Закономерности целеобразования
Закономерности возникновения и формулирования целей. Обобщение результатов исследований процессов целеобразования, проводимых философами, психологами, кибернетиками, и наблюдение процессов обоснования и структуризации целей в конкретных условиях позволили сформулировать некоторые общие принципы, закономерности, которые полезно использовать на практике.
Зависимость представления о цели и формулировки цели от стадии познания объекта (процесса) и от времени [1]. Анализ определений понятия "цель" позволяет сделать вывод о том, что, формулируя цель нужно стремиться отразить в формулировке или в способе представления цели основное противоречие: ее активную роль в познании, в управлении, и в то же время необходимость сделать се реалистичной, направить с ее помощью деятельность на получение определенного полезного результата. При этом формулировка цели и представление о цели зависит от стадии познания объекта, и по мере развития представления о нем цель может переформулироваться.
При формулировании и пересмотре цели коллектив, выполняющий эту работу, должен определить, в каком смысле на данном этапе рассмотрения объекта и развития наших представлений о нем употребляется понятие "цель", к какой точке условной шкалы "идеальные устремления в будущее – реальный конечный результат деятельности" (см. рис. 3.2) ближе принимаемая формулировка цели. По мере углубления исследований, познания объекта цель может сдвигаться в ту или другую сторону шкалы и соответственно должна переформулироваться.
Зависимость цели от внешних и внутренних факторов
При анализе причин возникновения и формулирования целей нужно учитывать, что на цель влияют как внешние по отношению к системе факторы (внешние требования, потребности, мотивы, программы), так и внутренние (потребности, мотивы, программы самой системы и ее элементов, исполнителей цели). При этом последние являются такими же объективно влияющими на процесс целеобразования факторами, как и внешние (особенно при использовании в системах управления понятия цели как средства побуждения к действию).
Цели могут возникать на основе взаимодействия противоречий или коалиций как между внешними и внутренними факторами, так и между внутренними факторами, существующими ранее и вновь возникающими в находящейся в постоянном самодвижении целостности.
Эта закономерность характеризует очень важное отличие "открытых", развивающихся систем с активными элементами от технических систем, отображаемых обычно замкнутыми или "закрытыми" моделями. Теория управления последними оперирует обычно понятием "цель" как внешним по отношению к системе, а в "открытых", развивающихся системах цели не задаются извне, а формируются внутри системы [2] на основе рассматриваемой закономерности.
Возможность (и необходимость) сведения задачи формулирования обобщающей (общей, глобальной) цели к задаче ее структуризации [3]. Анализ процессов формулирования обобщенной (глобальной) цели в сложных системах показывает, что эта цель первоначально возникает в сознании руководителя или иного лица, принимающего решение, не как единичное понятие, а как некоторая, достаточно "размытая" область.
Исследования психологов показывают, что цель на любом уровне управления вначале возникает в виде некоторого "образа" или "области" цели. В наибольшей степени это проявляется на уровне глобальной цели. При этом достичь одинакового понимания этой области цели всеми принимающими решения лицами, по-видимому, принципиально невозможно без ее детализации в виде неупорядоченного или упорядоченного (в структуре) набора одновременно возникающих взаимосвязанных подцелей, которые делают ее более конкретной и понятной для всех участников процесса целеобразования.
Сказанное позволяет сделать вывод о том, что задача формулирования обобщающей цели в сложных системах не только может, но и должна сводиться к задаче структуризации или декомпозиции цели. Структура цели, формируемая коллективно, помогает достичь одинакового понимания общей цели всеми ЛПР и исполнителями.
