Аспекты руководства персоналом
В работах разных авторов, и прежде всего Б. М. Басса [83. С. 11], который обобщает примерно 7,5 тыс. источников по данной проблематике, а также Р. Вундерера и В. Грунвальда, выделяется целый ряд важнейших аспектов, или измерений, руководства, а именно:
- • личность руководителя, его индивидуальные качества;
- • группа и групповые отношения, составной частью которых является руководство;
- • руководство как действие или поведение;
- • руководство как осуществление влияния;
- • руководство как способность или искусство добиваться согласия других;
- • руководство как форма уговора и убеждения;
- • руководство как отношения власти;
- • руководство как инструмент достижения цели, средство вовлечения других в ее осуществление;
- • руководство как интерактивное взаимодействие, общение;
- • руководство как дифференциация и распределение ролей;
- • руководство как инициирование структур, объединений сотрудников;
- • руководство как определение и распространение ценностей и норм;
- • руководство как процесс разрешения конфликтов (в том числе между целями сотрудников и всей организации, между целями и средствами и т. д.);
- • руководство как информационный и коммуникативный процесс;
- • руководство как принятие решений и их реализация;
- • руководство как развитие руководителя, сотрудников, форм и методов деятельности и т. д.
Все аспекты руководства персоналом взаимосвязаны и частично пересекаются. Однако каждый из них представляет относительно самостоятельную сторону и проблемную область этого сложного феномена. Руководство персоналом представляет собой целостный комплекс названных и некоторых других аспектов. Для того чтобы эффективно управлять, руководитель должен по возможности учитывать все названные выше аспекты руководства персоналом.
Компоненты руководства
С перечисленными аспектами руководства связаны необходимые, сравнительно статичные компоненты, непосредственно влияющие на его эффективность. К ним относятся:
- • руководитель, обладающий необходимыми для управления людьми качествами;
- • властная, командная позиция (руководящая должность), располагающая ресурсами влияния;
- • авторитет и связанные с ним отношения неформального влияния;
- • группа, подчиненные, обладающие индивидуальными особенностями и находящиеся в системной взаимозависимости и интерактивном взаимодействии;
- • общая цель и конкретизирующие ее задачи;
- • организация (организационная структура), упорядочивающая и усиливающая руководящее воздействие;
- • внешняя среда, в которой осуществляется руководство. Среда имеет разнообразные, относительно стабильные параметры: правовые (законодательство, в рамках которого осуществляется руководство), пространственные (расположение предприятия), политические (взаимоотношения с различными органами власти), нравственные (общественное мнение, нравы социальной среды), экологические (чистота окружающей природной среды) и др.;
- • ситуация, отражающая динамичные, относительно изменчивые во времени факторы, которые влияют на руководство. Это могут быть кризис или стабильное развитие, острота конкуренции, экономическая конъюнктура, политическая нестабильность и т. д.
Богатство компонентов и содержания руководства персоналом ограничивает возможности отразить суть этого рода деятельности в одном определении. Не претендуя на полноту и всеобъемлющий характер определения, руководство персоналом в современных условиях можно рассматривать как опирающееся на властную позицию и авторитет систематическое доминирующее и направляющее влияние на поведение членов организации, а также на их внутригрупповые и межгрупповые взаимодействия для достижения организационных и личных целей.
