Предисловие

В течение последних десятилетий наблюдается повышение интереса к групповым формам консультирования, поскольку групповая работа имеет много преимуществ перед индивидуальными, представляет много возможностей для улучшения эмоционального состояния людей, их психологического и физического здоровья и жизни в целом.

В данном пособии раскрываются особенности группового консультирования с опорой на следующие аспекты:

  • — необходимость целенаправленного позитивного внушения в условиях широкой распространенности в социуме негативного;
  • — необходимость работы по повышению уверенности в себе ввиду широкой распространенности проблемы неуверенности;
  • — использование общекультурных символов и теории К. Юнга;
  • — опора на различные методы арттерапии.

В пособии подробно описан каждый из выделенных аспектов, рассмотрена структура занятия, требования к ведущему. Представлены конкретные сценарии занятий и отдельные упражнения.

Пособие снабжено интересным и подробным учебно-методическим комплексом.

Пособие будет интересно студентам, обучающимся по психолого-педагогическим специальностям, преподавателям, а также практическим психологам и всем людям, которые интересуются психологией.

В результате изучения курса студент должен:

знать

  • • цели и задачи, а также теоретические основы группового консультирования; его отличия от психотерапии;
  • • профессиональные требования к ведущему;

уметь

  • • осуществлять групповое психологическое консультирование;
  • • выбирать необходимые методы для реализации поставленных задач;
  • • распознавать наличие у человека результатов негативного внушения, повышенного страха смерти, неуверенности в себе;
  • • использовать общекультурные символы и различные методы арттерапии для создания ситуации позитивного внушения;

владеть

  • • методами создания терапевтической сказки для работы со взрослыми;
  • • навыками анализа культурной специфики группы и психофизиологических особенностей участников.

ОСОБЕННОСТИ ГРУППОВОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ КАК ФОРМЫ ПСИХОЛОГИЧЕСКОЙ ПОДДЕРЖКИ

В результате изучения главы 1 студент должен:

знать

  • • цели и задачи группового психологического консультирования, его отличия от психотерапии;
  • • роль теории в консультировании;
  • • преимущества группового консультирования;
  • • типологию (параметры) культур согласно Г. Ховстеде;

уметь

  • • анализировать эффекты психологического консультирования на уровне одного человека или группы;
  • • на основе правил готовить помещение для проведения психологического консультирования;
  • • проводить консультирование в поликультурной группе;

владеть

  • • методами анализа особенностей культур в соответствии с параметрами Ховстеде;
  • • навыками анализа культурной специфики консультирования;
  • • навыками разрешения проблем, возникающими при консультировании поликультурной группы.

В жизни современного человека, его психическом здоровье роль социума сегодня столь велика, что возникает необходимость разработки специальной формы психологической поддержки человека — группового психологического консультирования, позволяющего психологу-практику одновременно работать с большим числом клиентов. Несмотря на то, что в центрах отдается предпочтение индивидуальному консультированию, и в литературе освещаются именно эти аспекты, групповая модель консультирования с каждым днем получает все большее распространение из-за ее широких возможностей.

Во-первых, групповое консультирование выгодно с финансовой точки зрения, так как охватывает не одного человека, а группу в целом.

Во-вторых, как отмечал Д. Кори, групповой процесс дает многие преимущества (перед индивидуальными формами консультирования) :

  • — участники группы могут получать обратную связь о том, как их воспринимает группа. Часто они получают более глубокое восприятие себя, чем в обычной жизни, что способствует повышению приятия себя, осознанию своей ценности и уникальности;
  • — группа дает каждому внимание и поддержку. Каждый какое-то время находится в центре внимания группы, что усиливает ресурсные возможности человека, помогает справиться с трудностями.

Помимо выделенных Кори преимуществ групповой работы можно добавить следующее. Групповое консультирование опирается на естественную потребность человека в общении, обмене мнениями и чувствами. Однако, в современной жизни существует запрет на проявление чувств, принято соблюдать имидж «Все хорошо». Можно рассказывать другим о своих болезнях, но не о психологических трудностях. Кроме того, лексикон многих эмоционально беден. Часто люди не видит разницы между чувствами и качествами. Группа, поощряя вербализацию чувств и мыслей участников, позволяет лучше понимать свои чувства, помогает учиться проявлять их конструктивно, а не копить или хаотично выплескивать.

