Формирование концепции продукта для культурного туризма: структура, алгоритм процесса и характеристика основных элементов

Особенности процесса разработки культурного продукта для туризма

Отправной точкой процесса разработки продукта для культурного туризма является анализ имеющихся культурных достопримечательностей с точки зрения текущего и потенциального предложения культурных продуктов и выгод, которые они предоставляют туристам. Этот анализ формирует базу для обеспечения соответствия культурных продуктов потребностям и желаниям туристов. В этом состоит принципиальное отличие процесса формирования концепции культурного продукта от традиционного алгоритма, который начинается с изучения и сегментации рынка потребителей и установления специфических требований целевого рыночного сегмента, под которые затем «затачиваются» характеристики продукта.

Особенность туристского продукта состоит в том, что составляющие его базовые характеристики, такие как архитектурный стиль зданий, история развития, национальные и этнические традиции и т.д., уже существуют и принципиально не могут быть изменены - речь может идти только о развитии способов и форм их использования для привлечения туристов. Но, как известно, разные категории туристов ищут в своих путешествиях разные выгоды. Поэтому необходимо сначала вывить те выгоды, которые сегодня может предложить дестинация[1] или отдельная культурная достопримечательность. Эта информация позволит определить, какой потенциальный туристский сегмент (или сегменты) будет целевым.

В результате анализа культурной достопримечательности (дестина- ции), рассматриваемой как продукт, может обнаружиться, что его характеристики и предлагаемые выгоды привлекают только небольшую группу туристов. Это дает начало процессу развития продукта, наполнения его дополнительными чертами, привлекательными для более широкого потенциального сегмента. В свою очередь, это решение может вызвать необходимость координации и объединения усилий других «игроков» на туристском рынке. Например, пригородный дворцово-парковый комплекс посещается в основном людьми старшего поколения, привлеченными, прежде всего, рекреационным потенциалом этого объекта. Решение привлечь быстро развивающийся и достаточно многочисленный семейный сегмент потребует создания возможностей для совместной активности родителей и детей, а также, что немаловажно, заручиться поддержкой, например, гостиниц или организаций питания, ориентированных на обслуживание семей с детьми. Кстати, отсутствие таковых, может стать серьезной причиной отказа от проникновения на данный сегмент.

Однако надо иметь в виду, что для каждой культурной достопримечательности и для дестинации в целом, существуют пределы совершенствования с точки зрения адаптации к тем или иным сегментам, заданные их культурными особенностями.

Алгоритм формирования концепции культурного продукта для туризма представляет собой комплексную процедуру обоснования и принятия решения, основные этапы которой будет рассмотрены в этой главе.

  • [1] Под туристской дестимацией понимается интенсивно производимая и потребляемаясовокупность туристских продуктов, сконцентрированная в пространстве и времени ипредставляющая собой территориальную единицу разного ранга, относительно обособленную от других территориальных единиц. Указанная относительность можетпроявляться в том, что фактически обособленные территориальные единицы, не обладающие самодостаточностью для формирования потоков туристов, включаются вкачестве культурных продуктов в предложение дестинации более высокого ранга.(Санкт-Петербурга как туристская дестинация на рынке культурного туризма включает многочисленные исторические города в окрестностях).
 
Посмотреть оригинал
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   ОРИГИНАЛ     След >