Рекомендации психологам для работы с представителями СМИ по освещению событий чрезвычайной (экстремальной) ситуации

При оповещении населения об экстремальной ситуации важно и нужно учитывать количественную и качественную стороны подаваемой информации о трагедии, дабы не привести к двум основным возможным стратегиям поведения населения:

  • 1) ажиотажу, связанному с поиском необходимой информации;
  • 2) пассивности, вызванной перенапряжением когнитивных структур информационным массивом.

Обработка и передача информации, а тем более аналитический обзор этой информации и подача ее населению проходят в рамках авторских программ или рубрик. При этом не исключено, что обозреватель может допускать при анализе поступившей информации те же ошибки, что и большинство его слушателей (зрителей, читателей) — заполнять неизвестное собственными догадками, домыслами, предположениями, которые не всегда истинны. Таким образом, мы получим, как минимум, двойное искажение картины произошедших событий: и со стороны обозревателя, и со стороны населения, усвоившего данную информацию.

Другая не менее важная проблема — намеренное искажение истинной информации. Не секрет, что некоторые ведущие создают передачи или пишут статьи «под заказ». И здесь содержание информации практически полностью зависит от мнения и желания заказчика. Не всегда для изменения смысла требуется изменение фактической стороны события, в большинстве случаев необходимо изменение акцентов в высказываемой информации, что приводит к увеличению возможных домыслов и предположений.

Приведем схему реагирования населения на информацию СМИ о чрезвычайной ситуации (рис. 3.2).

Реагирование населения на информацию СМИ о чрезвычайной ситуации

Рис. 3.2. Реагирование населения на информацию СМИ о чрезвычайной ситуации

Для снижения негативных психических состояний, возникающих у населения в условиях чрезвычайной ситуации, недопущения возникновения паники предлагаем психологам рекомендовать работникам СМИ использовать следующий алгоритм работы по освещению событий чрезвычайной ситуации (табл. 3.4).

Обобщая все сказанное в предыдущих главах для более четкой систематизации материала и дальнейшей работы с ним, представим в табл. 3.5 основные классификации экстремальных ситуаций.

Алгоритм работы по освещению событий чрезвычайной ситуации

Период

Содержание

Информационная профилактика

Оповещение населения о деятельности специалистов МЧС. Обзор тренировочных мероприятий различных подразделений МЧС. Обзор тематического материала о возможных ЧС в данном регионе. Описание вариантов поведения людей при возможных ЧС. Информирование населения об оказании первой помощи пострадавшим при ЧС

Подготовка подразделений МЧС к ликвидации последствий ЧС

Описание ЧС и оповещение населения о том, кто и как берет контроль за ходом проведения аварийно-спасательных и других неотложных работ по ее ликвидации. Информирование о том, кто занимается обеспечением работы спасателей и какие подразделения МЧС задействованы в ликвидации данной ЧС. Информирование о том, какие варианты развития ситуации возможны в сложившейся обстановке. Оповещение населения о правилах поведения в данной ситуации и при ее ухудшении

Предотвращение массовых волнений среди населения региона, где возникла ЧС

Информирование о происшедшей в данном регионе ЧС, ее характере и обстоятельствах. Описание границ ЧС (его локализации) и действий специалистов по устранению ее последствий. Информирование об оказываемой помощи, о правилах поведения в подобных обстоятельствах, о мерах оказания первой медицинской и психологической помощи пострадавшим. Информирование о ходе проведения спасательных работ и оказании всех возможных видов помощи. Описание спасательных работ, затраченных людских и технических ресурсов; возможной помощи населения специалистам (в тех видах труда, к которым они максимально приближены). Развернутый анализ происшедшей ситуации, информирование населения о сделанных выводах

Освещение завершения работ по ликвидации последствий возникшей ЧС

Описание и классификация произошедшей ЧС. Описание развития данной чрезвычайной ситуации. Информирование о том, какие ресурсы были задействованы при ликвидации последствий ЧС. Информирование о том, какие людские и материальные потери произошли в рассматриваемой ситуации; какие выводы были сделаны по профилактике подобных ситуаций. Освещение поощрения лиц (структур), проявивших мужество и отвагу при ликвидации последствий ЧС

Основные различия экстремальных ситуаций

Критерий

Экстремальные ситуации (ЭС)

ЭС повседневной жизнедеятельности (насилие, ДТП и т. д.)

Катастрофы и стихийные бедствия

Боевые действия

Характер стрессового воздействия

Оценка события как стрессового определяется индивидуальной личностной уязвимостью

Внезапное однократное экстремальное воздействие, вызывающее шок или тяжелый дистресс

Длительное выживание в жизнеопасной среде, ожидаемое многократное неоднородное воздействие

Связь

во времени с действием психотравмы

Чаще прямая

Прямая или отставленная на несколько часов (дней)

Преобладание «запоздалой реактивности» вне жизнеопасной обстановки

Первичное

нарушение

Неадекватность в системе отношений, антипацион- ная несостоятельность

Аффектогенное сужение или диссоциация сознания

Высвобождение витальной эффективности и автоматических механизмов

Механизм

формирования

Интрапсихическая переработка, механизмы психологической защиты

Внеличностное, инстинктивное реагирование (биологическая защита)

Закрепление приспособительных психобиологических изменений, истощение компенсаторных процессов

 
Посмотреть оригинал
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   ОРИГИНАЛ     След >