Социальное предпринимательство – новый подход к социальной ответственности бизнеса

Благотворительность – мощный рычаг, с помощью которого общество могло бы решить самые сложные соци-

Таблица 24.4

Критерии оценки эффективности спонсорской деятельности для бизнеса

Показатель эффективности

Как посчитать

Кому поручается

Затраты

Стоимость одного контакта

Сравнивается стоимость человеко-контакта при прямой рекламе и спонсорстве. Стоимость рекламного контакта высчитывается делением стоимости макета (ролика) на численность аудитории (например, тираж издания). Стоимость человеко-контакта при спонсорстве – делением стоимости спонсорского пакета на прогнозируемую численность аудитории (участники мероприятия, читатели, слушатели и зрители, задействованные в проекте СМИ)

Маркетологам (отделу PR, рекламному отделу). Сделать это нужно на этапе принятия решения о поддержке какого-либо проекта или мероприятия

предварительный анализ ожидаемой эффективности не потребует дополнительных финансовых затрат, кроме оплаты рабочего времени специалистов

Количество откликов в СМИ

Подсчитывается количество положительных откликов в СМИ, в которых упоминается компания или бренд

Маркетологам (отделу PR, рекламы). Они должны следить за СМИ

Стоимость рабочего времени специалистов

Отзывы участников мероприятия

Собираются путем анкетирования зрителей на мероприятии. Следует спросить, заметил ли зритель рекламу, как он отреагировал на нее, что именно знает о бренде, будет ли покупать рекламируемый продукт и т.п.

Проводится своими силами. Нужно заранее обговорить с устроителями мероприятия возможность получения обратной связи

Оплата труда интервьюеров, услуг агентства, которое будет подбирать персонал, или времени рекрутеров, а также стоимость размещения объявлений о вакансиях

Узнаваемость бренда

Сравнивается показатель узнаваемости бренда до и после проведения мероприятия

Маркетологам или независимой исследовательской компании

Стоимость полномасштабного маркетингового исследования. Этот вариант подходит для крупного бизнеса, когда сумма спонсорских пакетов достигает шести и семизначных цифр в долларах США

Рост продаж

Оценивается по количеству вновь заключенных контрактов или покупок, совершенных после мероприятия

Отделу продаж. Начинать нужно с момента старта рекламной кампании мероприятия и продолжать еще в течение одного-двух месяцев после его проведения

Стоимость рабочего времени специалистов

альные и хозяйственные задачи, но для этого необходимо, чтобы благотворительность основывалась не на жалости, а на признании полезности или ценности благополучателя и его способностей для общества. По этому пути идут западные общественные организации. Благополучатель должен почувствовать, что он и его способности нужны обществу, тогда растет его самосознание, появляется смысл жизни. Именно эти рычаги были успешно задействованы для восстановления народного хозяйства страны в годы послевоенной разрухи. Тяжелая демографическая ситуация в России частично вызвана именно тем, что люди не чувствуют себя необходимыми и нужными для общества.

По мнению многих экспертов, российская благотворительность значительно изменится в ближайшее время. Помимо того, что от грандиозных и масштабных акций она перейдет к куда более мелким видам, появятся абсолютно новые формы работы, в том числе в области социального предпринимательства. Помочь тому, кто в этой помощи нуждается, – дело немаловажное. По еще важнее обеспечить инвалидам и старикам возможность самостоятельно зарабатывать себе на хлеб. Это понимали еще в советское время, когда одно только Общество слепых имело десятки предприятий. Но потом этот опыт был забыт. Другими словами, вместо "рыбы" надо человеку дать "удочку", с помощью которой он будет ее ловить. Такое направление благотворительности только в последнее время стало набирать обороты. Идеи социального предпринимательства, которые уже давно реализуются за рубежом, в России сегодня только начинают проникать в сознание (и значительно меньше – в практику).

Социальное предпринимательство, как и благотворительность, основано на эмпатии – способности сопереживать другим людям. Социальный предприниматель действует по законам бизнеса, но основной своей целью ставит не извлечение прибыли, а решение или по крайней мере смягчение проблем, до которых у государства в силу тех или иных причин не всегда "доходят руки". Это бизнес с социальной миссией, которая может быть реализована путем создания социально значимой услуги или товара, помощи людям с ограниченными возможностями и т.п.

