Основы разработки и классификации методик, техник психолого-педагогического обеспечения социальной работы с семьей

Эффективность технологизации социальной работы с семьей напрямую связана с разработкой и внедрением методик, техник, частных технологий психолого-педагогического обеспечения в повседневную деятельность специалистов-практиков. Сегодня, это одна из актуальных проблем.

Причины, сдерживающие разработки и применение методик, техник, технологий самые разнообразные. Одна из них некомпетентность субъектов психолого-педагогического обеспечения социальной работы с семьей, их неготовность научно и методически обеспечить все этапы процесса решения психолого-педагогических проблем семьи от сбора информации до ее использования в интересах семьи. Вторая — сложившийся стереотип мышления, выражающийся в недоверии к технологизации профессиональной деятельности по различным причинам: во-первых, появление в более ранние годы установок на абсолютно гуманитарный характер своих способностей и последующий уход под любым предлогом от всего мало-мальски технологизированного; во-вторых, наличие стереотипа ожидания, что в свое время будут разработаны методики, техники, технологии, где-то сходные с необходимыми специалисту; в-третьих, неумение адаптировать известные и разрабатывать свои собственные частные технологии социальной работы с семьей, методики и техники организации тех или иных операциональных решений.

Тем, не менее, значительная часть специалистов эвристического толка и имеющих определенный опыт работы ориентируется на разработку технологического компонента своей профессиональной деятельности и в итоге формирует банк методик, техник, технологий.

Совершенно очевидно, что этот барьер необходимо преодолевать. Однако здесь возможна и другая крайность, когда начинается «массовое творчество», в котором напрочь отсутствует соответствующая научная школа и технологический компонент превращается в инструкцию действий специалиста. Современная концепция технологизации социальной работы с семьей нацеливает с одной стороны, на активное участие ученых и специалистов различного профиля в разработке и внедрении современной методик, техник, технологий на основе развития научной школы, а с другой — на очищение от формализма и бюрократических искажении в действиях специалистов, особенно начинающих осваивать свой функционал. Только на этом пути возможны прорыв в будущее социальной работы с семьей, развитие подлинной природы ее технологизации.

По вопросу о разработке методик, техник, технологий социальной работы с семьей существует в научной литературе множество разнообразных вариантов решения этой проблемы и различных точек зрения. В данной работе излагается один из возможных теоретико-методологических подходов к определению их содержания, основ классификации методик, техник, технологий психолого-педагогического обеспечения социальной работы с семьей, а также принципов их разработки и применения.

Данный подход базируется на том, что методики, техники, технологии — это важнейший механизм повышения эффективности деятельности специалиста по социальной работе с семьей, это средство перевода абстрактного языка науки на конкретный язык практики его профессиональной деятельности.

Этому служит формализация социальной проблемы (явления) и ее расчленения на составляющие элементы с помощью операций и процедур. (Процедура — набор действий, с помощью которых осуществляется необходимая помощь семье в трудной жизненной ситуации. Операция — непосредственное действие, путь решения определенной проблемы семьи в рамках осуществляемой процедуры.)

Методики, техники, технологии все активнее распространяются на все стороны социальной работы с семьей: социально-педагогическую поддержку, социальное воспитание и другие. С целью их разработки выделяются временные основы расчленения социальной проблемы (явления): фазы, этапы, периоды, операции, процедуры. Инструментарии разрабатываются сознательно, планомерно с использованием современных данных науки (гуманитарных и технических в интегративном виде).

При такой разработке методик, техник, технологий учитывается как сложность самого явления (объекта), так и специфика области, в которой осуществляется деятельность специалиста. В целом методики, техники, технологии психолого-педагогического обеспечения социальной работы с семьей выступают в двух формах: как структурный элемент системы психолого-педагогического обеспечения деятельности, технологически оформленный программный продукт и как сама профессиональная деятельность связанная, с реализацией задач социальной работы с семьей.

