Руководство и мотивация персонала
Определяемые высшим руководством компании стратегические цели должны быть реализованы. Для этого необходима своеобразная ретрансляция высших экологических целей компании и их конкретизация посредством распределения обязанностей и ответственности среди всего персонала. Решению этих задач служит система руководства персоналом. Каждый работник предприятия должен знать свою роль, ответственность и выполняемую им часть общих задач по ООС, по реализации общего плана экологических, ресурсосберегающих и т. п. мероприятий. В современных условиях руководство персоналом не может осуществляться путем простой передачи указаний «сверху вниз». На предприятии должна быть сформирована адекватная коммуникативная политика, обеспечивающая вовлеченность и заинтересованное отношение к экологическим целям всего персонала, причем и в процессе выработки целей, и в поиске путей их эффективной реализации.
Формирование подобной системы руководства персоналом, при которой каждый работник предприятия имеет возможность быть реальным участником процесса перемен и перехода к экологически устойчивому бизнесу, а также рассчитывать на признание достигаемых им в этом результатов, может потребовать фундаментальных изменений в организационной культуре и философии бизнеса. К подобным изменениям руководство предприятия должно заблаговременно готовиться.
На современных фирмах к методам природоохранной мотивации сотрудников относятся:
- • создание образа экологически сознательного предприятия;
- • организация внутрифирменных курсов по повышению квалификации;
- • ориентация на групповые формы решения проблем, предусматривающие достаточную свободу в процессе принятия решений по экологическим вопросам;
- • реализация идейного запаса на предприятии в отношении экологических аспектов;
- • организация рабочих мест с минимальной нагрузкой на окружающую среду;
- • информирование сотрудников о целевых экологических показателях и углубление понимания взаимозависимостей, существующих между экологическими и экономическими целями.
Для экологически релевантной мотивации персонала важно также наличие продуманной системы материального и нематериального стимулирования, которая может включать:
- • систему оценки достижения экологических целей, которую нельзя компенсировать экономическими результатами;
- • систему стимулирования предложений по ООС и работы экологических кружков;
- • связь планирования и реализации карьеры сотрудников, с одной стороны, и достижения экологических целей — с другой;
- • предоставление достоверной экологической информации (как правило, на основе системы коэффициентов) об участии работника в проектных группах, семинарах, принятии решений по экологическим проблемам и т. п.
С информационной стороны система материального и морального стимулирования может быть поддержана не только с помощью данных систематически проводимых оценок работы персонала, но и посредством анализа результатов экологического аудита (внутреннего и внешнего — см. параграф 7.2). В целях формирования эффективной системы стимулирования важно, чтобы сотрудники заранее знали о тех критериях, по которым будет осуществляться оценка их усилий, включая конкретно достигаемые экологические результаты. На фирмах с развитыми традициями демократизма оценка работы персонала и последующее стимулирование могут включать элементы переговорного процесса по вопросам постановки целей компании и в отношении путей их наиболее эффективного достижения. Диалог между администрацией и персоналом способен служить дополнительным фактором экологически релевантной мотивации работника.
Практический опыт ведущих фирм показывает, что именно сотрудники как ячейки живого организма «предприятие» определяют, быть или не быть экологическому менеджменту. Их мотивация необходима для превращения предприятия в самообучающуюся организацию, справляющуюся с будущими подобными проблемами и вызовами. Шансы успешной реализации экологического менеджмента растут, когда он задумывается как мотивационный и инновационный проект, в рамках которого обогащается деятельность сотрудников и коллективов и создаются сетевые формы сотрудничества (network cooperation) вместо неподвижных административных структур.