Важно отметить, что каждый человек в повседневной жизни оказывается вовлеченным в групповое взаимодействие — дома, на работе, на отдыхе. Но оно далеко не всегда удовлетворяет его по разным причинам. Это может быть привычка занимать некомфортную ролевую позицию («Я ничего не стою, пусть меня не заметят», «Я — солнце. Все внимание должно быть направлено на меня» и т. п.). Другой вариант, когда человек испытывает трудности в установлении психологических границ. Причины могут быть разные. Однако грамотный консультант может помочь участникам группы оптимизировать их взаимодействие с группой, получить опыт нового комфортного взаимодействия.

Подводя итоги вышесказанному, можно сказать, что групповое консультирование ориентировано на рост, развитие человека, на превентивные и оздоровляющие цели (Д. Кори), т. е. на содействие повышению уровня психологического здоровья человека и профилактике его нарушений.

Исходя из этого, основные задачи группового психологического консультирования можно определить как:

  • — улучшение межличностных отношений в малой или большой группе, к примеру, снижение конфликтности, повышение сплоченности или повышение открытости к людям;
  • — увеличение личностной эффективности человека при социальном взаимодействии, например, большая свобода к принятию на себя ответственности во взаимоотношениях;
  • — увеличение социальной эффективности человека, как, например, возрастание способности работать в команде, проявлять лидерские качества;
  • — увеличение ресурсных зон, позитивно влияющих на развитие человека;
  • — повышение эмоциональной рефлексии.

В целом можно заключить, что консультирование фокусируется на изменении чувств, мыслей и действий людей таким образом, чтобы их уровень субъективного благополучия повысился.

Всегда встает вопрос о разграничении консультирования и психотерапии, поскольку оба вида деятельности относятся к отношениям помощи и подразумевают обмен мыслями и чувствами между людьми.

Как отмечает Кори, основное отличие между групповым консультированием и групповой терапией заключается в их целях. Как уже говорилось, консультативные группы сконцентрированы на росте, развитии, освобождении от того, что препятствует росту. Терапевтические группы ориентированы на лечение, реконструкцию личности, предполагают работу не только с осознанными, но и с неосознанными переживаниями. Они требуют больше времени, чем консультативные; допускают «провод» клиента через трудные воспоминания и переживания.

Групповое психологическое консультирование в России часто применяется в различных социальных институтах (школах, социально-психологических центрах), также при подготовке специалистов по работе с людьми (в сбербанках, авиа- ю компаниях, педагогически вузах). Оно является неотъемлемой частью организационных тренингов и тренингов по повышению мотивации в различных структурах.

Поскольку участие в групповом социально-психологическом консультировании часто не является добровольным, оно осуществляется либо по запросу руководства организаций, либо согласно требованиям учебного плана при обучении студентов, важными аспектами становятся мотивирование участников к открытой работе и обеспечение их комфортности.

Для мотивирования участников к включению в группу первыми выполняются задания именем. Позже они будут описаны подробно. Через громкое называние имен в приятном контексте участники привлекаются в работу группы.

Для того, чтобы работа в группе была более эффективной, необходимо соблюдение следующих правил.

Минимальное количество участников — 4—5 человек, максимальное — 15—17. Необходимо создание таких физических условий, чтобы каждый участник:

  • — чувствовал себя комфортно и безопасно;
  • — мог слышать и видеть других участников и руководители группы;
  • — сам мог выбрать себе место.

Желательно отсутствие столов между участниками.

Для обеспечения безопасности участники не рассаживаются в круг, как в социально-психологическом тренинге. Они сидят в комнате так, как им удобно. От них не требуется обязательный рассказ или самоотчет о выполнении того или иного задания. Они имеют право на внутреннюю работу без вынесения ее вовне. Это важное условие, поскольку часто групповое психологическое консультирование проводится в группах, в которых люди останутся учиться или работать после окончания консультирования.

Отличие группового психологического консультирования от других форм психологической поддержки — отказ от правила конфиденциальности, которое обычно должно удерживаться на протяжении всех встреч. Поскольку человек свободен в самораскрытии, он говорит только то, может быть доступно другим.

Поскольку групповому психологическому консультированию присуща ориентация на рост, развитие человека, важным аспектом работы становится поиск и развитие ресурсов человека, многие из которых возможно открыть во взаимодействии с группой.

