МОДЕЛИРОВАНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ. ЧАСТЬ 2

СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ Подходы к совершенствованию бизнес-процессов Разработка Концепции совершенствования Содержание Концепции совершенствования Разработка процессной компоненты Концепции Разработка организационной компоненты Концепции Разработка ИТ-компоненты и утверждение Концепции Разработка бизнес-процессов «как должно быть» Изменения в организационной структуре Планирование изменений по составу и подчиненности подразделений в организационной структуре Разработка ролевой концепции Перераспределение полномочий и ответственности Подготовка к внедрению изменений в организационной структуре Планирование адаптации ИТ-систем Оценка выполнимости процессов «как должно быть» Разработка плана перехода к процессам «как должно быть» Анализ экономического эффекта и возврата инвестиций Пример проектаВыводыВопросы и задания для самоконтроля ВНЕДРЕНИЕ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ Основные этапы фазы внедрения бизнес-процессов Изменение существующих бизнес-процессов Адаптация организационной структуры Адаптация ИТ-систем Тестирование измененных процессов Центр компетенции по управлению бизнес-процессами Формирование компетенций в области ВРМ Этапы создания ЦК Процессы Этап 1. Концепция ЦК Процессы Этап 2. Методологии ЦК Процессы Этап 3.1. Процессы ЦК Процессы Этап 3.2. Организационная структура ЦК Процессы Автоматизация внутренних процессов ЦК Процессы Инфраструктура Центра компетенции Оценка зрелости процессов и организаций в направлении ВРМ Концепция зрелости организации в контексте бизнес-процессов Концепция зрелости/возможностей процессов на примере стандарта ISO/IEC 15504ВыводыВопросы и задания для самоконтроляПрактические задания КОНТРОЛЛИНГ ПРОЦЕССОВ Концепция контроллинга бизнес-процессов Показатели процесса Свойства процесса Критерии классификации показателей процесса Классификация показателей по группам свойств процесса Классификация показателей по характеру информации о процессе Классификация по наличию размерности показателя Классификация по характеру изменения показателя Классификация по виду определяемых значений показателя Классификация по способу определения показателя Инструментальные системы контроллинга BI- и PI-системы Как работают системы класса PI (на примере ARIS PPM) Внедрение контроллинга процессов Разработка Концепции системы контроллинга Основные фазы внедрения контроллинга процессов Фаза стратегии Фаза проектирования Фаза внедрения Фаза контроллинга Сценарии внедрения контроллинга Контроллинг и управление цепочками поставок Контроллинг процесса «Снабжение» Контроллинг процесса «Подключение абонента» в телекоммуникационной компании Контроллинг процесса «Продажи» Контроллинг, управление соответствиями и внутренний контрольВыводыВопросы и задания для самоконтроляПрактические заданияТиповые разделы Соглашения по моделированиюСоглашение по моделированию. Раздел «Цели и ограничения документа»
 
  РЕЗЮМЕ   След >