PR-кампания и продвижение в Интернете

В условиях повышения роли информационных технологий для бизнеса умение правильно и грамотно использовать их в целях продвижения товара или услуги становится профессионально важным качеством PR-специалиста, который должен обладать необходимым инструментарием. Обычно в компаниях информационные технологии используются для эффективного управления коммерческой деятельностью и осуществления разного рода торговых операций. С постепенным все более глубоким внедрением Интернета в экономику у маркетолога появляется еще одна разновидность торговли и продвижения — через Интернет. Как среда и как средство коммуникации он обладает огромным потенциалом для проведения PR-мероприятий (www.mavriz.ru, www.pr-on-line.ru, www.marketing. spb.ru, www.sovetnik.ru).

Необходимо выделить следующие преимущества ведения бизнеса и продвижения в Интернете.

  • 1. Масштабность. Огромное количество потенциальных пользователей и потребителей. Около 4,1 млрд человек или 53,6 % населения в мире имеют доступ в Интернет, об этом свидетельствуют данные Международного союза электросвязи (МСЭ), который относится к ООН (http://www.dailycomm.ru/rn/49096/). При этом такие пользователи принадлежат к наиболее экономически активным группам.
  • 2. Нелимитированностъ. Неоспоримые преимущества Интернет дает при работе на международном уровне — нет границ, таможни и т. д. Электронные магазины, информационные центры, издания доступны всем пользователям Интернета вне зависимости от того, где они находятся.
  • 3. Независимость. Бизнес в Интернете существенно меньше зависит от контрагентов и посредников — он предоставляет возможность компании прямо взаимодействовать с производителем и конечным потребителем.
  • 4. Оперативность. Интернет не имеет конкурентов в обеспечении оперативности и постоянного присутствия на рынке. Например, информационное издание будет доступно вашим пользователям 24 часа в сутки 7 дней в неделю. При этом любые изменения будут мгновенно доступны всем потребителям вне зависимости от географических и временных характеристик.
  • 5. Рекламоспособность. Интернет обеспечивает высочайший уровень в продвижении продуктов и услуг. Потенциал рекламных возможностей огромен, и возможность насыщения его современными технологиями не имеет конкуренции. Кроме того, в отличие от взаимодействия с потребителем посредством традиционных носителей, вы можете организовать систему постоянного мониторинга и обратной связи в реальном времени.

Интернет как среда PR и продвижения предоставляет следующие возможности:

• фокусировать воздействие на конкретной узкопрофильной целевой аудитории, в которой заинтересована компания;

  • • выделять в этой аудитории подгруппы для составления более персонализированных PR-сообщений;
  • • учитывать индивидуальные особенности и характеристики каждого посетителя (например, при использовании сетевой рассылки);
  • • вступать в прямой интерактивный диалог с аудиторией;
  • • возможность представителей аудитории общаться между собой;
  • • получать обратную связь, адекватно анализировать сложившуюся ситуацию и своевременно реагировать в случае необходимости.

При этом электронное коммуникативное пространство в отличие от печатного или эфирного практически не ограничено. Здесь может быть размещено сколько угодно информации, объем которой не будет ограничен рамками эфирного времени передачи или количеством печатных знаков. От традиционных СМИ Интернет отличается способом распространения и представления информации; большой точностью измерения рекламной и PR-кампании; большой скоростью оценки эффективности кампании; лучшей возможностью оперативного реагирования. Самое главное — Интернет помещает пользователей в интерактивную среду, где те становятся активными участниками коммуникационного процесса.

Для продвижения товаров/услуг/идей и создания позитивного имиджа компании в сети Интернет базисным элементом является ее виртуальное представительство, т. е. корпоративный сайт. Это, по сути, виртуальная визитная карточка компании. Его целевая аудитория определяется как группа потребителей, принципиально готовых к контактам с компанией. Целевая аудитория включает в себя два сегмента: целенаправленных посетителей (осведомленных о товаре, услуге компании) и случайных посетителей (ранее не осведомленных о компании, но готовых к сотрудничеству с ней).

Цели корпоративного сайта:

  • • воздействие на целевую аудиторию для формирования убежденности в необходимости сотрудничества;
  • • повышение общей информированности о компании.

Предрасположенность пользователей Интернета к получению информации способствует более позитивному восприятию и высокой усвояемости PR-материала. Наряду с офлайновыми PR-методами продвижения товара необходимо использовать и онлайновый PR.

Выделим следующие PR-технологии, способствующие созданию позитивного имиджа продвижения товара или услуги компании в Сети:

  • 1) баннерные кампании — баннер является элементом брендинга, т. е. содержит в себе фирменную символику компании;
  • 2) электронную почту (e-mail) — использование e-mail как инструмента PR весьма эффективно. Она позволяет производить рассылки по любому поводу практически неограниченному числу адресатов (здесь очень важна обратная связь, поскольку, не отвечая на письма, компания рискует потерять потенциального клиента и создать отрицательный имидж);
  • 3) списки рассылки — являются особо настойчивой технологией вещания, работающей напрямую, достигающей конкретной аудитории;
  • 4) организацию конференции — один из самых простых способов налаживания с читателями обратной связи, формирования целевой аудитории;
  • 5) организацию викторин, розыгрышей призов — один из наиболее популярных методов PR-воздействия, способствующих продвижению позитивного имиджа компании в Сети.
 
Посмотреть оригинал
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   ОРИГИНАЛ     След >