РЕВЕРСИВНАЯ ЛОГИСТИКА
В результате изучения главы студент должен: знать
- • понятие логистики возвратных потоков (ЛВП), или реверсивной логистики;
- • объекты и предмет исследования реверсивной логистики;
- • понятие «замкнутая цепь поставок» (Closed-loop Supply Chain);
- • основные проблемы логистики возвратных потоков;
- • задачи управления возвратными потоками и критерии оптимизации потерь от возврата;
- • характеристику основных причин возврата товаров;
- • основные стратегии управления возвратными потоками с финансовых позиций;
- • классификацию возвратных материальных потоков;
- • основные технологии управления возвратными потоками;
- • этапы, входящие в процесс возврата некондиционной продукции;
- • стандартные процедуры возврата товаров в логистике распределения;
- • методические аспекты оценки финансовых параметров системы управления возвратными товарными потоками в сетевой рознице;
- • товарные категории возвратного потока в сетевой рознице; уметь
- • применять на практике схему технологии сервисных центров для управления возвратными потоками;
- • использовать технологию «нулевых» возвратов;
- • проводить анализ потребительской ценности возвращенного товара; владеть
- • технологией обработки возвратных потоков центральным складом;
- • алгогритмом управления возвратными потоками в сетевой рознице;
- • приемами оптимизация возвратных потоков в условия выбора конфигурации логистической цепи;
- • компьютерной поддержкой логистики возвратных потоков.
