Бухгалтер и психология
Этика эмоционального интеллекта бухгалтера
В достижении успеха бухгалтеру необходимы деловые и профессиональные качества, различные методы и приемы управленческой деятельности. Но, с другой стороны, бухгалтерский учет является конкретной функционально-прикладной экономической наукой. В таких науках человеческий фактор играет исключительно важную роль. В приложении к бухгалтерскому учету это означает, что никакие оценки достоверности, надежности и достаточности информации, генерируемой в системе учета, не могут быть сделаны без принятия во внимание этого фактора.
Человеческий фактор включает интеллектуальные и личностные качества: знания, способности, интеллект, эмоционально-волевая сфера, характер. Эти качества обладают двумя особенностями. Во-первых, являются фундаментом, на котором строится профессиональная, управленческая компетентность бухгалтера. Во-вторых, гораздо труднее поддаются коррекции: изменить стиль мышления или характер гораздо сложнее, чем усвоить методику принятия решений или технологию организации бухгалтерского учета.
Проблема психологической составляющей учетно-аналитической деятельности должна рассматриваться в различных аспектах:
― сложность познания учетно-аналитических сведений;
― разнообразие источников данных;
― категории пользователей информации;
― разнообразие психологических типов личности.
Важную роль играет также эмоциональный интеллект, т.е. система навыков, которая присуща практическим людям.
К эмоциональному интеллекту относят личные и социальные аспекты общих способностей, здравый смысл и чувствительность, умение ощущать политическую и социальную обстановку, справляться со стрессом, принимать верные решения, руководствуясь рациональными соображениями и интуицией, грамотно строить отношения с окружающими, находить выгодные для себя компромиссы и управлять своими импульсивными порывами. Все эти направления непосредственно связаны с бухгалтерской профессией.
Интеллект и психологические типы личности бухгалтеров
Принадлежность бухгалтера к тому или иному психологическому типу личности может накладывать некоторые ограничения на учитываемые им объекты бухгалтерского учета.
Интеллект — умственные способности человека воспринимать разнообразную информацию, обрабатывать ее, оперировать знаниями при решении разнообразных задач.
Интеллект представляет собой одно из самых противоречивых понятий в психологии и состоит из сочетания аналитического, творческого (способности комбинировать области знаний и предлагать новые идеи и подходы) и контекстуального мышления (способности использовать эти знания на практике) (рис. 3.1).
Рис. 3.1. Составляющие интеллекта
Дж. М. Стайн описывает шесть разновидностей интеллекта:
― вербальный — сфера слов: разговор, письмо, чтение и слушание;
―визуальный — сфера зрения и зрительных образов;
― логический — охватывает сферу рассуждений, сознательно управляемого мышления и некоторых аспектов решения проблем;
― творческий — охватывает сферу оригинальности, новаций, озарений и генерации новых идей;
― физический — охватывает сферу тела, координации, ловкости и приобретения физических навыков;
― эмоциональный — сфера как собственных чувств, так и чувств других людей, включая все внутренние и межличностные взаимосвязи.
Организацию системы бухгалтерского учета на предприятии необходимо рассматривать с учетом психологических особенностей бухгалтера, осуществляющего учетно-аналитическую деятельность. Классификация объектов бухгалтерского учета в зависимости от типов интеллекта бухгалтеров представлена в табл. 3.1.
Таблица 3.1.
Классификация объектов бухгалтерского учета по типам интеллекта бухгалтеров
Активы |
Тип интеллекта бухгалтера |
Пассивы |
|
Внеоборотные активы. Финансовые вложения. Отложенные налоговые активы |
Вербальный: охватывает сферу слов, разговор, письмо, чтение, слушание |
Фонды. Резервы. Устойчивые пассивы (кредиты и займы). Отложенные налоговые обязательства |
|
Логический: охватывает сферу рассуждений, сознательно управляемого мышления и некоторых аспектов решения проблем |
|||
Основные средства. Материальные ценности. Денежные средства |
Визуальный: охватывает сферу зрения и зрительных образов |
||
Физический: охватывает сферу тела, координации, ловкости, приобретение физических навыков |
|||
Нематериальные активы. Условные активы |
Творческий: охватывает сферу оригинальности, новаций, озарений, генерации новых идей |
Нераспределенная прибыль (непокрытый убыток). Прибыль (убыток) за определенный период времени. Условные обязательства |
|
Активы |
Тип интеллекта бухгалтера |
Пассивы |
|
Средства в расчетах (дебиторская задолженность) |
Эмоциональный: охватывает сферу как собственных чувств, так и чувств других людей, включая все внутренние и межличностные взаимосвязи |
Заемные средства (кредиторская задолженность) |
|