Деловые и межкультурные коммуникации


СОДЕРЖАНИЕ

ДЕЛОВАЯ КОММУНИКАЦИЯ. ПОНЯТИЕ И СУЩНОСТЬ. ВИДЫ И ФОРМЫПонятие деловой коммуникацииВиды коммуникативных барьеровВербальный и невербальный аспекты делового дискурсаДеловая коммуникация как знаковая система культурыДеловая коммуникация в контексте целевой ситуацииПознавательная коммуникацияУбеждающая коммуникацияЭкспрессивная коммуникацияОсобенности внутренней коммуникации в организацииЧеловеко-системное взаимодействие – междисциплинарное научное направлениеОбщие признаки "комплексных практических ситуаций" по Д. ДернеруО проблемном подходе к пониманию целевой ситуации коммуникацииО конфликтах по Т. А. ТаранЦели и целевая ситуацияЛИЧНАЯ ЭФФЕКТИВНОСТЬ КАК ОСНОВА КОММУНИКАТИВНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ. "ПРАВОПОЛУШАРНЫЙ" И "ЛЕВОПОЛУШАРНЫЙ" ПОДХОДЫ К ОБЩЕНИЮ И ДЕЯТЕЛЬНОСТИТеория эмоционального интеллектаМодели эмоционального интеллектаМодель эмоционального интеллекта Рувена Бар-ОнаМодель эмоционального интеллекта Д. Майера – П. СаловэяРациональность и творчество: средства повышения личной эффективностиКогнитивные искажения как препятствия для эффективного мышленияКогнитивный диссонансОсновные положения когнитивного диссонансаФеномен вынужденного согласияУменьшение диссонансаМентальные ловушкиРазвитие креативностиПринципы креативного решения проблем (по Адамсу)Метод ДельфиЭвристический методМетод латерального "поперечного мышления" (Э. де Боно)Метод У. ДиснеяКонтекстуальный, содержательный и межличностный рефреймингМетод ЭйнштейнаСны как источник новых идейИнтеллект-карты как эффективное средство планирования и хранения информации и поиска новых идейОмега-мэппингЭвристические методы в командной работеРазличные технологии тайм-менеджментаМеханизм целеполагания как индивидуальный стратегический выборНеопределенность внешней средыПроблемы целеполагания по Д. ДернеруЭтапы построения и реализации жизненной стратегииМетоды структуризации и представления (визуализации) знаний о целевой ситуации в деловой коммуникацииТипичные проблемы формирования целостного представления о ситуации (по Д. Дернеру)Методология мягких систем (ММС, soft system methodology) П. ЧеклендаСтруктуризация посредством интеллект-картСтруктуризация посредством концептуальных картСтруктуризация посредством когнитивных картОб истории когнитивных картКогнитивные карты школы К. ИденаПричинно-следственные диаграммы (casual loop diagram)Структуризация посредством формальных когнитивных картО построении когнитивных картМетоды построения когнитивных картКОММУНИКАТИВНАЯ КОМПЕТЕНТНОСТЬ В ДЕЛОВОЙ КОММУНИКАЦИИПсихологическое типирование. Основные концепцииКлассификация по типу темперамента (И. П. Павлов)Типология КречмераТипология А. АдлераДифференциация по ценностям (в свете теории поколений)Типы личностей по соционикеОбщая характеристика типовЗначение невербальных параметров в коммуникацииГендерные тенденции в общенииМанипуляции в общении. Причины, виды и формы манипуляцийМанипуляции в бизнесеМетоды НЛП и трансактного анализаНейролингвистическое программированиеФундаментальные принципы НЛПСтратегия эффективной коммуникацииУстановление раппортаТехника подстройкиТехника присоединения и веденияТехника калибровкиРепрезентативные системыПредпочитаемая репрезентативная системаПредикаты репрезентативных системНевербальные проявления репрезентативных системИспользование методологии трансакционного анализа Э. Берна в деловом общении и манипулятивных воздействияхСтруктурный анализТрансакционный анализ (ТА)Параллельные трансакцииПересекающиеся трансакцииСкрытые трансакцииВербальная агрессия, моббинг, троллинг как формы агрессивного поведенияТехника "я-сообщений", энкодинг как способы противостояния манипуляциямТехника "я-сообщений" как способ противостояния манипуляциямДЕЛОВАЯ КОММУНИКАЦИЯ В КОНТЕКСТЕ КОРПОРАТИВНОЙ КУЛЬТУРЫКорпоративная культура: генезис и функцииСтили лидерства в разных корпоративных культурахДеловой этикет и его значение в деловой коммуникации. Виды и формы этикетаПринципы составления делового гардероба. Дресс-кодДеловая риторикаОсновная специфика проведения презентацииДеловая беседа по телефону: характерные особенности и проблемыОсновная специфика эпистолярного жанра в деловом общенииНекоторые особенности прохождения собеседования при устройстве на работуДеловая коммуникация в ситуации со многими заинтересованными сторонамиКруг заинтересованных сторон (stakeholders circle): понятие и принципы построенияПланирование коммуникацииКонфликты и принципы конфликтного анализа в ситуациях с многими участниками (по Т. Таран)Основные задачи поддержки принятия решений в когнитивных конфликтахЗадачи мониторинга конфликтаАргументация при моделировании конфликтаОрганизация переговоровИнформационно-аналитическая проработка основного содержанияМЕЖКУЛЬТУРНЫЕ РАЗЛИЧИЯ В ДЕЛОВОЙ КОММУНИКАЦИИМежкультурная дифференциация: когнитивные константы и культурологические моделиКогнитивные основания межкультурной дифференциацииСпецифика делового общения представителей мопоактивиого типа культурыСпецифика деловою общения представителей полиактивного типа культурыСпецифика делового общения представителей реактивного типа культурыСпособы принятия решений в разных культурахМодели мотивации сотрудников в разных культурахЛидерство в интернациональных компанияхСпецифика командной работы в разных культурахДискурсивные модели в разных культурахВзаимосвязь национальной ментальности и корпоративной культурыВзаимосвязь национальной ментальности и некоторых особенностей корпоративной культуры в разных странахСШАЛатинская АмерикаНекоторые европейские стили управленияФранцияИталияПортугалияШвецияФинляндияБританияГерманияАрабские страныКитайИндия и Юго-Восточная АзияЯпонияНевербальная семиотика и ее значение в деловой и межкультурной коммуникацииНекоторые аспекты гастрономического этикета и этикета дарения в разных культурахСтепень следования местным обычаям как категория этикетаДЕЛОВАЯ КОММУНИКАЦИЯ В ИНФОРМАЦИОННОМ ОБЩЕСТВЕИзменение коммуникативных моделей в информационном обществеСпецифика онлайн-коммуникации (дискурсивные особенности)Некоторые особенности генезиса электронного делового дискурса (на примере американской и японской культур)Невербальная составляющая интернет-дискурса (эмотиконы)Виды и жанры коммуникации в информационном обществеПрофессиональные сетевые сообществаОткрытый контентДеловая коммуникация в блогахФормально независимый корпоративный блогБлог-инсайдерФан-блогИнтерфейс как коммуникативный канал в информационном обществеСпецифика организации культурно-специфичного интерфейсаОсобенности деловой коммуникации в сетях мобильной связиОсобенности консультирования в ИнтернетеСпецифика виртуальной командыСпецифика электронных переговоровДеловая коммуникация в агентных и человеко-агентных системах
 
  РЕЗЮМЕ   След >