Заключение

Представленный материал предназначен для студентов, обучающихся по специальностям, связанным с будущей деятельностью в туристской сфере. Сегодня туризм в России — одно из самых перспективных направлений развития таких городов, как Москва, Санкт- Петербург, городов Золотого кольца, многих других, обладающих многовековой историей и сохранивших уникальные культурны памятники. Экскурсионные услуги сегодня входят во все культурно-познавательные туры в Россию, даже в те, которые предпринимаются исключительно с деловыми целями. Экскурсовод и экскурсия — это визитная карточка любого города.

В учебнике рассмотрены вопросы истории, теории и методики экскурсионного дела. Используя представленный материал, можно качественно разработать экскурсионную услугу, оптимально реализовать ее на рынке туристско-экскурсионных услуг, провести экскурсию так, чтобы все клиенты были удовлетворены вне зависимости от возраста, места жительства, национальности, профессии, общего культурного уровня экскурсантов. Экскурсионные метод познания окружающей действительности можно эффективно использовать не только в туризме, но и в педагогической деятельности учебных заведений всех уровней. Экскурсионный метод должен быть в арсенале средств деятельности специалиста по связям с общественностью как наилучший способ создания положительного представления об организации. Все этим определяется актуальность рассматриваемых вопросов.

Литература

Нормативные документы

ГОСТ 32613—2014. Межгосударственный стандарт. Туристские услуги. Услуги туризма для людей с ограниченными физическими возможностями. Общие требования (введен в действие Приказом Госстандарта от 26.03.2014 № 230-ст) из информационного банка «Отраслевые технические нормы».

ГОСТ Р 53522—2009. Национальный стандарт Российской Федерации. Туристские и экскурсионные услуги. Основные положения.

ГОСТ Р 54604—2011. Национальный стандарт Российской Федерации. Туристские услуги. Экскурсионные услуги. Общие требования.

ГОСТ Р 50681—2010. Туристские услуги. Проектирование туристских услуг.

Приказ Минтруда России от 04.08.2014 № 539н «Об утверждении профессионального стандарта “Экскурсовод (гид)”» (Зарегистрировано в Минюсте России 01.09.2014 № 33924).

ГОСТ 32611—2014. Туристские услуги. Требования по обеспечению безопасности туристов.

ГОСТ Р 50646—2012. Услуги населению. Термины и определения.

ГОСТ Р 50690—2000. Туристские услуги. Общие требования.

ГОСТ Р 52113—2014. Услуги населению. Номенклатура показателей качества.

ГОСТ Р 53522—2009. Туристские и экскурсионные услуги. Основные положения.

Единый квалификационный справочник должностей руководителей, специалистов и служащих, раздел «Квалификационные характеристики должностей работников организаций сферы туризма» (приказ Министерства здравоохранения и социального развития от 12 марта 2012 года № 220н).

Правила оказания услуг по реализации туристского продукта. Утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от 18 июля 2007 года № 452 (с изменениями на 10 февраля 2017 г.).

Федеральный закон от 24.11.1996 № 132-ФЗ (ред. от 28.12.2016) «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации» (с изм. и доп., вступ. в силу с 01.01.2018).

Закон РФ от 07.02.1992 № 2300-1 (ред. от 01.05.2017) «О защите прав потребителей».

Учебники и учебные пособия

Добрина, Н. А. Экскурсоведение : учеб, пособие / Н.А. Добрина; Рос. акад. образования, НОУ ВПО «Моек, психол.-соц. ин-т». — М. : Флинта МПСИ, 2012 (т. е. 2011). — 285 (1) с.

Долженко, Г. П. Экскурсионное дело : учеб, пособие для бакалавров и магистрантов : (соответствует Федеральному государственному образовательному стандарту (третьего поколения)) / Г. П. Долженко. — 4-е изд., испр. и доп. — Ростов н/Д. : Феникс, 2012. — 308 (1) с

Емельянов, Б. В. Экскурсоведение : учебник по туристским специальностям / Б. В. Емельянов; Российская международная акад. туризма. — М. : Советский спорт, 2008. — 213 (1) с.

