МОДЕЛИРОВАНИЕ И АЛГОРИТМ ФОРМИРОВАНИЯ ПЕРСОНАЛЬНОГО ИМИДЖА

Понятие персонального имиджа

Искусство формирования имиджа, по мнению Е. А. Петровой и И. Гофмана, — это искусство целенаправленного управления впечатлением, воздействием на восприятие человека, фирмы, товара другими людьми. При этом преследуются разные цели. Человек, конечно, может быть заинтересован в создании рекламного по сути имиджа, который не имеет к реальности никакого отношения, или может стремиться к маскировке (сокрытию) сути, но может быть заинтересован в раскрытии глубин своего внутреннего мира. Соответственно, можно говорить о разных тактиках имиджирования: самопрезентации образа «Я», самомаскировке, самораскрытии [29,103]. Таким образом, авторы разделяют понятия: имидж видимости и имидж сущности, что важно помнить при формировании имиджа.

Отметим также важный момент в имиджмейкинге — имидж может быть ориентирован как на самоощущение, так и на восприятие [59]. Первый направлен на изменение Я-концепции (кем является человек на самом деле) человека в направлении ее приближения к идеальному «Я» и тем самым к повышению самооценки и улучшению самоощущения. Имидж, ориентированный на восприятие, существует, как правило, в конкурентной среде. Говоря об особенностях создания имиджа, ориентированного на восприятие, важно объяснить, какие требования предъявляются к имиджу аудиторией (партнером).

Имидж как явление специфичен и обладает следующими свойствами [145]:

• — имидж — социальное явление, он не существует только на уровне отдельного человека, т. е. объект должен быть известен какой-либо группе людей (партнеров, потребителей, клиентов и т. п.);
• — благоприятный имидж должен вызывать к себе интерес, привлекать определенные группы партнеров;

• — имидж активен по своей сути, он способен воздействовать на сознание, эмоции, деятельность как отдельных людей, так и целых групп;
• — имидж динамичен, он не является чем-то, однажды заданным, сформированным; его атрибуты преобразуются, видоизменяются в соответствии с изменениями и самом себе;
• — имидж должен быть пластичным, оперативно изменяться, откликаясь на экономические, психологические, социальные условия;
• — имидж должен быть правдоподобным (соответствовать тому, что есть на самом деле или производить такое впечатление), в противном случае имиджу не верят и он не достигает поставленной цели.

Существуют разные подходы к классификации имиджа:

• 1) функциональный (изучает типы имиджа по виду функционирования), автор Ф. Джевкинз [45]:
  • • зеркальный — имидж, свойственный нашему представлению о себе;
  • • текущий — вариант имиджа, характерный для взгляда со стороны;
  • • желаемый — отражает то, к чему мы стремимся;
  • • мифологический — имидж, под которым понимается, например, построение поведения лидера с учетом сложившихся в данном обществе мифов;
  • • отрицательный — имидж, создаваемый оппонентом, соперником, врагом;
• 2) контекстный изучает типы имиджа в разных контекстах и означает, что имидж должен носить целостный, согласованный характер, учитывать условия реализации, а отдельные черты — не противоречить друг другу (Э. Семпсон) [151]:
  • • самоимидж вытекает из прошлого опыта и отражает нынешнее состояние самоуважения, доверия к себе;
  • • воспринимаемый имидж — это то, как нас видят другие;
  • • требуемый имидж означает, что ряд профессий (ролей) требует определенных имиджевых характеристик. В некоторых случаях этому способствует тип одежды. Военная форма, судебная мантия, царская корона — все это имиджевые знаки, указывающие на исполнителей конкретных ролей, они как бы входят в требуемый набор символов, необходимых для исполнения этих ролей;
  • • харизматический имидж (М. Вебер) — способность обаяния [28];
  • • закрытый имидж был характерен для многих советских вождей. Он интересен тем, что каждый потребитель может вписывать в него те черты, которые сам считает наиболее убедительными;
  • • моделируемый (стратегический) имидж — это тот образ личности, который стремятся создавать личные имиджмейкеры лидера и привлеченные специалисты;
• 3) сопоставительный (А. Н. Жмыриков) — сравнение характеристик имиджа нескольких объектов [54]:

• • идеальный имидж — это суммарное представление людей о лидере, но идеальный имидж обычно недостижим;
• • первичный имидж — это представление о конкретном человеке, сложившееся в сознании многих людей после первичного знакомства с ним. Первичный имидж во многом соответствует идеальному имиджу, но не совпадает с ним;
• • вторичный имидж формируется только в процессе конкурентной борьбы. Это компромисс между стремлением обрести лидера, образ которого зеркально повторяет идеал, и желанием избежать лидера, образ которого более всего противоречит идеальному.

Функции имиджа разделяются на две категории: ценностные и технологические. Ценностные функции имиджа [172]:

• 1) личностно-возвышающая;
• 2) комфортизация межличностных отношений;
• 3) психотерапевтическая.

Говоря о технологических функциях имиджа, специалисты выделяют следующие [4]:

• 1) социальная адаптация;
• 2) высвечивание лучших личностно-деловых характеристик;
• 3) сглаживание или сокрытие негативных личностных данных;
• 4) концентрация внимания людей на себя;
• 5) расширения возрастного диапазона общения.

Универсальное определение главной функции имиджа дали представители Петербургской школы PR: главной функцией имиджа является формирование положительного отношения к социальному субъекту. Если положительное отношение сформировано, то за ним обязательно последуют доверие, высокие оценки и уверенный выбор. Такова психологическая цепочка, порождаемая положительным отношением. Рассмотрев специфику личностного имиджа, свойства и характеристики, типологию и функции, обратимся к структуре персонального имиджа.