Чтобы достичь этого, занятия насыщаются заданиями, через выполнение которых взаимодействие в группе становится теплым, принимающим каждого участника. Это принципиальное условие организации группового социально-психологического консультирования.

В условиях многокультурной России и тенденции расширения миграционных потоков важнейшим требованием к ведущему является наличие у него знаний о культурных особенностях взаимодействия с людьми. Пока кратко опишем типологию культур согласно Г. Ховстеде.

Индивидуализм — коллективизм — это степень преобладания в культуре индивидуальных или групповых ценностей. Индивидуалистической считается культура, в которой личные ценности, достижения преобладают (США, Германия); коллективистической — культура с преобладанием коллективных интересов (Китай, Казахстан ).

Дистанция власти — это степень принятия иерарархиче- ского распределения власти как в организациях, так и в обществе. В культурах с высокой дистанцией власти (Албания, Россия, Китай) большее распространение получает авторитарный тип отношений, основанный на принуждении. Низкая дистанция власти (Англия, Австрия, Германия, Швеция) предполагает более демократичные отношения между имеющими власть людьми и лицами, занимающими более низкое положение.

Избегание неопределенности отражает тенденцию избегать риска и неопределенности в обыденной жизни. Культуры с высоким уровнем избегания неопределенности (Россия, Испания, Япония, Франция) тяжело переживают жизненные изменения, стараются снизить их влияние через регламентацию жизни, опору на большое количество норм и правил в общении и поведении. В культурах с низким избеганием неопределенности социальные отношения слабо регламентированы, новые ситуации и неопределенные правила не избегаются (Великобритания, Дания, Швеция, США).

Маскулинность — феминность — ориентация культуры на ценность мужского поведения, т. е. агрессивного, направленного на завоевание статуса и личных достижений. В маску- линнных (США, Австрия, Германия) культурах ценится активность и деятельность, в феминных (Эстония, Сербия, Россия) — заботливость, сотрудничество.

Индивидуализм — коллективизм будут влиять, прежде всего, на степень открытости людей в группе. В коллективистических культурах человек может открыто обсуждать достаточно важные вопросы, группа может отклониться от первоначального плана и помогать ему. В индивидуалистических культурах человеку может быть комфортно при четком соблюдении его границ. В коллективистических культурах важно, как консультант оценивает группу в целом, важны групповые комплименты. В индивидуалистических — необходимо подчеркивание личных достижений, установление контакта с каждым участником. Также есть отличия по мотивации выполнения упражнений, которые влияют на размер группы. Группа в коллективистической культуре может быть больше, поскольку участники терпеливо ждут, пока каждый не выскажется или не выполнит задание (если они делаются поочередно). В индивидуалистической — при длительном выполнении задания интерес участников теряется, они начинают скучать, поэтому группа должна быть меньшей. Аргументация в ней должна основываться на возможности самореалиации, повышении личной эффективности. В коллективистической — на обязанностях по отношению к группе или семье. Содержание первых шагов в работе в этой культуре должно быть посвящено установлению хороших отношений. В индивидуалистической необходимо сразу приступать к основной тематике. Различной должна быть и посадка участников в помещении. В коллективистической культуре людям комфортно будет сидеть близко друг к другу, в индивидуалистической — необходимо обеспечить свободное пространство между людьми.

Дистанция власти определяет степень авторитетности консультанта. В культурах с большой дистанцией власти группа будет проявлять к нему беспрекословное подчинение. Консультант — гуру. От него требуется проявлять авторитетную позицию. В культурах с низкой дистанцией власти консультант занимает партнерскую позицию. В группе с высокой дистанцией власти участники будут просить советов и инструкций, и их необходимо давать. В культуре с низкой дистанцией власти необходимо подводить участников к собственным решениям или же давать «веер» возможных решений, из которых они выбирают наиболее приемлемый для себя.

Избегание неопределенности влияет на отношение группы к новым для них по форме заданиям. В культуре с высоким избеганием неопределенности перед выполнением необычных заданий необходимо давать подробные обоснования их необходимости и безопасности.