История российского туризма : учеб, пособие : для студентов высших учебных заведений, обучающихся по направлению подготовки «Туризм» и по специальности «Социально-культурный сервис и туризм» / Нац. акад. туризма, Балтийская акад. туризма и предпринимательства; (В. И. Алексеев [и др.]; под общ. ред. Т. И. Власовой). — Санкт-Петербург : Изд-во Д.А.Р.К., 2009. — 428 (2) с.

Скобельцына А. С. Технологии и организация экскурсионных услуг : учебник: для студентов учреждений высшего профессионального образования, обучающихся по направлению подготовки «Туризм» /

А. С. Скобельцына, А. П. Шарухин. — 2-е изд., перераб. — М. : Академия, 2013. — 174 (1) с.

Усыскин, Г. С. Очерки истории российского туризма / Г. С. Усы- скин. — 2-е изд., перераб. и доп. — М.; Санкт-Петербург : (б. и.); Герда, 2007. — 207 с.

Шарухин, А. П. Технология профессионально ориентированного обучения : учеб, пособие / А. П. Шарухин. — СПб., 2012. — 284 с.

Дополнительная литература

Асмолов, А. Г. Психология личности : учебник / А. Г. Асмолов. — М., 2010. — 367 с.

Балюк, Н. А. Технология проектирования экскурсионных услуг : учеб, пособие / Н. А. Балюк. — Тюмень : Изд-во Тюменского государственного университета, 2014. — 191 с.

Балюк, Н. А. Экскурсоведение : учеб, пособие / Н. А. Балюк. — Тюмень : Изд-во Тюменского государственного университета, 2013. — 213 с.

Биржаков, М. Б. Введение в туризм / М. Б. Биржаков. — М — СПб. : «Издательский Дом ГЕРДА», НП «Издательство “Невский Фонд”», 2014. — 544 с.

Богуславский, М. В. Инновационный потенциал разработки теории содержания образования и образовательных технологий : монография / М. В. Богуславский. — М. : ИТИП РАО, 2008. — 236 с.

Вербицкий, А. А. Новая образовательная парадигма и контекстное обучение / А. А. Вербицкий. — М. : ИЦ «Академия», 2010. — 84 с.

Власова, Т. И. Профессиональное и деловое общение в сфере туризма : учеб, пособие / Т. И. Власова, М. М. Данилова, А. П. Шару- хин. — СПб., 2005.

Данилова, М. М. Профессиональная подготовка менеджеров хозяйствующих организаций сферы туризма : монография / М. М. Данилова, А. П. Шарухин, Т. Г. Шарухина. — СПб.: Изд-во С.-Петерб. ун-та,

2005. — 286 с.

Данилова, М. М. Формирование экономического дискурса у студентов вузов туристского профиля : монография / М. М. Данилова, К. В. Томашевская, А. П. Шарухин. — СПб. : Изд-во С.-Петерб. ун-та,

2006. — 224 с.

Деркач, А. А. Формирование образовательной среды для достижения профессионального успеха / А. А. Деркач. — М., РАГС, 2007. — 218 с.

Дикая, Л. Г. Психическая саморегуляция функционального состояния человека (системно-деятельностный подход) / Л. Г. Дикая. — М. : Изд-во «Институт психологии РАН», 2003. — 318 с.

Иванова, Е. М. Профессиональная диагностика с позиций субъектно-деятельностного подхода / Е. М. Иванова // Профессиональная пригодность: субъектно-деятельностный подход / Е. М. Иванова; под ред. В. А. Бодрова. — М. : Изд-во «Институт психологии РАН», 2004. — С. 193—208.

Ильин, Е. П. Мотивация и мотивы / Е. П. Ильин. — СПб. : Питер,

2006. — 712 с.

Ильин, Е. П. Психология индивидуальных различий. Мастера психологии / Е. П. Ильин. — СПб. : Питер, 2004. — 701 с.

Климов, Е. А. Психология профессионального самоопределения / Е. А. Климов. — М. : Академия, 2004. — 304 с.

Колесникова, И. А. Коммуникативная деятельность педагога / И. А. Колесникова; под ред. В. А. Сластенина. — М. : ИЦ «Академия»,

2007. — 329 с.

Крысъко, В. Г. Этническая психология : учеб, пособие /

В. Г. Крысько. — М., 2008. — 320 с.

Кузнецова, М. В. Экскурсоведение: история, методика, практика : учеб, пособие / М. В. Кузнецова. — Иркутск : Изд-во Иркутского государственного университета, 2009. — 246 с.