Главная функция методик, техник, технологий психолого-педагогического обеспечения деятельности в этом смысле — порождение наукоемких социальных инноваций, управленческо-посреднических в первую очередь, соединение науки и практики, объединение данных гуманитарных, естественных и математических знаний, формулирование у специалиста и семьи нового типа мышления — гуманитарно-технологического.

Основными принципами технологизации социальной работы с семьей являются: разграничение, разделение, расчленение деятельности специалиста (как процесса восстановления социальной активности семьи) на этапы, фазы, операции; координация и поэтапность действий, направленных на получение прогнозируемого результата (психологическое здоровье семьи); однозначность выполнения процедур и операций.

Разработка и конструирование методик, техник, технологий психолого-педагогического обеспечения социальной работы с семьей имеет несколько этапов.

Теоретический — включает определение цели, объекта технологизации (его обстоятельным структурным познанием как теоретической величины), расчленением этого объекта на составляющие и выявление социальных связей.

Методический — отличается выбором методов, приемов и средств получения психолого-педагогической внутри- и околосемейной информации, ее обработки и анализа, а также принципов ее трансформации в выводы и рекомендации.

Процедурный — предполагает организационно-практическую деятельность по разработке методик, техник, технологий социальной работы с семьей.

Совокупность теории и активных создающих методик составляет систему разработки технологий, включающую, в свою очередь ряд процедур, каждая из которых представляет собой набор конкретных операций.

Методики, техники, технологии психолого-педагогического обеспечения социальной работы с семьей сегодня стали универсальным инновационным и интеллектуальным ресурсом, во многом определяющим состояние управляемости сложными социальным процессами и сбалансированность не менее сложных активных систем к которым относится семья.

Вместе на пути технологизации существует и ряд непредвиденных обстоятельств. Опыт подсказывает, что любая социальная инновация может быть доведена до абсурда. Это возможно, если процесс особенно внедрения осуществляется в условиях низкой профессиональной культуры.

Технологизация деятельности специалиста по социальной работе с семьей (разработка, внедрение методик и техник, частных технологий) возможна при наличии следующих условий:

— объект (социальное явление) обладает определенной степенью сложности;
— известны элементы его структуры, особенности их строения и закономерности функционирования;
— специалист способен формализовать реальные процессы и представить их в виде показателей, операций, процедур;
— создана инновационная среда для воспроизводства и обеспечен необходимый уровень подготовленности для их использования специалистами и самой семьей.

Суть методик, техник, технологий психолого-педагогического обеспечения социальной работы с семьей, а в целом характер его технологического компонента обусловлены внутренней природой самого объекта технологизации (социального явления) и социальной установкой специалиста на ее разработку и внедрение.

Исходя из этого, классификация методик, техник, технологий психолого-педагогического обеспечения социальной работы с семьей осуществляется по следующим основаниям.

1. Методики, техники сбора, обработки и хранения психолого-педагогической информации о семье.
2. Методики, техники формирования психолого-педагогического диагноза семьи.
3. Методики, техники социальной интервенции (вмешательства).
4. Методики, техники, технологии прогнозирования перспектив развития благополучия семьи.
5. Методики, техники обучения технологиям психолого-педагогического обеспечения социальной работы с семьей.
6. Методики, техники адаптации и использования известных техник, частных технологий, а также разработки новых инструментариев.

Многообразие направлений классификации технологического компонента обусловлено технологической природой психолого-педагогического обеспечения социальной работы с семьей как области не только интегративных знаний, но и сферы реальных и потенциальных возможностей, ресурсов для разработки и реализации рациональных способов, приемов, техник, методов и методик социальной поддержки семьи, оказавшейся в трудной жизненной ситуации. Технологизация деятельности специалистов работающих с семьей — главная функция психолого-педагогического обеспечения социальной работы с семьей, а его основной метод — разрешение социальных проблем семьи, восстановление ее социальной значимости.