ИНТЕГРИРОВАННАЯ ИНФОРМАЦИОННАЯ ПОДДЕРЖКА ЛОГИСТИКИ В ЦЕПЯХ ПОСТАВОК

В результате изучения главы студент должен:

знать

  • • понятие и организационно-технологические формы информационной интеграции в разрезе поддержки логистики;
  • • технологии и системы интеграции информационных ресурсов в логистике и УЦП;
  • • схему интеграции информационных потоков компании и цепи поставок на основе технологии Интернет/интранет;
  • • схему информационной интеграции на платформе Web и WAP
  • • эволюцию КИС в направлении интеграции информационных ресурсов;
  • • примеры современных КИС ERP/CSRP-класса, имеющих контуры «Логистика» и SCM-,
  • • понятие информационного аутсорсинга применительно к логистике и УЦП;
  • • сущность интегрированной информационной поддержки ключевых логистических бизнес-процессов в цепях поставок;
  • • интеграцию ключевых бизнес-процессов в 56’М-контуре КИС;
  • • рынок и критерии выбора поставщиков программного обеспечения интегрированных информационных логистических и 5СМ-рсшсний;
  • • фрахтовые и телематические технологии в операциях по доставке товаров;
  • • примеры реализации интегрированной /Г-поддержки логистики и УЦП на основе систем ERP/SCM;

уметь

  • • анализировать рынок разработчиков программно-информационных логистических и 5СМ-решений;
  • • рассчитывать экономический эффект от применения интегрированной поддержки логистики и УЦП;

владеть

  • • навыками моделирования схемы управления и формирования конфигурации интегрированной модульной структуры для поддержки логистики и УЦП;
  • • методами выбора партнеров по информационному аутсорсингу в разрезе интегрированной /7-ноддержки логистики.

Информационная интеграция в логистике и УЦП

Ключевыми направлениями развития информационной поддержки логистики, а затем и УЦП являются интеграция информационных потоков и коммуникационное обеспечение цепей поставок товаров, осуществляемая путем объединения информационных ресурсов компаний — контрагентов цепей поставок на основе клиент-серверных, открытых технологий и технологий унифицированных сообщений. Информационная интеграция необходима для построения единого информационного пространства цепи поставок, благодаря которому достигается высокое качество информационного обеспечения управления и реализуется управленческая технология процессного типа. Особое значение качество информационного обеспечения приобретает при реализации точных технологий доставки товаров тинаJIT— «точно вовремя», DTD — «от двери до двери» и JIS — «точно в определенной последовательности». Основными инструментами информационной интеграции являются унифицированные протоколы, языки документирования и системы обмена данными, открытые технологии Open Source и Интернет/интранет, системы удаленного доступа к данным и мобильного управления, современные модульные КИС ERP/CV/iP-класса для автоматизации управления.

Интеграция информационных ресурсов относится к тактическим задачам информационного обеспечения управления в логистике и реализуется с помощью различных средств и технологий (табл. 13.1).

Таблица 13.1

Технологии и системы интеграции информационных ресурсов в логистике и УЦП

Термин

Содержание, функциональность

Интернет (Internet)

Открытая глобальная ИС на основе веб-технологии. Эта же технология применяется для создания локальных (закрытых) сетей компаний интранет (Intranet), межкорпоративных объединенных сетей Extranet и региональных сетей Macronet

Business

Integration

Технология и инструменты интеграции ИС разных разработчиков (например, решения IBM Web Sphere, AquaLogic BEA Systems и др.)

Open

Source

Технология поставки ИС в открытых кодах. Существенно повышает эффективность интеграции приложений

SOA (COA)

Service Oriented Architecture — сервис-ориентированная архитектура. Современная процессная технология интеграции приложений в единую ИС компании, реализующая концепцию модульной сборки лучших в своем классе решений. Развитие ООА — объектно-ориентированной архитектуры (например, решения Microsoft .Net., SAP NetWeaver и др.)

XML/XSL

Extensible Markup Language/Extensible Style Language — язык расширяемой разметки (стиля). Специальные инструменты представления данных в виде унифицированного документа (XML-документа), читаемого встроенным в браузеры (например, Internet Explorer) и современные КИС ХМ/.-процессором. Существенно упрощает взаимодействие между разными ИС на уровне документооборота и обмена данными. Среда для интеграции приложений

SCADA

Supervisory Control And Data Acquisition — автоматизированная система управления технологическими процессами (АСУ ТП). В современном исполнении — интегрированные программные комплексы класса Manufacturing Intelligence для управления технологическими и бизнес- процессами производственного предприятия

Интеграция бизнес-приложений (Business Integration) и средств обмена данными корпоративного уровня (рис. 13.1) обеспечивает комплексное, взаимоувязанное решение задач организации, оперативно-тактического управления производством и логистикой, долгосрочного планирования и реинжиниринга логистических бизнес-процессов.

