Отдел экстренной психологической помощи МСПП и его участие в ликвидации последствий драматических февральских событий 2004 года в г. Москве

Отдел экстренной психологической помощи создан в соответствии с постановлением Правительства Москвы от 18 марта 2003 года № 163 — ПП «О создании Государственного учреждения города Москвы

1

«Московская служба психологической помощи населению» в качестве ее структурного подразделения. Одной из причин создания психологической службы города Москвы послужили драматические события с захватом заложников в культурном центре «Норд-Ост» на Дубровке. Подобная структура была создана ранее в США после террористического акта 11 сентября 2001 года в Нью-Йорке.

Основными задачами отдела экстренной психологической помощи являются:

  • • Оказание экстренной психологической помощи пострадавшим при катастрофах, стихийных, антропогенных, техногенных и других бедствиях в Москве и предотвращение их негативных последствий.
  • • Разработка и совершенствование концепции оказания психологической помощи пострадавшему населению.
  • • Прогнозирование возникновения психотравмирующих ситуаций на территории города Москвы.
  • • Формирование постоянных групп психологической помощи для работы в эпицентре чрезвычайной ситуации.
  • • Изучение общих закономерностей течения психологических нарушений, связанных с ЧС, разработка новых методов их экспресс- диагностики и коррекции.
  • • Разработка критериев экспертной оценки психологических нарушений, возникающих во время и после чрезвычайных ситуаций.
  • • Организация курсов повышения квалификации психологов и врачей, ответственных за оказание психологической помощи на местах, издание научной и учебно-методической литературы, посвященной вопросам организации экстренной психологической помощи.
  • • Подготовка и проведение учений, имитирующих деятельность психологической службы в условиях ЧС с отработкой вопросов взаимодействия с медицинскими работниками и представителями других служб.
  • • Координация и организационно-методическое обеспечение деятельности психологов филиалов Службы в административных округах города Москвы.
  • • Подготовка и организация научно-практических конференций, совещаний и семинаров по проблемам психологической подготовки, психологической поддержки и коррекции состояния пострадавшего населения.
  • • Привлечение для участия в решении вопросов психологичес — кого обеспечения населения, пострадавшего в ЧС, специалистов других ведомств, общественных и негосударственных структур.

«Боевое крещение» отдел экстренной психологической помощи прошел в ходе участия в ликвидации негативных последствий террористического акта в метро и обрушения кровли в «Трансвааль-парке» в феврале 2004 года.

Анализ деятельности по оказанию экстренной психологической помощи пострадавшим, их близким и родственникам, очевидцам и всем нуждающимся в психологической поддержке в результате террористического акта в метро 6.02.04 г. на ст. «Автозаводская» и катастрофе в «Аквапарке» 14.02.04 г. показал следующее.

Оказание экстренной психологической помощи осуществлялось бригадами специалистов непосредственно на месте событий, в оперативном штабе, Департаменте социальной защиты населения г. Москвы, а также в Московской службе психологической помощи на 2-м Саратовском проезде. Помощь осуществлялась в течение всех дней с начала теракта, на начальном этапе — круглосуточно.

Основной направленностью экстренной психологической помощи являлось поддержание психического и физического самочувствия, борьба с вновь возникшими негативными переживаниями и профилактика развития симптомов посттравматического стрессового расстройства (ПТСР).

Пострадавшие были представлены следующими категориями:

  • • непосредственные участники событий;
  • • родственники погибших и пострадавших в результате взрыва;
  • • очевидцы драматических событий;
  • • отдельную категорию пострадавших составили лица с психоэмоциональными нарушениями, индуцированными рассказами очевидцев, СМИ, беспокойством и поисками родных и близких.

В сложившихся условиях наиболее эффективной тактикой оказания экстренной помощи оказался двухэтапный принцип.

Экстренная психологическая помощь на первом этапе оказывалась бригадами психологов (2—3 человека) на месте событий, а также в учреждениях социальной защиты, органах здравоохранения, оперативных штабах, отделениях милиции в сокращенном объеме для купирования острых стрессовых реакций. Далее пострадавшие направлялись в отделы Службы психологической помощи в плановом порядке в зависимости от степени нуждаемости.

Важно учитывать, что не все лица, пережившие драматические события, нуждаются в оказании экстренной психологической помощи, так как некоторые обладают достаточными защитными свойствами. Направление к психологу лиц, не нуждающихся в психологической помощи, препятствует формированию естественных механизмов психологической адаптации и индуцирует ятрогенные (спровоцированные врачами и психологами) невротические расстройства.

На втором этапе пострадавшим оказывалась квалифицированная и специализированная психологическая помощь с применением дебрифинга травматических событий, когнитивной и др. психотерапии, аппаратурных методов диагностики и коррекции состояния для предотвращения развития ПТСР. Оказалось, что обращение за психологической помощью нарастает в последующие за драматическими событиями дни, когда осмысливается негативный травматический опыт, формируются фобии и другие невротические расстройства.

Лица, которым была оказана экстренная психологическая помощь, составили два основных потока: по направлению психологов после оказания помощи на первом этапе и лица, обратившиеся за психологической помощью самостоятельно.

Оценка востребованности экстренной психологической помощи показала, что наибольшее число нуждающихся обратилось спустя 2—3 дня от начала событий.

В целом психологическая помощь пострадавшим была оказана: при теракте в метро — 277 человек; в «Трансвааль-парке» — 278 человек.

В процессе деятельности были выявлены следующие проблемы:

  • • в первые часы на место драматических событий прибыло чрезмерное количество психологов из различных организаций, не реализовавших своих возможностей по оказанию психологической помощи, поскольку их действия не были достаточно скоординированы;
  • • возникали трудности с формированием психологических бригад из-за отсутствия надежной системы оповещения и связи;
  • • недостаточной оказалась система информирования населения о возможности получения психологической помощи, и только вмешательство Правительства Москвы позволило оперативно организовать оповещение населения в метро и через СМИ;
  • • в части лечебных учреждений, куда поступали пострадавшие, нет штатных психологов (больницы № 7, 36 и др.). Поэтому пострадавшим не всегда удавалось воспользоваться услугами психологов, кроме того, они не получали информацию, куда бы они могли обратиться за психологической помощью после выписки из больницы.

Для преодоления подобных трудностей представляется необходимым сделать следующие предложения.

  • 1. Целесообразно включение в общую действующую систему ликвидации последствий ЧС (МЧС, скорая медицинская помощь, МВД и др.) звена экстренной психологической помощи.
  • 2. Необходимо включение представителей структур по оказанию экстренной психологической помощи в оперативный штаб для координации деятельности служб — участников ликвидации последствий ЧС.
  • 3. Создание системы информирования населения об оказании экстренной психологической помощи в СМИ, метрополитене, других информационных структурах.
  • 4. Необходимо создать межведомственный Координационный Совет, рассматривающий вопросы психологической помощи населению, в том числе в условиях ЧС.
  • 5. Необходимо проведение пролонгированного научного исследования с целью разработки эффективных методов оказания экстренной психологической помощи населению в условиях ЧС.
  • 6. Для повышения психологической грамотности населения необходимы: организация телепередач и тематических публикаций, создание постоянно действующего семинара повышения квалификации для психологов и участников ликвидации последствий ЧС с привлечением ведущих специалистов в этой области.

Реализация указанных мероприятий позволит усовершенствовать систему оказания экстренной психологической помощи придаст психологической службе необходимую мобильность и эффективность, а также повысит психологическую устойчивость жителей города Москвы к неизбежным в современных условиях драматическим событиям.

 
Посмотреть оригинал
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   ОРИГИНАЛ     След >