Леонтьев, А. А. Педагогическое общение / А. А. Леонтьев. — М., 2009. — 98 с.

Маслоу, А. Психология бытия / А. Маслоу. — М. : Рефл-бук, 2007. — 304 с.

Машков, В. Н. Практика психологического обеспечения руководства, управления, менеджмента : монография / В. Н. Машков. — СПб., 2005. — 168 с.

Мизъ, И. Г. Технология и организация туристско-экскурсионных услуг : учеб, пособие / Н. Г. Мизь, И. А. Авдуевская, А. Б. Косолапов. — Владивосток : Дальневосточный федеральный университет, 2013. — 143 (1) с.

Педагогика профессионального образования : учеб, пособие / под ред. В. А. Сластенина. — М., 2009. — 576 с.

Рубинштейн, С. Л. Основы общей психологии / С. Л. Рубинштейн. — СПб. : Питер, 2009. — 704 с.

Скобельцына, А. С. Культурологические принципы экскурсоведения: к постановке проблемы (1-я пол. XX в.) / А. С. Скобельцына // Общество. Среда. Развитие. 2010. № 4. С. 169—173.

Скобельцына, А. С. Музейные экскурсии: особенности проведения и воспитательное значение / А. С. Скобельцына // Школьный музей как индикатор качества муниципальной образовательной системы. Опыт работы Всеволожского района: Сб. науч.-метод, материалов. — СПб.: Изд-во Политехи, ун-та, 2011. — С. 22—30.

Скобельцына, А. С. Особенности коммуникации на экскурсии (исторический аспект) // Социальные коммуникации и эволюция обществ : сб. ст. II Междунар. науч.-практ. конф. / А. С. Скобельцына; под ред. Г. Б. Паршуковой. — Новосибирск : Изд-во НГТУ, 2010. — С. 216—220.

Скобельцына, А. С. Технологии и организация экскурсионных услуг : учеб.-метод, комплекс / А. С. Скобельцына. — СПб. : НПК «РОСТ», 2009. — 60 с.

Скобельцына, А. С. Экскурсионные услуги: проблемы подготовки и повышения квалификации экскурсоводов / А. С. Скобельцына // Проблемы современной экономики. 2009. № 1. С. 398—400.

Скобельцына, А. С. Экскурсия как форма коммуникации / А. С. Скобельцына // Социальные коммуникации и эволюция обществ : сб. ст. междунар. науч.-практ. конф. / редкол. В. В. Богданов, И. А. Вальдман (гл. ред.) (и др.); Новосиб. гос. техн. университет. — Новосибирск : Изд-во НГТУ, 2008. — С. 241—248.

Скобельцына, А. С. Экскурсоведение : учеб, пособие / А. С. Скобельцына. — Санкт-Петербург : НПК «Рост», 2007. — 169 с.

Скобельцына, А. С. Технологии и организация экскурсионных услуг : учеб, пособие для студентов вузов / А. С. Скобельцына, А. П. Шару- хин. — М. : Издательский центр «Академия», 2010. — 192 с.

Смелякова, А. В. Экскурсоведение : учеб, пособие / А. А. Смеля- кова. — Омск : Изд-во Омского государственного университета, 2015 (т. е. 2014). — 182 (6) с.

Сулейманова, Г. В. Технология и организация экскурсионных услуг : учеб, пособие / Г. В. Сулейманова. — Казань : КНИТУ, 2015. — 246 (1) с.

Технологии и организация деятельности туристской индустрии: технологии и организация экскурсионных услуг : курс лекций для студентов очной и заочной форм обучения факультета дистанционного образования по специальности 100201 «Туризм». — Шахты : ГОУ ВПО «ЮРГУЭС», 2009. — 122 с.

Ткалич, А. И. Экскурсоведение : курс лекций : (для студентов, обучающихся по направлению 100400.62 «Туризм») / А. И. Ткалич; НОУ ВПО «Ин-т экономики и культуры», фак. сервиса и туризма, Каф. туризма. — Москва : Спутник-1-, 2015. — 95 с.

Хайретдинова, И. Э. Организация экскурсионных услуг в индустрии гостеприимства : учеб, пособие / Н. Э. Хайретдинова. —Уфа : Уфимский государственный университет экономики и сервиса, 2015. — 176 с.

