ОБРАЗЫ ЛИДЕРОВ. ПОРТРЕТЫ, ПРОФИЛИ ЛИДЕРОВ. ПОДГОТОВКА ЛИДЕРОВ
В результате изучения данной главы студент должен:
знать
- • о разнообразии моделей лидеров, определяемом многочисленными мнениями и результатами исследований ученых;
- • модель лидерских характеристик Басса;
- • десятифакторную модель трудового потенциала лидера и его сотрудника, позволяющая осуществлять измерение элементов потенциала;
- • ролевую (функциональную) модель лидерства Г. Минцберга;
- • основные задачи и функции лидера;
- • последовательность действий при разработке портрета (профиля) лидера применительно к конкретной должностной позиции и ситуации;
- • как вести подготовку молодых специалистов к занятию лидерских позиций;
- • как подходить к выявлению и развитию талантов к руководству;
уметь
- • разрабатывать портрет лидера;
- • анализировать образы лидеров;
- • выявлять людей, способных к руководству;
владеть
- • навыками анализа и выбора качеств, составляющих профиль желаемого лидера на разных уровнях управления в организации;
- • способностью компетентно планировать свою карьеру, основываясь на разработке профилей людей, занимающих лидерские позиции.
Если вы стремитесь стать лидером 1–3-го уровней, если вам хочется исполнять роль руководителя рабочей группы, команды, подразделения, организации, это желание нужно превратить в осмысленную цель вашего развития, для чего необходимо детальное представление о том, кем быть (какиедолжности вы планируете занимать, двигаясь к цели), и каким быть, чтобы добиваться успеха на каждой должности и заслуживать дальнейшего продвижения. Четкое, максимально подробное, детальное описание этого вашего личного образа лидера, каким вы хотите стать, поможет при сравнении с ним ваших реальных личностных и профессиональных качеств выявить ваши достоинства и недостатки, наметить путь развития лучших качеств и снижения степени влияния недостатков. Речь, по сути, идет о плане вашей лидерской карьеры, а любой план предполагает наличие четких измеряемых целей ("умных" целей), оценки текущего состояния показателей, определяющих достижение целей, и программу мероприятий по достижению целей, по переходу системы из одного состояния в другое. Вообще, целевая комплексная программа вашего развития – это целевой адресный материал, увязанный по срокам, всем видам ресурсов и исполнителям. Как у организации должна быть миссия и видение ее будущего, позволяющие ставить грамотные стратегические и тактические цели и планировать движение к этому будущему, так и у человека должно быть четкое представление об имеющихся и необходимых качествах, которые следует приобрести для достижения цели. Конечно, мы все так или иначе планируем наше будущее, тратим ресурсы на решение проблем своего развития, по будет ли это целесообразная, четко организованная деятельность или стихийный сумбурный процесс – зависит от выбираемого нами подхода. Человек отличается от других живых существ способностью к анализу, планированию, прогнозированию, организации деятельности, самоконтролю и регулированию, но без четкого представления о цели наши стремления будут скорее абстрактны, чем конкретны, скорее идеалистичны, чем реалистичны, скорее созерцательны, чем действенны.
Приведем несколько точек зрения на образы лидеров, лидерские характеристики, приводимые в трудах известных ученых и практиков в области психологии управления.
Лидерские характеристики и образы
Обобщенные характеристики лидеров
Описания качеств, которыми должен обладать лидер, многочисленны. Авторы "портретов" лидеров отдают пред почтение лидерам 1-го уровня, т.е. "генералам бизнеса", качества зачастую не систематизированы и не соотнесены с какими-либо областями знаний, в рамках которых исследуются эти качества. Следовательно, не всегда ясно, как измерить качества, включаемые в состав портрета. Кроме того, не обозначается такая "тонкость", как определение группы интересов, с позиций которой определяются качества, что немаловажно. Ведь общество не является однородной массой: сообщество бизнесменов, работники, правительство (государство), потребители, поставщики, сам лидер могут, и обычно оценивают, конкретного лидера корпорации или компании по-разному, опираясь на собственные представления о том, что такое "хорошо" и что такое "плохо" в бизнесе и поведении лидеров бизнеса. Не следует забывать об уникальности каждого человека, каждой организации, каждой ситуации, и не следует бездумно примерять модели, показавшие свою эффективность в одной системе, одной ситуации, к другим системам и ситуациям.
