носители и особенности административно-делового жаргона Обоснованность и специфика использования административноделового жаргона в отдельных случаяхВопросы для самопроверки
 
  РЕЗЮМЕ   След >