Экскурсоведение: организация экскурсионных услуг в гостинице : учеб.-метод, пособие. — Шахты : ФГБОУ ВПО «ЮРГЕУС», 2011. — 60 (1) с.

Якунин, В. А. Педагогическая психология : учеб, пособие / В. А. Якунин. — СПб. : Изд-во Михайлова В. А.: Изд-во «Полиус», 1998. — 604 с.

Левин, В. А. Образовательная среда: от моделирования к проектированию / В. А. Левин. — М. : Смысл, 2001. — 365 с.

Belly, М. N. Innovation and the Productivity Crisis / M. N. Belly,

A. K. Chakrabarti. — Washington, 1988.

Brislin, R.-W. Intercultural Communication Training / R.-W. Brislin // Handbook of International and Intercultural Training. — New York, 1989.

Cantwell, J. Technological Innovation and Multinational Corporations /

J. Cantwell. — Oxford ; Cambridge, 1989.

Chomsky, N. The Hogical Basis of linguistic Theory / N. Chomsky // Preprints of Papers for the Ninth Intern Congress of Linguists. — Cambridge (Mass), 1962. — P. 270—289.

Fischer, H. Theorie der Kultur / H. Fischer. — Stuttgart, 1965.

Kotter, J. Corporate Culture and Performance / J. Kotter. — New York : Free Press, 1992.

Maslow, A. Self-Actualizing and Beyond / A. Maslow // Challenges of Humanistic Psychology. — New York, 1967.

Robbins, S. Organization Theory. Structure, Design and Applications / S. Robbins. — Third Edition. — Englewood Cliffs, 1990.

Новые издания

Баумгартен, Л. В. Маркетинг гостиничного предприятия : учебник для академического бакалавриата / Л. В. Баумгартен., 2018. — 338 с. — (Серия : Бакалавр. Академический курс). — ISBN 978-5-534-00581-3. — Режим доступа : www.biblio-online. ru/book/A5C2BCE9-AB75-44Cl-B75D-59841C8FA74E

Березовая, Л. Г. История туризма и гостеприимства : учебник для академического бакалавриата / Л. Г. Березовая., 2017. — 477 с. — (Серия : Бакалавр. Академический курс). — ISBN 978-5-9916-3593-6. — Режим доступа : www./ book/3456235F-3174-48Cl-8FE9-4B2CCEDE4988

Березовая, Л. Г. История туризма и гостеприимства : учебник для СПО / Л. Г. Березовая., 2017. — 477 с. — (Серия : Профессиональное образование). — ISBN 978-5-534-03693-0. — Режим доступа : www./book/607FB737-DF08-40C5-9755- 17AF41533EE4

Боголюбов, В. С. Туристско-рекреационное проектирование. Оценка инвестиций : учебник и практикум для академического бакалавриата /

B. С. Боголюбов, С. А. Быстров, С. А. Боголюбова. — 2-е изд., испр.

и доп., 2017. — 277 с. — (Серия : Университеты России). — ISBN 978-5-534-02313-8. — Режим доступа : www. /book/89F94816-27Bl-44CA-8787-31F5E2D3F346

Боголюбов, В. С. Финансовый менеджмент в туризме и гостиничном хозяйстве : учебник для академического бакалавриата / В. С. Боголюбов. — 2-е изд., испр. и доп., 2018. — 340 с. — (Серия : Бакалавр. Академический курс). — ISBN 978-5-534-01355-9. — Режим доступа : www./ book/62DBD233-E9C9-4AB2-9E15-A953DD9B1450

Бугорский, В. П. Организация туристской индустрии. Правовые основы : учеб, пособие для СПО / В. П. Бугорский., 2018. — 165 с. — (Серия : Профессиональное образование). — ISBN 978-5-534-02282-7. — Режим доступа : www./book/ F2EE4CD8-BF80-4480-A1D8-00C193E82FC6

Бугорский, В. П. Правовое и нормативное регулирование в индустрии гостеприимства : учебник и практикум для академического бакалавриата / В. П. Бугорский., 2018. — 165 с. — (Серия : Бакалавр. Академический курс). — ISBN 978-5-9916- 9313-4. — Режим доступа : www./book/8305C85C-5356- 43EC-9FDB-91A639FEC801

