Обоснованность
Кроме того, необходимо учитывать обоснованность принятых критериев отбора, т.е. с какой степенью точности данный результат, метод или критерий предсказывает действительную будущую результативность тестируемого человека. Термин "обоснованность" относится не к выводам, сделанным на основе той или иной процедуры, а к самой процедуре. Сравнение достоверности и обоснованности в данном случае можно проиллюстрировать таким примером. Линейка – вполне достоверный измеритель пространства, так как сколько раз ни измеряй ею рост одного и того же человека, результат остается тем же. Но та же линейка не может служить измерителем координации движений. Смысл этого сравнения таков: метод отбора сам по себе может быть достоверным, но не соответствовать конкретной задаче, измеряя не то, что требуется в данном случае.
Соответствие метода отбора каким-то конкретным требованиям или условиям – это та степень точности, с какой метод отбора выявляет конкретные способности претендента, соответствующие отдельным важным элементам стиля работы. Качество выполняемой работы при тестировании оценивается в соответствии с требованиями настоящей и последующей работы. Критерием здесь служит качество выполнения работы (это может быть количество выдаваемой продукции, полученная рейтинговая оценка, коммерческий результат или другой подходящий показатель).
Используются два вида показателей соответствия критериям – показатели предполагаемого и действительного соответствия.
Выявить показатели предполагаемого соответствия можно путем проведения некоторых тестов, предложив, например, заявителям на место страхового агента выполнить серию возможных операций (большое количество тестов дается с целью получить, по меньшей мере, один достаточно обоснованный результат). Результаты тестов сохраняются в тайне, – решение по найму принимается без их просмотра. Результаты вообще не оглашаются до тех пор, пока принятый работник не наберется минимального опыта в работе, чтобы они не могли повлиять на оценку его качества.
Показатели соответствия при всей своей важности имеют один существенный недостаток: работодателю приходится ждать достаточно долго, прежде чем он сможет применить результаты тестов для принятия решений при отборе. Этого недостатка лишены показатели действительного соответствия: они определяются за счет данных, полученных при тестировании персонала, работающего на предприятии в данный момент. Здесь первая ступень процедуры – проведение тестов среди кадровых работников, выполняющих данную работу. Затем оценки, полученные посредством тестов, сравниваются с фактическими результатами работников при выполнении ими обычных функций. И если оказывается, что тест действительно правильно отражает качество работы, он впоследствии используется в процедуре отбора желающих.
В отличие от показателя предполагаемого соответствия при использовании показателя действительного соответствия результаты тестов и анализ фактического качества работы сравниваются сразу, поскольку и тесты, и анализ проводятся одновременно.
