Делегирование полномочий

Важной составляющей реализации управленческих решений является делегирование полномочий. Решение проблемы определения объема делегирования, содержания делегируемых функций вызывает у руководителей значительные затруднения.

Определим выгоды делегирования для руководителей и подчиненных и пути преодоления сомнений в процессе принятия решения о делегировании.

Выгоды делегирования для руководителя:

  • • экономия времени;
  • • использование специальных знаний подчиненных;
  • • создание для подчиненных дополнительной мотивации;
  • • получение дополнительных идей и побуждений со стороны подчиненных;
  • • предметный характер критических замечаний и сомнений со стороны подчиненных;
  • • усиление эффекта реализации поставленных задач в силу большей самостоятельности подчиненных;
  • • возможность лучшего изучения подчиненных;
  • • частичная разгрузка руководителя и освобождение от части ответственности (рис. 3.1).
Закономерности делегирования

Рис. 3.1. Закономерности делегирования

График (рис. 3.2) наглядно демонстрирует временные преимущества делегирования. Ключевым моментом, предшествующим исполнению, является выдача задания. Руководитель должен с учетом индивидуальных особенностей подчиненного, характера задания и жесткости требований к его выполнению передать сообщение достаточно полное, понятное для того человека, к которому оно адресовано.

Схема выдачи задания подчиненному, описываемому в теории X, представлена на рис. 3.2.

Схема выдачи задания

Рис. 3.2. Схема выдачи задания

Контроль за реализацией управленческих решений

Одним из основных элементов реализации управленческих решений является контроль (рис. 3.3).

Виды контроля

Рис 3.3. Виды контроля

Если у руководителя существует установка, что работников необходимо заставлять работать, то он предпочитает частый, детальный и констатирующий контроль.

Установка на то, что работникам надо создавать благоприятные условия для успешной деятельности, предполагает систематический, общий контроль, сочетание упреждающего и аналитического уровней.

Требования к контрольным действиям

Контроль не должен ограничиваться инцидентами. Элемент неожиданности и случайности вносят нервозность. У подчиненных может возникнуть ощущение, что годы безошибочной работы менее важны, чем дефекты, обнаруженные в ходе одноразовой случайной проверки.

Тотальный контроль порождает небрежность. В этом случае у подчиненных формируется уверенность в том, что сами они могут не обращать внимания на контрольные действия.

Скрытый контроль вызывает досаду, раздражает.

Нельзя контролировать из-за недоверия. Это вызывает контроль «до победного конца» (до выявления ошибки).

Необходимо сообщать подчиненным о результатах контроля. Тем самым устанавливается обратная связь, и работник может своевременно скорректировать неправильные действия, не допускать повторных ошибок.

 
Посмотреть оригинал
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   ОРИГИНАЛ     След >