Ветитнев, А. М. Информационные технологии в туристской индустрии : учебник для СПО / А. М. Ветитнев, В. В. Коваленко, В. В. Коваленко. — 2-е изд., испр. и доп., 2017. — 402 с. — (Серия : Профессиональное образование). — ISBN 978- 5-534-01695-6. — Режим доступа : www./book/083FA846- 891E-4EFC-A8CE-7A9B6AE5F77A

Ветитнев, А. М. Информационные технологии в туристской индустрии : учебник для академического бакалавриата / А. М. Ветитнев,

B. В. Коваленко, В. В. Коваленко. — 2-е изд., испр. и доп., 2018. — 402 с. — (Серия : Бакалавр. Академический курс). — ISBN 978-5-534-02450-0. — Режим доступа : www.biblio-online. ru/book/685C0445-1312-4020-A7B4-94AEB0978EBE

Воробьева, С. А. Деловой английский для гостиничного бизнеса : учеб, пособие для СПО / С. А. Воробьева, А. В. Киселева. — 5-е изд., испр. и доп., 2018. — 339 с. — (Серия : Профессиональное образование). — ISBN 978-5-534-04234-4. — Режим доступа : www./book/103A2BC0-F422-487A-8E65-2021AA4C9214 Воробьева, С. А. Деловой английский язык для гостиничного бизнеса (Ы) : учеб, пособие для академического бакалавриата / С. А. Воробьева, А. В. Киселева. — 5-е изд., испр. и доп., 2018. — 339 с. — (Серия : Бакалавр. Академический курс). — ISBN 978-5-534-06529-9. — Режим доступа : www./ book/8A4E8CED-68F0-46F4-9BA7-0C4EAFElCB3D

Воробьева, С. А. Деловой английский язык для ресторанного бизнеса. Business english for restaurants and catering : учеб, пособие для СПО /

C. А. Воробьева, А. В. Киселева. — 2-е изд., испр. и доп., 2018. — 270 с. — (Серия : Профессиональное образование). — ISBN 978-5-534-04204-7. — Режим доступа : www.biblio-online. ru/book/3FDAD586-6802-4ECC-AD49-BlB18444CFDF

Завьялова, Т П. Методика обучения и воспитания в области дошкольного образования. Туризм в детском саду : учеб, пособие для академического бакалавриата / Т. П. Завьялова. — 2-е изд., испр. и доп., 2018. — 228 с. — (Серия : Бакалавр. Академический курс). — ISBN 978-5-534-04709-7. — Режим доступа : www.biblio- online.ru/book/F193A6DA-5B87-495C-BEFA-E592F9AD7B59

Завьялова, Т П. Теоретические и методические основы организации различных видов деятельности детей. Туризм в детском саду : учеб, пособие для СПО / Т. П. Завьялова. — 2-е изд., испр. и доп., 2018. — 228 с. — (Серия : Профессиональное образование). — ISBN 978-5-534-05362-3. — Режим доступа : www.biblio- online.ru/book/43EDC52E-8C48-46DF-BDA9-4D3247343029

Золотовский, В. А. Правовое регулирование в сфере туризма : учеб, пособие для вузов / В. А. Золотовский, Н. Я. Золотовская., 2018. — 247 с. — (Серия : Университеты России). — ISBN 978-5-534-02425-8. — Режим доступа : www./book/ F4E2499C-C9BC-4664-9824-CFBDE61F7239

Золотовский, В. А. Правовое регулирование туристской деятельности : учебник для СПО / В. А. Золотовский, Н. Я. Золотовская., 2018. — 247 с. — (Серия : Профессиональное образование). — ISBN 978-5-9916-9854-2. — Режим доступа : www. /book/10CE22C5-7D4C-4F57-9358-930AD00EFFAE

Казакевич, Т. А. Организация и планирование деятельности предприятий сервиса : учеб, пособие для вузов / Т. А. Казакевич. — 2-е изд., доп., 2018. — 185 с. — (Серия : Университеты России). — ISBN 978-5-534-00107-5. — Режим доступа : www.biblio- online.ru/book/7FF838B6-FF04-4623-86D8-8591E2EDC4BD

