Связанные функции и пограничные области деятельности

Теория и практика менеджмента свидетельствуют о том, что в процессе управления любой деятельностью сложнее всего организовать взаимодействие по горизонтали внутри одного структурного подразделения или внутри организации между структурными подразделениями, обладающими примерно одинаковыми статусами и решающими самостоятельные задачи, оказывающие примерно одинаковое влияние на процесс достижения общего результата.

По этой причине комплексная система безопасности предприятия должна основываться на понимании необходимости взаимодействия. Продолжая рассмотрение вопроса об уровнях взаимодействия службы безопасности, перейдем ко второму уровню взаимодействия — взаимодействию с другими подразделениями компании. Также увяжем это с областью защиты предприятия от одной из угроз в области экономической безопасности — угрозы невозвращения выданного кредита. Выполнение данной задачи всегда начинается с момента решения вопроса о выдаче кредита (ссуды) физическому либо юридическому лицу. В сфере кредитования корпоративных клиентов банка ответственным за эту функцию является клиентское подразделение. Оно осуществляет поиск и привлечение потенциальных заемщиков и рассматривает инициативные заявки. Получив от потенциального клиента пакет документов, предусмотренный внутренними нормативными актами кредитной организации, клиентское подразделение анализирует его в рамках своей компетенции и рассылает для более глубокого изучения в профильные подразделения: кредитное подразделение, правовую службу, службу безопасности и подразделение внутреннего аудита. Названные подразделения рассматривают заявку в рамках своей профессиональной компетенции, определенной нормативным документом.

Так, кредитное подразделение изучает полученные документы по своим профессиональным стандартам, проводит экономические расчеты, высказывает мнение о рисках, возможных схемах кредитования, залогового и иного обеспечения, возможных сроках установления инвестиционного периода, ставках и других вопросах. Свое мнение о возможности и условиях кредитования конкретного юридического лица кредитное подразделение высказывает в форме стандартного заключения.

Правовая служба банка изучает уставные документы потенциального заемщика, вопросы правоспособности должностных лиц, а также возможно имеющиеся ограничения в сфере совершения крупных сделок. Юристы также прорабатывают публичные судебные материалы, касающиеся исковых историй потенциального заемщика, его добросовестного поведения при погашении кредитов иных банков, оплате финансового лизинга, а также в вопросах страхования, оплаты иных гражданско-правовых обязательств по договорам. Свое мнение юристы излагают в форме заключения службы по вопросу о выдаче кредита.

Служба безопасности банка проводит в рамках своей компетенции мероприятия, по итогам которых подтверждает фактическое существование организации-заемщика, действительный состав органов управления, сообщает о фактических задолженностях и проблемных ситуациях, возможно скрываемых истинных мотивах получения кредита, о наличии компрометирующих материалов в отношении собственников и топ-менеджеров, о проблемах в области основной деятельности, коррупционном поведении, деловых связях и возможном административном ресурсе. При получении настораживающей информации служба безопасности передает ее для профессиональной оценки в профильное подразделение. Служба безопасности также отвечает за выявление факторов, препятствующих кредитованию (в каждом банке существует собственный стоп-лист). По итогам служба также составляет стандартное заключение.

В некоторых финансово-кредитных учреждениях существуют обособленные подразделения рисков, которые изучают материалы заемщика на предмет выявления возможных рисков, рассчитывают их по стандартам риск-менеджмента и представляют свое профессиональное заключение.

Подразделения внутреннего аудита тоже изучают поступившие заявки, а также заключения всех служб банка о возможности выдачи кредита. Основная задача аудиторов — определить соответствие принимаемых решений требованиям действующего законодательства, директивам Банка России и собственным нормативным документам данного финансово-кредитного учреждения. Подразделения внутреннего аудита не являются участниками кредитования, но в случае наличия замечаний они вправе высказать особое мнение, которое с большой долей вероятности может повлиять на решение кредитного комитета банка. Это один из наиболее хорошо регламентированных процессов взаимодействия различных подразделений одной компании по горизонтали при подготовке принятия бизнес-решений (рис. 40.2).

Пример взаимодействия по горизонтали при принятии решения о кредитовании

Рис. 40.2. Пример взаимодействия по горизонтали при принятии решения о кредитовании

На третьем уровне взаимодействия осуществляются косвенные либо прямые контакты банка (его подразделений) с институтами внешней среды. В процессе подготовки кредитного заключения подразделения банка пользуются открытыми базами данных органов государственной власти и управления, бюро кредитных историй. В ряде случаев, при ссылках потенциального заемщика на возможность возврата кредита из запланированных средств бюджетов разных уровней, кредитная организация обязана сверить эту информацию с фактической бюджетной росписью и получить фактическую информацию.

Выше мы рассмотрели вопросы взаимодействия подразделений компании между собой во внутренней среде, а также самой компании (ее уполномоченных представителей) во внешней среде в целях минимизации кредитных исков. На основе аналогичных принципов осуществляется взаимодействие по всем направлениям, подразумевающим совместную работу подразделений и организаций.

 
Посмотреть оригинал
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   ОРИГИНАЛ     След >