Технологии, методы и приемы оборонительной контрпропаганды

  • • «Опровержение стереотипа» — состоит в прямом опровержении различных пунктов пропаганды соперника (без дополнительных мероприятий редко бывает эффективен). Прежде всего это связано с психологическими особенностями восприятия человека: разрушить создавшийся стереотип гораздо сложнее, чем создать новый.
  • • «Игнорирование» — заключается в намеренном игнорировании тех или иных тем пропаганды противника. Базируется на том предположении, что негативная тема, остающаяся «на слуху», приносит больший ущерб по сравнению с темой, появившейся на короткий промежуток времени. Метод бывает достаточно эффективен, особенно в случае незначительности темы пропаганды противника или недостатка его ресурсов.
  • • «Отвлечение внимания» — состоит в отвлечении и переносе внимания целевой аудитории с основных тем пропаганды противника на другие темы. Они могут быть связаны с PR-кампанией, противостоящим конкурентом, а также могут быть произвольными темами, представляющими интерес для общественного мнения. Метод обладает достаточно высокой эффективностью.
  • • «Иммунизация» — состоит в превентивном использовании пропагандистской темы, которая может быть применена пропагандой противника, с измененными и смягченными компонентами или элементами для уменьшения доверия к теме. В PR-кампаниях нередко используется с развитием темы о возможных провокациях, использованием «нечестных методов со стороны конкурентов», выдвижением аналогичных обвинений, которые предполагала использовать пропаганда другой стороны, и т. д. Это приводит к снижению общего уровня доверия к любой информации, в том числе негативной.
  • • «Распространение контрслухов» — состоит в симметричной реакции на распространяемые слухи в виде создания и распространения контрслухов. В силу специфических особенностей слухов в качестве противодействия им одним из наиболее эффективных методов является использование соответствующих контрслухов.
  • • «Использование эвфемизмов» — состоит в замене эмоционально окрашенных слов менее эмоциональными или менее понятными словами.

Также иногда применяются, хотя и являются значительно менее распространенными, следующие методы контрпропаганды в антикризисном PR:

  • • «переструктурирование иерархии сообщений»;
  • • «нагнетание дезинформации»;
  • • «нарушение поступления информации».

Обобщая описанные технологии антикризисного PR и контрпропаганды, подведем некоторые итоги.

  • 1. В качестве форм системного PR-воздействия в ситуации кризиса, вызванного агрессивными действиями противника/конкурен-та в информационном поле, контрпропаганда и пропаганда могут выступать как два самостоятельных средства и как единое средство системы антикризисной PR-коммуникации.
  • 2. В последнем случае контрпропаганда является составным элементом пропаганды, защищающим пропаганду от возможных контраргументов противника/оппонента/конкурента и тем самым усиливающим ее психологическое воздействие на массовое и индивидуальное сознание.
  • 3. Условно контрпропаганду можно разделить на наступательную и оборонительную:
    • • наступательная контрпропаганда имеет в качестве основной цели нанесение ударов по противнику/оппоненту/конкуренту на его собственной территории. К наступательной контрпропаганде относятся: негативная реклама, черный PR, использование слухов, анекдотов, эпиграмм, прозвищ, кличек, псевдонимов;
    • • оборонительная контрпропаганда является классической контрпропагандой. Ее главная задача — противодействие подрывной пропаганде противника/оппонента/конкурента.

В заключение следует отметить, что антикризисная пропаганда, являясь неотъемлемой частью системы антикризисной PR-коммуникации, представляет собой специфический информационный процесс, направленный на эмоционально-волевую сферу массового сознания. Эффективность информационно-психологического воздействия пропаганды на широкую общественность и целевую аудиторию потребителей определяется не столько разнообразием и совершенством ее форм и технологий, сколько социально-психологическими особенностями социума и массового сознания, среди которых можно выделить:

  • • эмоциональность и нестабильность;
  • • внушаемость и заражаемость;
  • • стереотипность и образность мышления;
  • • неготовность к принятию и блокирование иной точки зрения;
  • • контрастность восприятия как стремление видеть ситуацию в черно-белых тонах, нежелание и неумение различать оттенки смыслов;
  • • склонность домысливать необходимую, но отсутствующую информацию;
  • • склонность к поиску внешнего источника неприятностей и врагов;
  • • склонность уходить от размышлений на тревожащую тему, мобилизацию защитных механизмов психики;
  • • склонность распространять сложившееся отношение к одному из известных свойств объекта на все его неизвестные свойства.

По своей природе антикризисная пропаганда всегда тоталитарна и манипулятивна, ибо, как и массовое сознание, не приемлет иную точку зрения. В рамках этого подхода всякая альтернативная пропаганде информация опровергается, а ее источник различными способами дискредитируется с помощью контрпропаганды. Вопрос о допустимости и этичности использования в связи с этим отдельных методов антикризисной пропаганды в PR-деятельности сводится поэтому к вопросу о «непревышении пределов необходимой самообороны», и его решает для себя каждый PR-специалист в индивидуальном порядке.

 
Посмотреть оригинал
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   ОРИГИНАЛ     След >