Модели управления логистикой сетевой розничной компании
Для того чтобы построить эффективную логистическую систему розничной сети, прежде всего необходимо решить следующие задачи:
- • определить модель управления логистикой;
- • построить организационную структуру управления логистическими бизнес-процессами;
- • назначить владельцев всех бизнес-процессов;
- • выбрать информационную систему и адаптировать ее к бизнесу.
Ключевыми задачами в создании эффективной системы управления логистикой являются выбор модели управления и построение оптимальной управленческой структуры.
К факторам, определяющим модель управления, относятся следующие (рис. 1.1):
- • масштаб создаваемой сети (региональная или общенациональная сеть);
- • форматность торговой сети (одноформатная или мультиформатная);
- • метод управления торговой сетью (централизованный или децентрализованный);
- • архитектура информационной системы (ИС) управления логистикой (централизованная, распределенная или гибридная).
Рис. 1.1. Факторы, определяющие модель управления логистикой
Можно привести следующую классификацию моделей управления логистикой в сетевой розничной торговле (табл. 1.1).
Таблица 1.1
Модели управления логистикой в сетевой розничной торговле
|
Тип модели |
ИТ-решение |
Преимущества |
Недостатки |
Применение |
|
Инвестиционная |
Автономные системы. Коробочное программное обеспечение |
Задачи управления в центре упрощены. Проявление инициативы на местах |
Зависимость от качества менеджмента конкретного исполнителя. Отсутствие консолидации закупок |
Не сетевые компании (общие инвесторы, единая торговая марка) |
|
Холдинговая |
Распределенная архитектура (в каждом магазине свой сервер баз данных) |
Гибкость в управлении конкретным магазином |
Рост аппарата управления. Противоречивость данных. Рост стоимости владения информационной системой |
Центр определяет закупочную политику, но магазины самостоятельны в оперативном управлении |
|
Централизованная |
Централизованная архитектура (единый сервер баз данных). Наличие выделенного канала связи |
Аппарат управления находится в центре. Интенсификация всех бизнес-процессов |
Зависимость от канала связи |
Одноформатные и мульти – форматные сети магазинов |
|
Лоточная |
Отсутствие информационной системы в магазине. Обмен информации с кассовой системой через электронную почту |
Наибольшая экономия технических и трудовых ресурсов |
Исключена прямая поставка "новых" товаров. Осложнена технология предпродажной подготовки товаров в магазине |
Жесткие дискаунтеры |
|
Гибридная |
Распределенная архитектура информационной системы с сегментами, построенными с централизованной архитектурой |
Частичное сочетание преимуществ централизованной и холдинговой моделей |
Недостатки холдинговой модели |
Для национальных сетей |
Инвестиционная модель
Эту модель используют розничные торговые компании, не ставящие целью иметь единую логистику. Для данной модели характерен инвестирующий и синтетически консолидирующий финансовый центр с практически самостоятельными объектами хозяйствования. Ее использует незначительная часть розничных торговых компаний, которые фактически не являются в полном смысле слова сетевыми операторами (объединены общими инвесторами либо торговой маркой).
Недостатки такой модели:
- • невозможность использования преимуществ сетевого оператора;
- • существенная зависимость от качества менеджмента конкретного исполнителя;
- • отсутствие консолидации закупок и, как следствие, крайне низкая конкурентоспособность; и др.
С точки зрения информационной системы здесь может применяться "коробочное" программное обеспечение.
Перспективы в сохранении существенной доли рынка за такими "сетевыми" розничными торговыми компаниями не просматриваются.