Схема информационной интеграции на платформе Web и WAP

Рис. 13.1. Схема информационной интеграции на платформе Web и WAP

Характерным откликом на потребности компаний — контрагентов цепи поставок в информационной интеграции можно считать быструю эволюцию планирующих ИС от MRP к CSRP-типу (табл. 13.2). Причем этот процесс сопровождается не только расширением их функциональности, но и повышением уровня совместимости с другими системами, например CRM-, SCM- и ВРМ-класса.

Таблица 13.2

Интегрируемая в КИС функциональность в процессе их эволюции

Термин

Содержание

MPS

Master Production Schedule — объемно-календарное планирование производства. Разработка план-графика производства необходимого количества (партии) готовой продукции за планируемый период (периоды)

CRP

Capacity Requirement Planning планирование потребности в производственных мощностях

FRP

Finance Requirements Planning планирование потребности в финансовых ресурсах

Термин

Содержание

HRP

Human Requirements Planning — планирование потребности в кадровых ресурсах

MRP

Material Requirements Planning — планирование потребности в материалах

MRP II

Manufacturing Resource Planning — планирование производственных ресурсов

VR

Virtual Reality — технология виртуальной реальности. Моделирование, планирование, маршрутизация и навигация. Для крупных терминалов, складов и контейнерных площадок. Поиск товаров и свободных мест хранения

CMS

Continuous Acquisitions and Life cycle Suppoit — методология и стандарты информационной и функциональной поддержки жизненного цикла.

В целом это стратегия управления электронными данными об изделии (товаре, услуге) на протяжении всего жизненного цикла на основе информационных стандартов и современных технологий

Как было показано в параграфе 6.1, эволюция методологии интегрированного планирования и функциональности информационных систем, применяемых для ее реализации, неразрывно связана с эволюцией рынка и проблемой оптимизации запасов в логистике и УЦП. Развитие рынка и изменение условий ведения бизнеса обусловило появление новых проблем в управлении запасами в цепях поставок. Это связано прежде всего с возникновением дефицита новых видов ресурсов — производственных, кадровых, финансовых, ресурсов распределения и г.п. Использование готовых интегрированных информационных систем корпоративного класса является основным способом комплексной автоматизации управления в цепях поставок. В основе этих решений лежит концепция компьютерного MRP/ERP/CSRP-планирования, обеспечивающего получение сбалансированного по ресурсам предприятия и цепи поставок в целом (материальным, производственным, финансовым) объемно-календарного плана-графика выпуска и доставки потребителям продукции.

Программные контуры «Логистика» и SCM являются неотъемлемой составляющей большинства современных интегрированных КИС ERP/ CSRP-класса (табл. 13.3).

Таблица 13.3

Примеры современных КИС ERP/CSRP-класса, имеющих контуры

«Логистика» и SCM

КИС

Разработчик, поставщик ПО

Базовые контуры, модули

Характеристика функциональности, особенности

SAP R/3 mySAP Business Suit SAP Business One

SAP AG

www.SAP.com/

cis/

Финансы и контроллинг. Логистика. Персонал. Электронная торговля. Модульные решения mySAR. Finansial, SCM, CRM, Bl и др.

Полная поддержка ERP, ВАМ, CRM, SCM, APS, Р/.А/-технологий. Решения для крупного, среднего и малого бизнеса, е-Вмм'иехх-платформа. Отраслевые решения

КИС

Разработчик, поставщик ПО

Базовые контуры, модули

Характеристика функциональности, особенности

Oracle Applications е-Business Suite

Oracle Corp. www.oracle. com

www.oracle.ru

Эффективность бизнеса (СРМ). Финансы. Производство. Логистика. Управление жизненным циклом (PLM). Управление материальными потоками. Управление эксплуатацией. Управление проектами. Взаимоотношения с клиентами (CRM). Персонал (IIRP). Финансовый сервис

Решения для крупного, среднего и малого бизнеса, е-Business-платформ а. Отраслевые решения. Oracle Fusion Applications — новое поколение бизнес- приложений, в основе которых лучшие решения в области ERP, С RM, SCM и электронной коммерции

SSA BAAN

SSA Global (Infor) www. topsbi.ru www.ssaglobal. com

Производство.