Социальное предпринимательство – это деятельность, смыслом которой является решение или смягчение социальных проблем общества на условиях самоокупаемости, инновационности и устойчивости. Оно находится на стыке традиционного предпринимательства и благотворительности, берет от бизнеса предпринимательский подход, а от благотворительности – социальную направленность деятельности.

В США и Европе социальное предпринимательство начало развиваться во второй половине прошлого века. Сегодня, например, в Великобритании его суммарный оборот составляет примерно 27 млрд фунтов, или 1,3% оборота всего бизнеса, а вклад в ВВП оценивается в 8,4 млрд фунтов. Всего в мире более 20 частных фондов занимаются развитием социального предпринимательства. Совокупный годовой бюджет четырех крупнейших фондов превышает 130 млн долл. Сегодня на Западе уже переориентируют социальные задачи. Если в России актуальны проекты, связанные с элементарной помощью инвалидам, то там на первое место выходят проекты по защите прав человека, экологии.

Одним из первых идею социального предпринимательства на российской почве начал прививать Фонд региональных социальных программ "Наше будущее", который создан в 2007 г. для реализации долгосрочных социально значимых проектов и программ, где могут быть применены принципы социального предпринимательства. Учредитель фонда – президент российской нефтяной компании "ЛУКОЙЛ" Вагит Юсуфович Алекперов. Поддержку социальных предпринимателей фонд осуществляет на условиях беспроцентного займа. Чтобы уменьшить риски, фонд постоянно поддерживает контакты с предпринимателями. Отбор проектов ведется на конкурсной основе. С предприятиями заключаются договоры на получение займов и грантов. По условиям договора средства выдаются поэтапно, в соответствии с бизнес-планом.

Развивая институт социального предпринимательства и выступая в качестве социального предпринимателя, Фонд ведет работу по поиску наиболее перспективных инновационных идей и проектов, их эффективной реализации на практике, а также адаптации западных технологий социального предпринимательства к российским условиям. Оказание необходимой поддержки создаваемым и действующим социальным предприятиям осуществляется в форме:

  • • финансовой поддержки в виде грантов, займов, участия в уставном капитале;
  • • обучения и консультирования по актуальным вопросам их деятельности;
  • • информационного обеспечения и продвижения продукции (услуг) и других форм.

Проектом, получившим поддержку фонда "Наше будущее" является уникальная ортопедическая система, изобретенная и запатентованная инвалидом Алексеем Налогиным, которая позволяет человеку с повреждением спинного мозга встать с постели и самостоятельно передвигаться. Получив займ, изобретатель создал предприятие "Доспехи" по производству системы (г. Москва). В Волгограде в ООО "Эталон" инвалиды по зрению выпускают металлические крышки для домашнего и производственного консервирования. На предприятии ООО "Рейн-Стар" по производству трикотажной одежды для инвалидов работают многодетные матери и матери детей-инвалидов, в том числе на дому. Всем этим фирмам фонд "Наше будущее" помог закупить новое производственное оборудование.

В Туле НКО "Березень" организовала дом быта, где работают инвалиды. Они чинят обувь, стригут, шьют и ремонтируют одежду, обеспечивая себе стабильный доход. В этом комплексе бытового обслуживания 80% работников составляют инвалиды. В Рыбинске нуждающиеся занимаются производством войлочных изделий, а в Краснодаре возникла целая "Инва-Академия", где люди могут писать картины и иконы, делать поделки из стекла, зарабатывая на этом неплохие деньги и никак не завися от того, дадут ли им пожертвования частные организации.

НКО по российскому законодательству имеет право осуществлять предпринимательскую деятельность исключительно для обеспечения своего назначения, прописанного в уставе. Главный смысл термина "социальное предпринимательство" – это совмещение предпринимательского подхода и социальной миссии. Однако в обследовании НКО наименее популярной стратегией (среди других) оказалась стратегия, направленная на увеличение дохода от собственной хозяйственной деятельности. Лишь каждая десятая благотворительная организация намерена, по заявлению руководителя, начать оказывать платные услуги, только 3–4% готовы увеличить объем предоставляемых платных услуг и расширить их спектр. Как видно, российские благотворительные организации пока не слишком активно задумываются об изменении своих финансовых стратегий.

Вероятно, наиболее удачен вариант совмещения бизнеса и благотворительности под одним брендом – когда фонд связан с производственной базой, когда есть максимальное совпадение уставных целей фонда и профильного производства. По такому принципу, например, создана и действует региональная общественная организация инвалидов "Здоровье человека". Ее дочерними предприятиями являются два медицинских центра, которые оказывают населению платные услуги, ведут разработки новых медицинских препаратов. Эта деятельность дает свой процент на гуманитарные акции и программы благотворительной организации "Здоровье человека".