Каменец, А. В. Молодежный социальный туризм : учеб, пособие для академического бакалавриата / А. В. Каменец, М. С. Кирова, И. А. Урмина ; под общ. ред. А. В. Каменца. — 2-е изд., испр. и доп., 2018. — 162 с. — (Серия : Бакалавр. Академический курс). — ISBN 978-5-534-00999-6. — Режим доступа : www. /book/15D8055A-3A58-44E8-8D22-2C551344110A

Каменец, А. В. Организация социально-культурной деятельности. Молодежный туризм : учеб, пособие для СПО / А. В. Каменец, М. С. Кирова, И. А. Урмина ; под общ. ред. А. В. Каменца. — 2-е изд., испр. и доп., 2018. — 162 с. — (Серия : Профессиональное образование). — ISBN 978-5-534-01060-2. — Режим доступа : www./book/C5CA6A99-6C6D-412B-8F68- C09F169FDD86

Каменец, А. В. Основы культурно-досуговой деятельности : учебник для СПО / А. В. Каменец, И. А. Урмина, Г. В. Заярская ; под науч. ред. А. В. Каменца. — 2-е изд., испр. и доп. — М. : Издательство

, 2017. — 246 с. — (Серия : Профессиональное образование). — ISBN 978-5-534-00985-9. — Режим доступа : www./ book/6BBlCCAF-F937-42D9-A429-10ACB279A64F

Каменец, А. В. Основы культурно-досуговой деятельности : учебник для академического бакалавриата / А. В. Каменец, И. А. Урмина, Г. В. Заярская ; под науч. ред. А. В. Каменца. — 2-е изд., испр. и доп., 2017. — 246 с. — (Серия : Бакалавр. Академический курс). — ISBN 978-5-534-00708-4. — Режим доступа : www.biblio- online.ru/book/07975EEE-6431-4B07-8FA2-C411C206A2E6

Колодий, Н. А. Экономика ощущений и впечатлений в туризме и менеджменте : учеб, пособие для магистратуры / Н. А. Колодий., 2018. — 326 с. — (Серия : Университеты России). — ISBN 978-5-534-00516-5. — Режим доступа : www.biblio-online. ru/book/B043DFBD-A143-49Al-ACCE-A03C7A8B6D14

Коль, О. Д. Маркетинг в туристской индустрии : учебник и практикум для академического бакалавриата / О. Д. Коль., 2018. — 355 с. — (Серия : Бакалавр. Академический курс). — ISBN 978-5-534-04332-7. — Режим доступа : www./book/ F8FB5A29-7678-41BD-85A9-507F3430D4D8

Константинов, Ю. С. Детско-юношеский туризм : учеб, пособие для академического бакалавриата / Ю. С. Константинов. — 2-е изд., испр. и доп., 2018. — 455 с. — (Серия : Университеты России). — ISBN 978-5-534-04075-3. — Режим доступа : www. /book/2DC3C777-8400-4990-AlEE-5773E2A5CD6C

Морозов, М. А. Экономика организации туризма : учебник для академического бакалавриата / М. А. Морозов, Н. С. Морозова. — 5-е изд., испр. и доп., 2018. — 290 с. — (Серия : Университеты России). — ISBN 978-5-534-05472-9. — Режим доступа : www./book/F4B33787-BDDl-40FD-B48F-FBC5C67BE604 Никитина, О. А. История курортного дела и СПА-индустрии : учеб, пособие для академического бакалавриата / О. А. Никитина. — 2-е изд., испр. и доп., 2018. — 139 с. — (Серия : Университеты России). — ISBN 978-5-534-05530-6. — Режим доступа : www./book/30B63294-523E-418D-B678-C88DE0652E6E Никитина, О. А. История курортного дела и СПА-индустрии : учеб, пособие для СПО / О. А. Никитина. — 2-е изд., испр. и доп., 2018. — 139 с. — (Серия : Профессиональное образование). — ISBN 978-5-534-05531-3. — Режим доступа : www.biblio- online.ru/book/3495ADDl-8628-47Dl-B274-D83C990AlE41

Образовательный туризм в России : учеб, пособие для бакалавриата и магистратуры / Ю. С. Путрик [и др.] ; под ред. С. Ю. Житенёва., 2018. — 198 с. — (Серия : Бакалавр и магистр. Академический курс). — ISBN 978-5-534-06953-2. — Режим доступа : www./book/96402FF9-C8DE-44BD-AA80-lF0F70719F87 Скобкин, С. С. Маркетинг и продажи в гостиничном бизнесе : учебник для академического бакалавриата / С. С. Скобкин. — 2-е изд., испр.