Сбыт — снабжение — склады. Проект. Сервис. Транспорт. Финансы. Администрирование и моделирование предприятия

i-Baan Internet — экономика. Специальные решения для промышленных предприятий. Референтные модели, MES. Решения для крупного, среднего и малого бизнеса

IFS

Applications

Industrial & Fi n a n c ia l Systems www.ifsworld. com

www.ifsrussia.

ru

Поставки. Производство. Финансы. Обслуживание и ремонт оборудования. Продажи и сервис. e-Business. Документооборот

Полная поддержка ERP-, ЕАМ-, С RM-, SCM-, PLM- и е-Сотт егсе - тех н о л о г и й. Полнофункциональные б’СМ-решения. Отраслевые версии

MFG/PRO

QAD

www.qad.com

Логистика и SCM. Производство. Финансы. Планирование. e-Business. Интеграция с другими ?7?Р-системами

Полная поддержка логистического цикла производства любого типа. Для средних и крупных промышленных предприятий. ERP-, CRM-, SCM-, BI- и e-Business функциональность

Microsoft Dynamics AX (Axapta)

Microsoft

www.msbs.ru

www.axapta.ru

Финансы. Торговля и логистика. Производство. Управление проектами. Стратегическое управление. Взаимоотношения с клиентами (CRM). Управление поставками (SCM). Персонал

Полнофункциональное ERP-, С RM-, SCM-, ВРМ- и е - В usiness-p е 111 е и и е для крупных и средних предприятий. Аналитика и сбалансированная система показателей. Отраслевые решения

КИС

Разработчик, поставщик ПО

Базовые контуры, модули

Характеристика функциональности, особенности

Microsoft Dynamics N AV

(Navision)

Microsoft

www.msbs.ru

www.navision.

ru

Финансы. Управление поставками (SCM). Взаимоотношения с клиентами. Производство. Управление проектами. Персонал. Электронная коммерция

Комплексное решение в области логистики и SCM для малого и среднего бизнеса на основе управления производством, складами и дистрибьюцией. Специальное решение для малых предприятий (до 50 человек)

i-Renaissance

Ross Systems www.rossinc. coin

www.interface.

ru

Финансы. Продажи. Распределение. Производство. Персонал. Заработная плата. Эксплуатация имущества. Управление материальными потоками. Транспортировка. Моделирование бизнес-процессов

КИС для средних и крупных предприятий с процессным производством. Полнофункциональные ERP- и 5СМ-решения. Отраслевые версии. ИС менеджера (поддержка принятия решений)

Infot~.Com

Infor Business Solutions AG www.infor.com www.epicrus.ru

Продажи. Закупки. Склад. Производство. Логистика. Все виды учета и планирования

Для средних промышленных предприятий, e-Business-платформа. ERP-, С RM-, 5СМ-технологии. Планирование по всей цепи поставок

Галактика

Business

Suite

Корпорация

«Галактика»

www.galaktika.

ru

Персонал. Бухгалтерский учет. Логистика. Производство. Специализированные модули (CRM, Транспорт и др.)

Поддержка ERP- и CRM- тсхнологий. Отраслевые решения. Дополнительные решения для малого и среднего бизнеса

1C: Предприятие 8.0

Компания IC www. 1 C.ru www.lc80.com

Производство. Финансы. Учет основных средств. Планирование ремонтов. Склад. Продажи и закупки. Персонал. Анализ деятельности предприятия

Поддержка ERP- и CRM- технологий

Одним из самых распространенных на сегодня способов формирования КИС компании, поддерживающей интегрированные процессы в логистике и УЦП, является приобретение готовой, тиражируемой ?7?Р/С57?Р- системы. Альтернативными способами являются:

• совершенствование и развитие ПО собственной разработки или типового учетного ПО силами /Г-специалистов компании;

  • • разработка КИС сторонними компаниями под логистические бизнес- процессы заказчика (заказная, уникальная КИС);
  • • аренда (аутсорсинг) КИС интегрированного, корпоративного класса (технология ASPApplication Service Providing);
  • • приобретение готовых интегрированных решений «быстрого внедрения»;
  • • последовательная сборка КИС требуемой функциональности из модулей тиражируемых систем нового поколения и совместимых модулей сторонних разработчиков (на основе технологии XML или на платформе разработчика базовой КИС).

