Психология общения


СОДЕРЖАНИЕ

Методологические аспекты исследования общения Возникновение психологии общения, ее предмет, связь с другими науками К истории исследования общения. Общение как предмет научного знания; исследование проблемы общения в трудах В. М. Бехтерева, В. Н. Мясищева, А. А. Леонтьева, Б. Г. Ананьева, А. А. Бодалева Методологические проблемы исследования связи общественных и межличностных отношений Общение в системе межличностных и общественных отношений. Межличностные отношения Подходы к определению общения и его форм. Характеристики общения Потребность в общении. Цели и функции общения Структура общения Виды и уровни общения Стили общения Особенности изучения проблемы общения в России. Соотношение общения и деятельности в отечественной науке Возрастные особенности общения Критерии удовлетворенности общением Основные направления и перспективы исследования общения Коммуникативная сторона общения Природа и цель коммуникаций Вербальная коммуникация Определение, функции, основные характеристики и нормы вербальной коммуникации Структура общения как коммуникативного акта. Схема диалога Речь как средство утверждения социального статуса Культурные различия в вербальной коммуникации Слушание как коммуникативный процесс, его роль в коммуникации. Виды слушания. Эффективное слушание Невербальная коммуникация Определение невербальной коммуникации Функции невербальных сообщений Базовые системы невербальной коммуникации Проблема интерпретации невербального поведения Коммуникативные барьеры и их преодоление Феномен межличностного влияния, виды влияния. Психологическое противостояние влиянию Техники влияния и противостояния влиянию Массовая коммуникация как вид общения Специфика массовой коммуникации: понятие, задачи и функции, характерные признаки массовой коммуникации Речевое воздействие в массовой коммуникации. Особенности массовой коммуникации как пропаганды. Убеждающее воздействие в средствах массовой информации. Характеристики аудитории, коммуникатора, сообщения Основа современных моделей убеждающей коммуникации Социально-перцептивная сторона общения Понятие социальной перцепции. Место социальной перцепции в общении Межличностное восприятие и понимание в процессе общения Виды социального восприятия. Механизмы межличностного восприятия Атрибуция как базовый механизм межличностного познания. Фундаментальная ошибка атрибуции Понятие аттракции. Шкала, компоненты и закономерности возникновения аттракции. Механизмы межгруппового восприятия Эффекты межличностного восприятия Эффекты восприятия. Закономерности формирования первого впечатления: факторы восприятия при первом впечатлении Направленное формирование первого впечатления Долговременное общение Трудности и дефекты межличностного общения Трудности общения Дефицитное общение Дефектное общение Деструктивное общение Самопрезентация. Основные стратегии самопрезентации Интерактивная сторона общения Интеракция как обмен действиями в общении Теории межличностного взаимодействия Позиции в общении Основные виды ситуаций взаимодействияСтиль общения в межличностном взаимодействии Ассертивность в общении Конфликтное общение Определение, виды и функции конфликтаФакторы возникновения и протекания конфликтовВиды конфликтовФункции конфликта Теоретические подходы к исследованию конфликта Структура и динамика конфликтаЗначение организационного конфликтаКонфликтная компетентность Методы психологического исследования конфликта Способы разрешения конфликтовПереговоры как основной способ разрешения конфликтовМедиация как средство разрешения конфликтовТехнология медиации Деловое общение Специфика делового общения. Коммуникативная компетентность как компонент профессиональной компетентности Виды, формы и стили делового общения. Особенности и механизмы диадического, группового, публичного делового общенияФормы делового общенияСпецифика диадического общения. Деловая беседа как основная форма делового общенияОбратная связь в деловом общенииГрупповое общениеНачало переговоровВедение переговоровЗаключение и выход из контактаПубличное общениеВиды публичных речей Виды и формы психологического воздействия в деловом общенииАдминистративные методы воздействияМанипулятивное воздействие в деловом общении Имидж в деловом общенииЗакономерности формирования первого впечатленияАттракция и имиджИмидж и самораскрытие в общенииЭтаны формирования имиджа (имиджирования)Этапы формирования имиджаТехнология формирования позитивного имиджа Культура общения Культура речи и речевой этикет в деловом общенииНормативный аспект культуры речиЭтический аспект культуры речиЭтикетные формулы приветствия и представления Основы риторики Деловое письмоПонятие о деловом письме
 
  РЕЗЮМЕ   След >