Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Психология arrow Психология общения

Межличностный конфликт

Это один из наиболее распространенных видов конфликта. Зачастую это борьба руководителей за время использования оборудования, ограниченные ресурсы, деньги. Каждый руководитель отстаивает интересы своего участка работы, своего ведомства, своего отдела. Естественно, что при этом интересы разных людей могут не совпадать. Или два человека хотят получить одну и ту же должность. Межличностные конфликты вспыхивают также между людьми, которые в принципе раздражают друг друга. Как правило, при этом принципиально отличаются и их цели.

Межличностный конфликт в организации может возникнуть:

  • • из-за борьбы за ограниченные ресурсы, капитал и рабочую силу, время использования оборудования;
  • • одобрения проекта или способа его подачи;
  • • свободной вакансии;
  • • столкновения личностей (черты характера, взгляды и ценности).

Конфликт между личностью и группой

В каждой группе существуют неформальные отношения и ценности. Чтобы быть принятым той или иной группой, человек должен соблюдать "правила игры". Обычно подобный конфликт разгорается, если личность занимает позицию, которая отличается от позиции группы в целом. Например, дисциплинарные меры, принимаемые руководителем, могут быть непопулярны среди его подчиненных. Тогда группа может нанести ответный удар — снизить качество своей работы. Вспомним, к примеру, так называемые "испанские забастовки": человек только создает видимость работы. А дело при этом стоит на месте. В народе это еще называют имитацией бурной деятельности.

Конфликт между личностью и группой в организации может возникнуть из-за:

  • • различия ожиданий;
  • • различия позиций;
  • • непринятия группой формального лидера.

Межгрупповой конфликт

Организации состоят не

только из разных отделов и подразделений, но и из множества неформальных групп. Часто из-за различия целей могут конфликтовать функциональные группы внутри организаций. Например, сотрудники магазина могут считать, что рабочие склада плохо выполняют свои обязанности.

Межгрупповой конфликт в организации:

  • — профсоюз и администрация;
  • — линейный и штабной персонал;
  • — функциональные группы или отделы.

Конфликт как тип трудных ситуаций (по А. Я. Анцупову)

Ситуация может рассматриваться как сложная субъективно-объективная реальность, где объективные составляющие представлены в виде субъективного восприятия и личностной значимости для участника ситуации.

Трудная ситуация характеризуется наличием сложной обстановки, активностью мотивов личности, нарушением соответствия между требованиями деятельности и профессиональными возможностями.

Основные типы трудных ситуаций

Трудные ситуации деятельности:

  • — Проблемные ситуации деятельности.
  • — Критические (аварийные) ситуации.
  • — Экстремальные ситуации.

Трудные ситуации взаимодействия:

  • — Проблемные ситуации взаимодействия.
  • — Предконфликтные ситуации.
  • — Конфликтные ситуации.

Трудные внутриличностные ситуации:

  • — Внутриличностные затруднения.
  • — Внутриличностные конфликты.
  • — Внутриличностные кризисы.

Трудные бытийные ситуации:

  • — Ситуации неизвестности.
  • — Ситуации опасности.
  • — Ситуации потери.
 
Если Вы заметили ошибку в тексте выделите слово и нажмите Shift + Enter
< Предыдущая   СОДЕРЖАНИЕ   Следующая >
 

Популярные страницы