Благотворительным фондам никто не мешает заниматься коммерцией. Многие обзаводятся коммерческими организациями внутри фонда. Можно учредить дочернюю фирму вне фонда, например, ООО или в любой другой форме. Но в последнем случае прибыль полностью облагается налогом. Если можно было бы не облагать эту прибыль налогом и полностью передавать благотворительному фонду-учредителю, тогда можно было бы говорить о революции в нашем налоговом законодательстве.

По пути маленьких, но действенных благотворительных проектов идут многие организации. Фонд "Линия жизни" уже восемь лет продает смешные красные клоунские носы. Стоимость этого сувенира по нынешним временам всего ничего – 100 руб. Но деньги, которые удается собрать благодаря этой незамысловатой акции, огромны. Их хватает, чтобы оплачивать дорогостоящее лечение детям-инвалидам. По словам координатора фонда по связям с общественностью Татьяны Толкуновой, красные носы приносят фонду хороший доход – только за пару месяцев удается собрать 5 млн руб.

Главный источник финансирования петербургского благотворительного фонда содействия инвалидам и лицам пожилого возраста "Надежда" – доходы от собственной деятельности. В 2008 г. фонд заработал около 21 млн руб. Если первые семь лет фонд существовал только за счет пожертвований и грантов, то с 2001 г. активно развивает собственное производство и выпускает более 100 наименований технических средств для реабилитации инвалидов, которые поставляются во многие регионы России и страны СНГ. По словам гендиректора фонда Льва Петрова, только начав самостоятельно зарабатывать, фонд стал активно развивать производство и в первый же год вдвое увеличил ассортимент и повысил качество. "Нужно стараться зарабатывать самим – услугами, производством, использовать любые возможности, – убежден Петров. – Когда человек или организация просто сидят и ждут помощи со стороны, теряются инициатива и смысл деятельности".

В бюджете государственных и негосударственных некоммерческих организаций все большую роль играют собственные доходы – поступления от некоммерческой и предпринимательской деятельности. Доходы от некоммерческой деятельности могут складываться из выручки от реализации билетов, проведения экскурсий, лекций, консультаций, семинаров, конференций, работы студий, образовательных курсов, выездных выставок, гастролей и т. д. Предпринимательская деятельность организаций сводится к реализации печатной и сувенирной продукции, предоставлению различных платных услуг, а также к работе кафе, ресторанов, видеоцентров, автомобильных стоянок и т. д. В отдельных некоммерческих организациях собственные доходы достигают 80% от всех поступлений.

Чтобы в полной мере использовать потенциал социального предпринимательства в России, необходимо четко определить понятие "социальное предпринимательство" на законодательном и общественном уровне, а также активно распространять зарубежный и отечественный опыт применения бизнес-моделей для решения общественно значимых социальных проблем.

Социальное предпринимательство можно рассматривать как одно из перспективных направлений корпоративной социальной ответственности. Формы могут быть разные. Например, организация-донор при поддержке НКО могла бы предоставить благополучателям, желающим реализовать себя, производственное помещение, оборудование, инструмент, оплатить разовое обучение основного коллектива, содействовать в рекламе продукции под своим брендом и т.д. В этом случае социальный эффект и отдача от благотворительной деятельности станут более заметными.

Получает развитие в России и такая форма КСО как добровольчество. Добровольчество – это система трудовых отношений, построенная на механизме нематериального стимулирования и преследующая социальные, благотворительные и иные общественно-полезные цели. "Концепция долгосрочного социально-экономического развития Российской Федерации до 2020 года" рассматривает развитие добровольчества и благотворительности как одно из приоритетных направлений государственной политики.

К привлечению добровольцев на предприятии следует подходить индивидуально, учитывая мотивацию и личностную характеристику работников. Среди них могут быть:

  • • альтруисты – работники, испытывающие потребность в восстановлении "жизненной справедливости", сочувствующие чужим проблемам и желающие оказать посильную помощь;
  • • эгоцентристы – работники, желающие самореализоваться и использовать свой творческий потенциал, стремящиеся к получению социального одобрения или ищущие возможность помогать другим. Реализация этого желания позволяет добровольцу наполнить свою жизнь дополнительным смыслом, помогает реализоваться и получить глубокое моральное удовлетворение.
 
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ     След >