Каждый из перечисленных способов при реализации на практике имеет свои положительные и отрицательные стороны.

Особенностью подхода, ориентированного на собственные ресурсы, является его явно выраженная ограниченность в масштабировании И С, отсутствие целостности решения и трудности в интеграции с другими ИС. Для И С такого типа характерна функционально ориентированная работа с информацией в отложенном (offline), т.е. не интерактивном, режиме. Управление с помощью таких ИС, ориентированных на автоматизацию учетных операций в подразделениях, является локальным. Его можно охарактеризовать как функциональное, плохо увязанное с конечным результатом деятельности компании, ее стратегическими целями. Этот способ формирования КИС применяется компаниями, для которых время и оперативная управленческая информация не являются критическими факторами успеха. Приобретение готовой, тиражируемой ?7?Р-системы относится к основным способам формирования КИС для компаний с процессно-ориентированными логистическими технологиями управления. Прежде всего, ото бренд, обеспечивающий инвестиционную привлекательность компании. В то же время это эффективная модель деятельности, бизнес-стратегия. В РРР-системах обобщен лучший мировой опыт организации бизнес-процессов и реализована технология управления в интерактивном режиме (режим реального времени), основанная на деятельности (ABMActivity Based Management).

Информационный аутсорсинг относится к наиболее перспективным способам формирования КИС для логистических операторов, виртуальных корпораций и компаний с коротким жизненным циклом товаров и услуг. Он ориентирован на интернет-среду и коллективное использование информационного потенциала КИС через управляемые провайдерами коммуникационные центры и центры данных. По сути, это организационная форма доступа к типовым тиражируемым КИС РРР-класса, достаточно жестко сконфигурированным под РРР-стандарты деловых операций и модифицированным под интернет-среду.

Информационные системы быстрого внедрения РРР-уровня находят применение в малом и среднем бизнесе, а также в организационно стандартизированных компаниях с типизированными под РРР-управление бизнес-процессами. При этом используются узкоспециализированные, преднастроенные отраслевые решения без избыточности, свойственной полномасштабным РРР-системам. Такое решение обеспечивает существенную экономик) времени при развертывании и настройке системы, вводе ее в эксплуатацию и обучении персонала при практически полном сохранении ?7?Р-функциональности. Часто этот способ осуществляется в форме приобретения в собственность унифицированных решений для КИС- аутсорсинга в интернет-среде.

Технология модульной сборки относится к новому направлению в области формирования КИС, и примеров ее практической реализации немного. Модули системы, среди которых SCM, CRM, TMS, BI и др., могут использоваться автономно, могут интегрироваться в типовую ?7?Р-систему компании или работать совместно с другими, внешними ИС.

Использование КИС для автоматизации управления логистическими процессами рассматривается как один из важных современных инструментов комплексных проектов достижения конкурентных преимуществ компании в логистике. Проекты внедрения КИС ERP-класса — это, по сути, проекты постановки автоматизации управления, в том числе и логистикой.

При правильном подходе к выбору и внедрению КИС их использование может быть весьма эффективным (табл. 13.4), несмотря на достаточно высокую стоимость. В удачных проектах общее снижение затрат доходит до 15% годового оборота при существенном повышении уровня производственной (корпоративной) культуры. До 80% эффекта от внедрения КИС дает автоматизация учетных и логистических операций.

Таблица 13 Л

Обобщенные показатели эффективности успешно реализованных проектов КИС ERP-типа (в том числе в логистике)

Класс ERP и тип бизнеса

Показатель

Максимальное значение, %

ERP для пред- приятий средней мощности с про- изводством

Снижение страховых запасов

40

Уменьшение складских площадей

25

Сокращение производственного брака

35

Увеличение количества успешно выполненных заказов по технологии JIT («точно вовремя»)

80

ERP для круп- пых торгово-дистрибьюторских компаний

Сокращение сроков исполнения заказов

45

Сокращение количества недоукомплектованных заказов

50

Надежность исполнения поставок (качество)

30

Сокращение персонала

5

ERP для средних и крупных про- мышленпо-тор- говых предприятий

Снижение общего уровня запасов

30

Сокращение цикла продаж

15

Снижение транспортно-заготовительных расходов

60

Сокращение затрат на административноуправленческий аппарат

30

Класс ЕНР и тип бизнеса

Показатель

Максимальное значение, %

Сокращение запасов неликвидов

20

Сокращение сроков оборачиваемости оборотных средств

10

 
Посмотреть оригинал
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   ОРИГИНАЛ     След >