Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Маркетинг arrow Маркетинг

Оценка эффективности интернет-рекламы

Используя различные инструменты продвижения и рекламы в Интернете, следует осуществлять контроль эффективности. Для этих целей существует несколько устоявшихся и традиционных для изучения эффективности интернет-рекламы показателей. В качестве отправной точки для оценки эффективности вспомним модель поведения потребителя, которая была предложена Э. Левисом в 1896 г. Смысл модели сводится к описанию основных стадий, которые потребитель проходит перед тем, чтобы превратиться из потенциального потребителя в реального. Данная модель получила название AIDA, согласно первым буквам слов, характеризующих каждую из стадий: Аattention – внимание, Iinterest – интерес, Ddesire – желание, Аaction – действие.

В процессе проведения рекламной кампании в Интернете для каждой из стадий существует свой показатель эффективности.

На этапе формирования "Внимания" со стороны целевой аудитории главным показателем является охват аудитории, а точнее индекс осведомленности:

где О – осведомленные пользователи; А – вся совокупность целевой аудитории.

Существует еще несколько параметров, которые в отличие от A W, поддаются более точным подсчетам:

  • • количество показов рекламы (AD Exposure);
  • • количество показов рекламы уникальным пользователям (AD reach)•,
  • • среднее количество показов рекламы уникальному пользователю (AD frequency).

Следующей стадией является "Интерес". Определить эффективность решения задачи по формированию интереса к рекламному предложению (сообщению) поможет показатель CTR (Click-Through Rate), который характеризует соотношение показов рекламы и кликов на рекламный носитель (баннер), другими словами кликабельность рекламы. Данный показатель измеряется в процентах и рассчитывается по формуле

где Nкл число кликов; Nпок, – число показов.

Показатель CTR зависит от нескольких факторов, главными из которых являются:

  • • уровень релевантности рекламы площадке и аудитории (наибольший CTR можно наблюдать в поисковой контекстной рекламе);
  • • качество исполнения рекламы (креатив, необычность рекламы, наличие сенсационных заголовков или оригинальных изобразительных элементов);
  • • конкурентная среда (соседство рекламного сообщения с сообщениями конкурентов);
  • • степень новизны рекламного формата (новый вид баннеров, или новый формат рекламы, до этого нс применяемый па данной площадке, обеспечит значительно больший CTR, чем традиционный и уже надоевший формат);
  • • оригинальность и необычность рекламируемого продукта или услуги.

После нажатия (клика) на рекламное сообщение пользователь, как правило, переходит на сайт рекламодателя. Как правило, но не всегда. К сожалению, из-за технических сложностей или по другим причинам число переходов на сайт рекламодателя и число кликов может сильно разниться, в критических ситуациях более чем на 50 %. Для того чтобы это измерить и контролировать, существует показатель эффективности контакта (CON), который представляет собой отношения переходов к кликам, выраженный в процентах:

где N – число переходов.

Показатель CON необходимо устремлять к 100 %, однако нормой эффективности контакта можно считать уровень, находящийся в пределах 85–100 %. В случае если эффективность контакта ниже 80 %, необходимо детально изучить причины "недополучения" посетителей на сайт и постараться их устранить.

Следующим этапом восприятия потребителя является "Желание". На данном этапе важнейшими показателями будут являться среднее время, проведенное посетителями на сайте, и среднее число страниц, просмотренных посетителями. Эти показатели можно анализировать с помощью системы статистики, которая должна быть в обязательном порядке установлена на сайте рекламодателя. По сути, данные показатели косвенно характеризуют, насколько содержание сайта соответствует ожиданиям пользователя. Большое значение имеет качество текстов на сайте, фотографии, удобство навигации, все это в той или иной степени формирует желание посетителя стать клиентом, приобретя рекламируемые товары или услуги.

На этапе "Действие" пользователь совершает некое действие, которое предполагает рекламодатель, разместивший рекламное объявление (баннер). Показателями, характеризующими действия пользователей, могут стать:

  • • количество оформленных заявок на сайте;
  • • уровень продаж продуктов;
  • • число писем с вопросами от посетителей сайта;
  • • любые другие количественно измеряемые показатели действий, которые предполагает рекламодатель.
 
Если Вы заметили ошибку в тексте выделите слово и нажмите Shift + Enter
< Предыдущая   СОДЕРЖАНИЕ   Следующая >
 
Популярные страницы