Подготовка PR-кампании. Брифинг для PR-агентства

Среди многообразия различных PR-документов, активно используемых в технологиях public relations, особняком стоит техническое задание {PR-brief) на разработку проекта по предоставлению услуг в области связей с общественностью. Мы уже говорили о различных брифах (различающихся в зависимости от контекста и адресата бри-фа — СМИ, агентство, исследовательская группа), но значимость этого компонента PR-деятельности столь велика для ее результативности, что следует остановиться на нем подробнее (www.gtmarket. ru).

Итак, разработка любой PR-акции начинается именно с краткого, но очень емкого по содержанию брифа. Бриф ложится в основу переговоров, договоренностей, и в конечном итоге его ключевые положения закрепляются в контракте и приложениях к нему. Этого требуют практика и культура делового общения современного PR. В крупных бизнес-структурах PR-brief обычно готовят отдел маркетинга и служба по связям с общественностью, в средних и небольших компаниях — заместитель генерального директора или менеджер по связям с общественностью и рекламе. Современные деловые отношения «клиент — PR-агентство» требуют подготовки тщательно прописанного техзадания (брифа) не только на длительную PR-кампанию, но даже и на разовую краткосрочную акцию. Любое недопонимание на начальной стадии может впоследствии легко вылиться в серьезные и, увы, напрасные финансовые затраты. PR-brief помогает специалистам в области связей с общественностью не только ознакомиться с маркетинговыми или корпоративными целями, задачами или проблемами клиента, но и уяснить для себя его потребности, причины возникновения проблемы, с которой он столкнулся, выявить, какие конкретные задачи ставятся перед агентством, каких конкретно услуг ждет клиент, какие результаты он надеется получить и согласно каким критериям будет оцениваться эффективность реализованной кампании — словом, четко и заблаговременно определить правила, которых должно придерживаться PR-агентство при разработке PR-проекта, презентации своих предложений по его будущей реализации, а также обозначить рамки и направления будущего сотрудничества и взаимодействия с заказчиком PR-акции или PR-кампании в случае одобрения предложений. Последнее, кстати, особенно актуально для практиков и по сей день, поскольку все еще нередки случаи, когда на первоначальном этапе заказчик за критерии эффективности брал одни показатели, а затем по мере реализации проекта приходил к выводу, что при оценке достигнутых результатов должны использоваться несколько другие показатели. Такая ситуация чревата недопониманием и раздражением, неизбежно в таком случае возникающим между двумя недавними партнерами.

 
Посмотреть оригинал
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   ОРИГИНАЛ     След >