и доп., 2018. — 218 с. — (Серия : Бакалавр. Академический курс). — ISBN 978-5-534-04421-8. — Режим доступа : www./book/7A988CDD-397E-43CF-A04E-E5ACE416952D Скобкин, С. С. Менеджмент в туризме : учебник и практикум для академического бакалавриата / С. С. Скобкин. — 2-е изд., испр. и доп., 2018. — 445 с. — (Серия : Бакалавр. Академический курс). — ISBN 978-5-534-04468-3. — Режим доступа : www./book/C71FDF73-9743-4AD8-BlAl-A4EE93824444 Скобкин, С. С. Стратегический менеджмент в индустрии гостеприимства и туризма : учебник для вузов / С. С. Скобкин. — 2-е изд., испр. и доп., 2018. — 442 с. — (Серия : Бакалавр. Академический курс). — ISBN 978-5-534-04473-7. — Режим доступа : www./book/3A7D0FAE-6682-4CA7-9927-B05B60813B95 Скобкин, С. С. Экономика предприятия в индустрии гостеприимства и туризма : учебник и практикум для академического бакалавриата / С. С. Скобкин. — 2-е изд., испр. и доп., 2018. — 432 с. — (Серия : Бакалавр. Академический курс). — ISBN 978-5-534-04481-2. — Режим доступа : www./book/ AA407F91-E3BB-4283-BEFF-B71FB3B43B85

Сущинская, М. Д. Культурный туризм : учеб, пособие для академического бакалавриата / М. Д. Сущинская. — 2-е изд., испр. и доп., 2018. — 136 с. — (Серия : Университеты России). — ISBN 978-5-534-01666-6. — Режим доступа : www.biblio-online. ru/book/C1409C3E-886D-46D6-80EA-E02AlAD1968E

Сущинская, М. Д. Культурный туризм : учеб, пособие для СПО / М. Д. Сущинская. — 2-е изд., испр. и доп., 2018. — 136 с. — (Серия : Профессиональное образование). — ISBN 978-5-534-01670-3. — Режим доступа : www./ book/lC3ED70D-7064-417F-978F-E8B3539BC48B

Тимохина, Т. Л. Гостиничная индустрия : учебник для СПО / Т. Л. Тимохина., 2017. — 336 с. — (Серия : Профессиональное образование). — ISBN 978-5-534-04589-5. — Режим доступа : www./book/12AC7584-3AAC-48DC-A720- 4CA49A6FD829

Тимохина, Т Л. Гостиничный сервис : учебник для СПО / Т. Л. Тимохина., 2017. — 331 с. — (Серия : Профессиональное образование). — ISBN 978-5-534-03427-1. — Режим доступа : www./book/05FBCB8B-ADDB-4861-869C-83A61B803759 Тимохина, Т Л. Организация гостиничного дела : учебник для прикладного бакалавриата / Т. Л. Тимохина., 2017. — 331 с. — (Серия : Бакалавр. Прикладной курс). — ISBN 978-5- 9916-3829-6. — Режим доступа : www./book/7A6C3B10- B672-4BCC-86F7-EA434ADABED4

Тимохина, Т Л. Технологии гостиничной деятельности: теория и практика : учебник для прикладного бакалавриата / Т. Л. Тимохина., 2017. — 336 с. — (Серия : Бакалавр.

Прикладной курс). — ISBN 978-5-9916-3775-6. — Режим доступа : www. /book/EF87AFD9-EBEl-45CE-AC8D-CC90E957D038

Шубаева, В. Г. Маркетинг в туристской индустрии : учебник и практикум для академического бакалавриата / В. Г. Шубаева, И. О. Сер- добольская. — 2-е изд., испр. и доп., 2018. — 120 с. — (Серия : Университеты России). — ISBN 978-5-534- 00967-5. — Режим доступа : www./book/BD5114E9-F2FB- 43E2-B338-604566FE7BFE

 
Посмотреть оригинал
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   ОРИГИНАЛ     След >