Управленческая психология
СОДЕРЖАНИЕ
ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ И МЕТОДЫ ПСИХОЛОГИИПсихология как наука: что исследуется и какЛичность, ее характеристики и способностиСтановление и развитие психологии управления как наукиПредмет и задачи психологии управленияМетоды исследования психологии управленияМетоды организационной психологии в профессиональном отборе кадровИтоги и выводыПСИХОЛОГИЯ МОТИВАЦИИПонятие мотивацииРанние теории мотивацииТеория иерархии потребностей А. Маслоу и У теории Д. МакГрегора Современные теории мотивацииТеория ERG Теория потребностей МакКлелланда Теория постановки целей Теория ожиданияОсновные элементы теории ожидания Применение принципов теории ожидания в практике управленияПовышение уровня мотивации через рост разнообразия работыРасширение обязанностей и обогащение работыИтоги и выводыПСИХОЛОГИЯ РУКОВОДСТВА И ЛИДЕРСТВАСущность руководства и лидерстваЛидеры и менеджеры: ключевое различиеЛидерские черты и поведениеЛиберальный и автократический стили лидерстваОбщая модель лидерстваЛидеры и исполнителиМодель взаимодействия лидера и исполнителя: значение командыТеория компетентностиХаризматическое лидерствоЛидерство в командеСитуационные теории эффективного управленияСитуационная теория Ф. ФидлераТеория ситуационного руководства П. Херсея и К. БланшардаТеория "путь — цель": руководитель как посредник для достижения поставленных целейПрактические выводы из ситуационной теории эффективного руководстваИтоги и выводыПСИХОЛОГИЯ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙЛичностные факторы в принятии решенийСубъективная рациональность — индивидуальное восприятие ситуации принятия решенияАдекватные решенияВыявление психологических проблемИтоги и выводыПОВЕДЕНИЕ ЛЮДЕЙ В ГРУППАХОпределение и классификация организаций и группСтадии развития рабочих группФакторы, определяющие поведение рабочих группВнешние условия, влияющие на группуРесурсы группыСтруктура группыФормальное лидерствоГрупповые ролиГрупповые нормыСтатус членов группыРазмер группыФормирование и сплоченность группыПринятие решений в группеСильные и слабые стороны группового принятия решенийЭффективность и результативность групповых решенийКомандные принципы организации работыПринципы создания командУсловия эффективности работы командОценка эффективности командыУвеличение эффективности работы членов командыУправление количественным составом командыУправление функциональными обязанностями членов командыРаспределение функциональных и командных ролейОпределение и выполнение командной задачиОпределение целей командной работыЦели и подцелиРабота команды как творчествоПостановка целей в самоуправляемых командахВыполнение задачиДинамика развития командыОбеспечение сплоченности командыРазвитие коммуникацииУстановление здоровых нормЭтапы построения командыУправление межгрупповыми связямиУправление ожиданиями руководителей высокого уровняУправление внешней средой командыИтоги и выводыПСИХОЛОГИЯ ОБЩЕНИЯ И ОРГАНИЗАЦИОННЫЕ КОММУНИКАЦИИОпределение и структура процесса коммуникацииУсловия эффективности вербальных коммуникацийВиды вербальной коммуникацииСредства электронного общенияНевербальное общениеИндивидуальные различия в общенииПсихологические явления в процессе коммуникацииКоммуникационные цепочки: формальные каналы общения в группахНеформальное общениеВлияние организационной структуры на информационные потокиИтоги и выводыУПРАВЛЕНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННЫМИ КОНФЛИКТАМИОпределение и классификация конфликтовПричины организационных конфликтовОрганизационные причины конфликтаМежличностные причины конфликтовМетоды разрешения конфликтовКонцепция "победителей и побежденных"Способы поведения сторон в конфликтеУправление конфликтамиУправление разногласиямиТипы и причины разногласийПроцедуры урегулирования разногласийРабота с жалобамиИтоги и выводыПСИХОЛОГИЯ ВЛАСТИ И ВЛИЯНИЯ В ОРГАНИЗАЦИИСила, влияние и власть в организацииВлияниеВластьПозиционная властьЛичная властьПолитика как борьба за власть и применение властиПолитика влияния на личностьИтоги и выводыПСИХОЛОГИЯ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ КУЛЬТУРЫ, СОЦИАЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ И ЭТИКИ УПРАВЛЕНИЯОпределение организационной культуры, ее функции, признаки и типыКультурная идентификация и функции культурыПризнаки и типы организационной культурыФункции организационной культурыМодели организационной культурыКультура властиКультура ролиКультура задачиКультура личностиФормирование и поддержание организационной культурыФормирование организационной культурыПоддержание организационной культурыВлияние организационной культуры на эффективность работы организацииИзменение организационной культурыНациональные особенности организационной культурыКультура, социальная ответственность и этика управленияИтоги и выводы
