ТЕХНОЛОГИИ СОВРЕМЕННОГО МЕНЕДЖМЕНТА

ТЕХНОЛОГИЧЕСКОЕ РАЗНООБРАЗИЕ МЕНЕДЖМЕНТА

После изучения главы 7 бакалавр должен:

знать

  • • содержание и практическое значение технологии менеджмента;
  • • основные свойства и характеристики технологий менеджмента;
  • • тины технологий менеджмента и критерии их выбора;
  • • факторы эффективности технологий менеджмента;

уметь

  • • проектировать рациональные технологии менеджмента;
  • • использовать компьютерную технику в разработке и реализации технологий менеджмента;
  • • регулировать временные характеристики различных технологий менеджмента;
  • • учитывать человеческий фактор в построении технологии менеджмента;

владеть

  • • инструментарием компьютерных программ разработки технологий менеджмента;
  • • методикой выбора технологических схем менеджмента.

Давайте задумаемся

Какие технологические особенности и характеристики присущи менеджменту? Зависит ли эффективность менеджмента от его технологии? Почему? Какова роль информации в технологии менеджмента? Возможно ли проектирование технологии менеджмента? Зависят ли технологии менеджмента от человеческого фактора? Каким образом?

Содержание и практическое значение технологии менеджмента

Роль технологий в современном развитии экономики и производства

Современную эпоху развития экономики и общества часто называют эпохой технологий. В технологиях видят экономию ресурсов, рациональное использование времени, экологическую защиту человека, безопасность жизнедеятельности, безотходное производство (замкнутые технологические никлы), возможности автоматизации выполнения операций и многое другое.

Действительно, сегодня успех всякой деятельности в производстве, политике, экономике, социальной жизни определяется технологией. Существуют понятия политических, правовых, социальных, экономических, информационных и других технологий. Это понятие проникло в те сферы, в которых раньше его не было, что объясняется усложнением деятельности во всех сферах. Технология помогает превратить сложное в сравнительно простое, ускорить многие процессы, связать их общими принципами совместимости и эффективности. Технологии позволяют получать новое качество.

Технология – это сознательный выбор и построение комбинации и последовательности действия для получения необходимого эффекта.

Широко используется и понятие "технология менеджмента". Оно означает временну́ю и пространственную организацию действий для осуществления целенаправленного и согласующего воздействия на объект управления. Проще говоря, это специально выстроенная комбинационная последовательность операций по критериям эффективности и качества не только управленческого решения, но и управленческой деятельности вообще (схема 7.1). Решение как комплекс реальных изменений, обеспечивающих согласованность совместной деятельности, является непосредственным результатом воздействия. На его характеристики направлена технология отдельного цикла менеджмента. При этом технология менеджмента не тождественна понятию технологии разработки управленческого решения. Они различаются общим составом и статусом операций. Помимо операций разработки управленческого решения, технологии включают также и операции наблюдения, мониторинга, поиска информации и др., которые непосредственно не связаны с определенным решением.

Технологии менеджмента

Схема 7.1. Технологии менеджмента

? Полемическое суждение

Не означает ли понятие технологии менеджмента технизацию, а может быть, и роботизацию его процессов, снижение роли человеческого фактора в менеджменте? Это может привести к принципиально новой организации менеджмента, своеобразному конвейеру управленческих решений. И как оценивать эту тенденцию?

! Ответное суждение

Технология – это необязательно технизация деятельности. Но при неправильном понимании современных тенденций научно-технического прогресса возможно преувеличение роли техники в ущерб человеческому фактору. В этом случае снижение эффективности менеджмента должно поправить положение и показать возвышение роли человеческого фактора в условиях развития современных технологий менеджмента.

Понятие "технология менеджмента" применимо не только к отдельному циклу процесса управления, но и к общему процессу управления, включающему множество циклов, идущих одновременно и параллельно, и последовательно, пересекающихся в различных звеньях системы управления и характеризующих множество решений.

Технология управления – это последовательное, целесообразное, своевременное, экономное и успешное решение проблем, включающее и процессы разработки, и процессы реализации управленческих решений.

Понятие технологии отличается от понятия процесса менеджмента тем, что технология формируется сознательно, а процесс отражает естественный ход событий, не зависимый от целей и ситуаций, проблем и условий. В понимании процесса менеджмента лишь констатируется факт существования цели и ситуации, проблемы и управленческого решения. В технологии менеджмента сознательно выстраивается последовательность действий, соответствующих свойствам процесса менеджмента, но отражающих специфику цели, а также возможности оценки ситуаций и решения проблем. Так, для изготовления технического устройства сначала необходимо его спроектировать, сделать чертеж, заготовить необходимые детали, потом собрать изделие. Это закономерный процесс изготовления чего-либо. Но технологии реального процесса могут быть различными. Можно по-разному обрабатывать детали, выбирать различные для изготовления материалы, сборку проводить по разным схемам и пр. Так и в управлении. Типичные проблемы решаются одним образом, неординарные – другим. Для каждой существует своя технология.

 
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ     След >