Маскулинность — феминность влияют на тенденцию группы к демонстрации личных достижений, статуса или к кооперации и ориентации на мягкость и скромность. В маскулинных группах может проявляться амбициозность участников. Могут оказаться участники, которые стремятся быть в центре внимания группы. В феминных иногда скромность может мешать желанию высказаться или показать свою работу, ведущему нужно это замечать и предлагать это сделать. В маскулинных культурах мягкость ведущего интерпретируется группой как неуверенность. Необходимо четко настаивать на своей позиции. В феминных культурах твердость может интерпретироваться как агрессивность.

Осложнения в групповом процессе можно предполагать, если в группе будут присутствовать люди из культур, существенно отличающихся по параметрам Ховстеде. В этом случае можно ожидать конфликтов или недовольства ими друг другом. Консультанту предварительно нужно изучить особенности этих культур и предпочитаемые способы вербального и невербального взаимодействия участников.

Опишем функции группового консультанта, согласно мнению Дж. Кори.

Он инициирует взаимодействие между членами группы в соответствии с тематикой и заданиями встречи. В процессе этого он отслеживает специфику вербальной и невербальной коммуникации участников, оказывая каждому эмпатийную поддержку. Именно он ответственен за создание безопасной атмосферы, способствующей самораскрытию участников. Он же устанавливает необходимые ограничения, отслеживает наличие сопротивления участников, помогает им включиться в групповой процесс.

В целом итоговыми эффектами группового психологического консультирования на уровне участников группы можно назвать следующие:

  • — усиление самопринятия, самоуважения, доверия к себе;
  • — обнаружение альтернативных путей решения коммуникативных и других жизненных проблем;
  • — усиление самоуправления, ответственности перед собой и другими;
  • — осознание возможности выбора;
  • — освоение более эффективных социальных навыков;
  • — становление большей чувствительности к нуждам других;
  • — формирование оптимистического мировоззрения.

Итоговыми эффектами группового психологического консультирования на уровне группы в целом можно назвать следующие:

  • — усиление взаимопринятия, взаимоуважения, доверия к группе;
  • — повышения сплоченности группы;
  • — повышения стремления к взаимной поддержке;
  • — повышение уровня самораскрытия;
  • — повышение учебной или трудовой мотивации.

Групповое психологическое консультирование, как и любое

психологическое воздействие, должно опираться на теорию, в основе которой лежит понимание обобщенных источников трудностей людей и используемых методов работы. Р. Нельсон-Джоунс в качестве главных элементов теорий консультирования выделяет следующие: модель развития человека (способы приобретения «полезного» и «бесполезного» поведения) и модель практики (как помочь достигнуть позитивных изменений»). Каждая теория консультирования обладает собственным языком и предпочитаемыми техниками работы.

Нельсон-Джоунс проводит подробный обзор источников теорий консультирования. Это может быть истории жизни конкретных личностей как, к примеру, клиент-центрирован- ный подход К. Роджерс, отразивший детский опыт психолога, в котором отсутствовали сердечность и теплота. Или же влияние других теоретиков: например, под воздействием психоанализа разрабатывалось экзистенциальное консультирование Ял ома и Мэя.

Теории могут появляться под влиянием исторических и культурных факторов. И этот подход нам кажется наиболее приемлемым для современной России. В основе теории в этом случае должен лежать анализ наиболее важных трудностей, негативно влияющих на развитие человека, его психологическое и физическое благополучие. Затем следует выбор культурно-универсальных методов, которые можно использовать при работе с людьми разных культур. Анализ трудностей представлен далее в главах 2 и 3; обоснование методов — в главах 4 и 5. В приложениях приведены примеры конкретных занятий и отдельные упражнения.

Вопросы для самоконтроля

  • 1. Какова цель группового психологического консультирования?
  • 2. Каковы задачи группового психологического консультирования?
  • 3. Чем групповое психологическое консультирование отличается от психотерапии?
  • 4. Какова роль теории в групповом психологическом консультировании?
  • 5. Каковы эффекты группового психологического консультирования на уровне отдельного человека?
  • 6. Каковы эффекты группового психологического консультирования на уровне группы?
  • 7. Что такое коллективизм — индивидуализм, и как это влияет на процесс консультирования?
  • 8. Что такое избегание неопределенности, и как это влияет на процесс консультирования?
  • 9. Что такое дистанция власти, и как это влияет на процесс консультирования?
  • 10. Что такое маскулинность — феминность, и как это влияет на процесс консультирования?
 
Посмотреть оригинал
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   ОРИГИНАЛ     След >