Модель профессиональных и личностных качеств лидера, какими он хочет обладать, каждый определяет для себя, учитывая одному ему известные факторы, ресурсы, возможности, ограничения, обстоятельства, но польза знаний о точках зрения па то, каким должен быть лидер, несомненна: эти знания позволяют выбирать и компилировать отдельные фрагменты и качества, предлагают базу для последующей адаптации к собственным представлениям, собственной личности, т.е. представляют собой то "поле", на котором можно вырастить что-то свое, используя ранее удобренную другими почву.
Любая теория лидерства включает неявные рекомендации, каким нужно быть лидеру, как себя вести по отношению к подчиненным, как выдавать задания, какие обстоятельства учитывать, чтобы добиться успеха. Многочисленность этих теорий указывает на разнообразие точек зрения на факторы успеха лидера. Теории лидерства рассмотрены в соответствующем разделе. Две идеальные модели лидеров – лидерство- служение и лидерство 5-го уровня – рассмотрены в разделе "Введение в лидерство".
Назовем наиболее часто упоминаемые навыки успешных менеджеров-лидеров, обеспечивающие эффективное решение задач, стоящих перед ними[1]:
- – вербальная коммуникация (владение устным и письменным словом, умение проводить презентации, интервью, умение слушать);
- – умение управлять временем и стрессом;
- – способность принимать решения;
- – выявление, определение и разрешение проблем;
- – стимулирование и влияние на других лиц;
- – делегирование полномочий;
- – постановка целей и формулировка видения будущего организации;
- – самоанализ, адекватная самооценка;
- – создание и поддержание существования команды;
- – управление конфликтными ситуациями.
Подразумевается, что компетентный лидер-менеджер также умеет организовывать и обеспечивать выполнение собственно функций управления (менеджмента), таких как анализ, планирование (прогнозирование, стратегическое, текущее, оперативно-календарное планирование), организация деятельности, стимулирование, учет, оценка, координация, корректировка, контроль, в том числе на основе обратной связи.
Интересен перечень качеств и черт лидеров, важных в бизнесе, отражающий мнение М. Бауэра, одного из основателей и многолетних руководителей всемирно известной управленческой консультационной компании McKinsey & Company:
- • способность вызывать доверие, основанная на честности;
- • справедливость;
- • скромность;
- • умение слушать;
- • восприимчивость к новому;
- • способность чувствовать людей, навыки общения и убеждения;
- • умение чувствовать ситуацию, интуиция, не затмеваемая личными амбициями;
- • инициативность, инициативность и еще раз инициативность, проявляемая лидером и всеми членами команды;
- • здравый смысл как основа принятия продуманных коллективных решений;
- • широта взглядов, терпимость к иным взглядам;
- • гибкость и адаптивность, тесно связанные с умением слушать и широтой взглядов;
- • способность принимать качественные и своевременные решения, основанные на взаимопомощи и постоянном обучении;
- • способность мотивировать;
- • оперативность, умение не тратить время попусту[2].
Лидеры должны также:
- • уважительно относиться к сотрудникам;
- • развивать у сотрудников уверенность в себе, самоуважение и позитивное восприятие себя и своей работы;
- • вырабатывать в сотрудниках ощущение, что от них действительно зависят результаты деятельности компании в настоящем и ее успех в будущем, помогать всем сотрудникам в развитии их личностных качеств[3].
О различных подходах к определению качеств руководителя можно говорить долго, поскольку не только наборов этих качеств, но и подходов к их определению достаточно много.
