Качество управленческих решений

Качество управленческого решения — интегрированный показатель, включающий качество продукции, технологии, экономики, организации производства, профессионализма и культуры управленческих решений.

Достижение необходимого качества продукции связано с постоянным процессом по ее совершенствованию, который называется управлением качеством.

Качество — это совокупность характеристик объекта, относящихся к его способности удовлетворять установленные или предполагаемые потребности. Качество иногда интерпретируется как «пригодность к действию». Его оценивают по функциональной пригодности, эксплуатационным характеристикам, степени безопасности, надежности и т. д.

Качество управленческой деятельности — это степень ее соответствия общепринятым требованиям или стандартам. Общее качество управленческой деятельности является интегральным (суммарным) итогом достижения качества в двух группах деятельности: основной и фоновой.

Различают три основных подхода профессиональной регламентации:

  • • создание специальной централизованной структуры в компании по регламентации труда (например, отдел труда, отдел по регламентации труда, отдел развития);
  • • формирование децентрализованных структур по главным направлениям деятельности (например, технологической, экономической и др.);
  • • приглашение на договорной основе специализированных консультационных или аудиторских фирм.

Организаторская деятельность является связующей для всех видов управленческой деятельности. Она формирует функционирование этих видов деятельности и развивает связи между ними. Низкое качество организаторской деятельности может свести на нет высокое качество какой-либо управленческой деятельности.

Можно отметить следующие стимулирующие условия для эффективной работы коллектива:

  • 1) обеспечение разработчиков полной и своевременной информацией;
  • 2) использование современных информационных технологий;
  • 3) профессиональное проведение в коллективе мозгового штурма и фиксация полученных результатов;
  • 4) использование опыта наиболее профессиональных специалистов;
  • 5) разностороннее рассмотрение всех этапов процесса разработки УР;
  • 6) преодоление местничества, субъективизма (сиюминутного эффекта);
  • 7) отражение в решениях главных достижений коллектива (в науке, методологии, технологии), признанных авторитетными специалистами;

8) осуществление мониторинга решений.

Успешная деятельность организации в первую очередь зависит от профессионализма руководителей и специалистов в области управления.

 
Посмотреть оригинал
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   ОРИГИНАЛ     След >