Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Менеджмент arrow Информационные технологии в менеджменте (управлении)

Современное состояние Интернета и его возможности для ведения бизнеса

Электронный бизнес включает три основные технологии: поставщик имеет возможность разместить в Интернете информацию о своих товарах и услугах и принимать на них заказы онлайн; покупатель может получить доступ к электронным каталогам продавцов и заказывать товары и услуги электронным путем; существует система электронных платежей.

Начало развития электронной коммерции приходится на начало 1960-х гг., когда в США была разработана система электронного бронирования авиабилетов.

В это же время получило развитие управление запасами предприятий с помощью информационных технологий.

К концу 1960-х гг., благодаря использованию компьютерной техники стало возможно комплексное планирование всей деятельности предприятий – закупок, производства, сбыта, управления персоналом. Тогда же появились электронные банковские карты, а в 1980-е гг. – системы проведения электронных платежей (в закрытых компьютерных системах).

В начале 1990-х гг. правительство США разрешило коммерческое использование сети Интернет, и электронная коммерция вступила в новую фазу развития. В 1994 г. в сети появилась первая платежная система. В 1993 г. в США впервые был поставлен вопрос о создании электронной системы государственных закупок. В 1994–2000 гг. появились основные виды электронного бизнеса.

В России электронная коммерция развивается с 1998 г.

Какие возможности для ведения бизнеса предоставляет Интернет сегодня? Отметим некоторые из них.

  • 1. Создание сайта организации можно в какой-то мере рассматривать как открытие второго офиса. Посетители могут получить информацию о фирме и предлагаемых ею товарах/услугах, ознакомиться подробно с техническими характеристиками продуктов, ценами. Очень важно, чтобы сайт поддерживал интерактивную связь с посетителями: они могут задать вопросы и получить ответы, могут сделать заявку на приобретение товара/услуги, могут внести оплату. Тем самым фирма может расширить круг потенциальных клиентов при минимальных затратах.
  • 2. Интернет предоставляет возможность выхода на мировой рынок. Организация может представить свои продукты далеко за пределами своего региона, что также увеличивает количество потенциальных клиентов, а затем и доход.
  • 3. Интернет позволяет вести прямые продажи – производитель или дистрибьютор может напрямую поставлять продукт потребителю, минуя цепочку посредников, что позволит избежать неминуемого накручивания цены.
  • 4. Построение единой сети поможет небольшим компаниям, расположенным в разных регионах, совместными усилиями реализовать проекты, которые они не смогут реализовать в одиночку. Такие виртуальные компании не требуют дорогостоящих офисов и других затрат.
  • 5. Интернет автоматически сегментирует рынок. Сортировки и фильтры по ключевым словам, ссылки на веб-страницы – все это позволяет выбрать нужную информацию и адресовать ее целевой аудитории.
  • 6. Использование Интернета предоставляет конкурентные преимущества. Особенно это важно для малых и средних предприятий, которые могут вести бизнес в Интернете наравне с крупными.
  • 7. Можно вести бизнес, зарегистрировавшись на электронной торговой площадке. Информация о фирме и ее продуктах будет открыта большому кругу потенциальных покупателей. При этом можно сэкономить на создании и продвижении сайта, рекламных кампаниях.
  • 8. Большие возможности предоставляет Интернет для ведения бизнеса с использованием социальных сетей и бизнес- блогов. Здесь отсортировывается информация по той или иной теме, которая отражает интересы той или иной аудитории. Реклама, продвижение продукта производятся без лишних затрат.
  • 9. Мобильный доступ в Интернет будет главным трендом в ближайшие годы. Смартфоны и планшеты стали массовыми, цена на них уменьшается. Сейчас многие сервисы создают параллельно мобильные версии. Посредством мобильного телефона можно вести бизнес, совершать покупки. Телефон предоставляет голосовую почту, мобильный офис, оказание услуг в зависимости от местонахождения абонента. Телефон может выполнять функции кошелька. Широко используется такое понятие как мобильная коммерция.
  • 10. Суть облачных технологий заключается в том, что компьютерные ресурсы и мощности предоставляются пользователю в аренду как интернет-сервис. Облако – удаленный сервер, на котором установлено арендуемое программное обеспечение. Данная технология удобна для малого и среднего бизнеса, а также для проектов на начальной стадии разработки. Применение технологии позволяет избежать капитальных затрат на информационные технологии[1].

  • [1] См. главу 18.
 
Если Вы заметили ошибку в тексте выделите слово и нажмите Shift + Enter
< Предыдущая   СОДЕРЖАНИЕ   Следующая >
 

Популярные страницы