КОРПОРАТИВНАЯ СОЦИАЛЬНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ В СИСТЕМЕ АНТИКРИЗИСНОГО МЕНЕДЖМЕНТА

Роль корпоративной социальной ответственности в антикризисном развитии организации

При возникновении мирового финансово-экономического кризиса в России одни организации практически мгновенно оказались на грани банкротства, другие успешно противодействовали кризисным явлениям. Это может объясняться многими причинами: наличием антикризисного потенциала предприятия, который можно охарактеризовать прежде всего как совокупность средств, условий, необходимых для сохранения и развития организации в изменяющихся условиях, профессионализмом управления, экономической активностью, и даже стечением обстоятельств. Однако среди этих причин все чаще выделяют социально ответственное поведение организации, позволяющее избегать возникновения или обострения кризисов в масштабе отдельных организаций.

Кризис – это крайнее обострение противоречий в социально-экономической системе (организации), угрожающее ее жизнестойкости в окружающей среде.

Классификация кризисов разнообразна: выделяются соответственно группы экономических, социальных, организационных, психологических и технологических кризисов. Характеристика кризисов и соответствующее влияние КС О на них представлено в табл. 19.1.

Причины кризиса могут носить объективный и субъективный характер, быть внешними и внутренними. В понимании кризиса большое значение имеют не только его при-

Таблица 19.1

Роль КСО в условиях различных кризисов

Вид кризиса

Характеристика кризиса

КСО в условиях кризиса

Экономический

Данный кризис отражает острые противоречия в экономическом состоянии организации. Это кризисы производства и реализации товара, взаимоотношений с деловыми партнерами, кризисы неплатежей, банкротства и т.д.

Налаживание доверительных отношений с деловыми партнерами может смягчить экономический кризис в организации

Социальный

Возникает при столкновении интересов различных социальных групп: работников и работодателей, профсоюзов и предпринимателей, персонала и менеджеров и др.

Назначение КСО в том, что именно следование ее принципам позволяет не только избегать противоречий и конфликтов между организаций и ее стейкхолдерами, но и содействует поиску совместных целей для всех участников

Организационный

Проявляется в возникновении неразберихи, деловых конфликтов, безответственности, что парализует организационную деятельность или вызывает неумеренную бюрократию

Не только организация (в лице руководств) должна быть ответственна по отношению к своим работникам. Сотрудники в социально ответственной компании также склонны доверительно относится друг к другу, действовать согласованно

Психологический

Проявляется в виде стресса сотрудников, возникновении чувства неуверенности, неудовлетворенности работой и социальным положением. Это кризисы в социально-психологическом климате коллектива

На предотвращение подобного рода кризисов в полном объеме направлены внутренние программы КСО, которые призваны нейтрализовать все перечисленные негативные последствия психологических кризисов

Технологический

В наиболее обобщенном плане технологические кризисы могут выглядеть кризисами ПТП – обострение противоречий между его тенденциями, возможностями и последствиями

При внедрении инноваций в производство также необходимо руководствоваться принципами КСО, так как последствия от внедрения любых инноваций могут негативно сказаться на самой организации, ее окружении и обществе в целом. КСО должна препятствовать внедрению разработок, а значит и инноваций, которые предположительно могут оказывать негативное влияние на будущее развитие компании. КСО должна играть роль некоего тормоза для предпринимателя, который прежде чем что-либо осуществить должен задуматься о последствиях

чины, но и разнообразные последствия: возможен выход организации из кризиса в качественно ином состоянии или ее разрушение, оздоровление и обновление или возникновение нового кризиса. Последствия кризисов теснейшим образом связаны с двумя факторами: 1) причинами, 2) возможностью управления процессами кризисного развития.

Организация, как циклически развивающаяся система, не может полностью избежать кризисов на протяжении всего своего существования. Поэтому так важно своевременно предвидеть и прогнозировать кризис, правильно определять его причины и возможные механизмы разрешения или смягчения.

Тогда как антикризисное управление следует прежде всего охарактеризовать как тип управления, в котором определенным образом поставлены предвидение опасности, анализ симптомов, разработка мер по предотвращению или снижению отрицательных последствий кризиса, а также использованию его отдельных фактов для последующего развития.

Исходя из этого определения, выделяют два вида антикризисного управления (рис. 19.1):

  • 1) управление в условиях кризиса. Здесь важно определить, каким образом предприятие может противостоять изменениям внешней среды. Так как в любой организации работают люди, предприятие производит определенные блага для потребителей, то важно само выживание фирмы и ее реорганизация при необходимости. Тогда развитие данной организации благоприятно повлияет и на экономику, и на общество в целом, при условии, что оздоровительные мероприятия должны проводиться с учетом принципов КСО;
  • 2) управление антикризисным развитием. В процессе подобного рода управления определяется, с помощью каких предварительных мер можно сохранить жизнеспособность предприятия и достигнуть намеченных целей. В данном случае, реализация идей социальной ответственности способствует формированию конкурентных преимуществ в интересах устойчивого развития организации.

Виды антикризисного управления

Рис. 19.1. Виды антикризисного управления

 
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ     След >