Использование методов экспертных оценок при проведении научных исследований

Методы экспертных оценок

Методы экспертных оценок — это организационные, логические и математико-статистические процедуры, направленные на получение от специалистов необходимой информации, ее анализ и обобщение с целью подготовки и выбора рациональных решений.

Методы экспертных оценок представляют собой количественные и качественные оценки процессов или явлений, не поддающихся непосредственному измерению.

Сущность метода экспертных оценок заключается в проведении экспертами интуитивно-логического анализа проблемы с количественной оценкой суждений и формальной обработкой результатов. Получаемое в результате обработки обобщенное мнение экспертов принимается как решение проблемы. Комплексное использование интуиции (неосознанного мышления), логического мышления и количественных оценок с их формальной обработкой позволяет получить эффективное решение проблемы.

При выполнении своей роли в процессе управления эксперты производят две основные функции:

  • 1) формируют объекты (альтернативные ситуации, цели, решения и т. п.);
  • 2) производят измерение их характеристик (вероятности свершения событий, коэффициенты значимости целей, предпочтения решений и т. п.).

Формирование объектов осуществляется экспертами на основе логического мышления и интуиции. При этом большую роль играют знания и опыт экспертов.

Характерными особенностями метода экспертных оценок как научного инструмента решения сложных не формализуемых проблем являются:

  • 1) научно обоснованная организация проведения всех этапов экспертизы, обеспечивающая наибольшую эффективность работы на каждом из этапов;
  • 2) применение количественных методов как при организации экспертизы, так и при оценке суждений экспертов и формальной групповой обработке результатов.

Эти две особенности отличают метод экспертных оценок от обычной давно известной экспертизы, широко применяемой в различных сферах человеческой деятельности.

Применение экспертных оценок в процессе управления восходит своими истоками к глубокой древности и неразрывно связано с формированием и развитием человеческого общества. Советы старейшин и мудрецов, государственные и военные советы, сенаты и коллегии, экспертные комиссии — все это различные формы реализации экспертной оценки. Для широкого круга неформализуемых проблем в политической, идеологической, экономической, социальной, военной и других сферах человеческой деятельности экспертные процедуры являются эффективным, а в ряде случаев и единственным средством их решения.

Особую роль играют экспертные оценки в управлении. Возрастающая сложность управления экономикой требует тщательного анализа целей и задач деятельности, путей и средств их решения, а также условий, в которых происходит процесс управления. Недостаточные полнота и достоверность информации часто не позволяют применить математические методы для решения задач прогнозирования, планирования, оперативного управления и контроля. В этих условиях экспертные процедуры дают возможность успешно решать перечисленные задачи.

В настоящее время экспертные оценки находят широкое применение:

• в социально-политическом и научно-техническом прогнозировании;

  • • планировании экономического развития отраслей, объединений;
  • • разработке крупных научно-технических, экономических и социальных программ;
  • • решении отдельных проблем управления.

Широкое использование экспертных процедур привело к необходимости проведения глубоких научных исследований по обоснованию и рациональному решению проблем экспертизы. Основная идея научных исследований по экспертным оценкам заключается в построении рациональной процедуры интуитивно-логического анализа человека в сочетании с количественными методами оценки и обработки. Результаты этих исследований, проводимых как в России, так и за рубежом, позволяют сделать вывод о том, что в настоящее время экспертные оценки являются в основном сформировавшимся научным методом анализа сложных неформализуемых проблем.

Область применения метода экспертных оценок весьма широка. Перечислим типовые задачи, решаемые методом экспертных оценок:

  • 1) составление перечня возможных событий в различных областях за определенный промежуток времени;
  • 2) определение наиболее вероятных интервалов времени свершения совокупности событий;
  • 3) определение целей и задач управления с упорядочением их по степени важности;
  • 4) определение альтернативных вариантов решения задачи с оценкой их предпочтения;
  • 5) альтернативное распределение ресурсов для решения задач с оценкой их предпочтительности;
  • 6) альтернативные варианты принятия решений в определенной ситуации с оценкой их предпочтительности.

Основными этапами методов экспертных оценок являются следующие:

  • 1) формулирование задачи, подлежащей решению;
  • 2) формирование группы экспертов;
  • 3) выбор метода опроса;
  • 4) обработка результатов опроса.

Для решения перечисленных типовых задач в настоящее время применяются различные разновидности метода экспертных оценок. К основным видам относятся:

  • • анкетирование;
  • • интервьюирование;
  • • мозговой штурм;
  • • дискуссия;
  • • совещание;
  • • оперативная игра;
  • • сценарий.

Каждый из этих видов экспертного оценивания обладает своими преимуществами и недостатками, определяющими рациональную область применения. Во многих случаях наибольший эффект дает комплексное применение нескольких видов экспертизы.

Анкетирование и сценарий предполагают индивидуальную работу эксперта. Интервьюирование может осуществляться как индивидуально, так и с группой экспертов. Остальные виды экспертизы предполагают коллективное участие экспертов в работе. Независимо от индивидуального или группового участия экспертов в работе целесообразно получать информацию от множества экспертов. Это позволяет получить на основе обработки данных более достоверные результаты, а также новую информацию о зависимости явлений, событий, фактов, суждений экспертов, не содержащуюся в явном виде в высказываниях экспертов.

При использовании метода экспертных оценок возникают свои проблемы. Основными из них являются:

  • • подбор экспертов;
  • • проведение опроса экспертов;
  • • обработка результатов опроса;
  • • организация процедур экспертизы.
 
Посмотреть оригинал
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   ОРИГИНАЛ     След >