Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Страховое дело arrow Страхование

Управление маркетинговой политикой страховой компании

Понятие и функции страхового менеджмента

Достижение целей страховой организации возможно только при условии полного, своевременного и качественного выполнения всех общих и специальных функций управления. Общими функциями управления, применяемыми к любому объекту управления, в том числе страховой организации, являются планирование с предплановой стадией прогнозирования; организация деятельности (работы, производственного процесса и т.п.); учет и контроль; анализ и технико-экономическая, финансовая оценка результатов; координация и регулирование деятельности. Специальные функции управления обусловливаются обычно характерными, специфическими особенностями деятельности организации. Среди них могут быть управление качеством продукции, работ или услуг; управление инвестиционной деятельностью; управление экспортно-импортными операциями; стимулирование подразделений и отдельных работников организации и др.

Управление в страховании представляет собой ряд взаимосвязанных функций: планирования, организации, мотивации сотрудников и контроля.

Планирование

Эта функция управления является самой важной. Планирование представляет собой необходимый и сознательно осуществляемый вид трудовой деятельности по обеспечению планомерности в реально существующих условиях любой деятельности. Основное содержание планирования составляют формирование согласованных и взаимосвязанных между собой целей, направлений и показателей деятельности организации, определение оптимальных путей, способов и средств их достижения при возрастающих требованиях потребителей к качеству, цене, эффективности продукции, работ, услуг в условиях жесткой конкуренции. Как особый вид трудовой деятельности планирование характеризуется применяемыми методами, приемами, техническими средствами, а также конечными результатами.

Результатами планирования являются: 1) система перспективных (на 3–5 лет), текущих (годовых) и оперативных (квартальных, месячных, декадных или недельных) планов; 2) социально-экономические, технические прогнозы развития объекта управления и внешних условий его деятельности; 3) краткосрочные, средне- и долгосрочные целевые программы.

Организация

Эта функция управления формирует структуру организации и обеспечивает ее всем необходимым: персоналом, средствами производства, денежными средствами, материальными ресурсами и т.д. Таким образом, на данном этапе создаются условия для достижения целей организации: хорошая организация работы персонала позволяет добиться более эффективных результатов.

Мотивация персонала

Под мотивацией понимается процесс побуждения других людей к деятельности для достижения целей организации. Выполняя эту функцию, руководитель осуществляет материальное и моральное стимулирование работников и создает наиболее благоприятные условия для проявления их способностей и профессионального роста. При хорошей мотивации персонал организации выполняет свои обязанности, сообразуясь с ее целями и планами. Процесс мотивации предполагает создание для работников возможности удовлетворения их потребностей при условии надлежащего выполнении ими своих обязанностей. Поэтому, прежде чем мотивировать персонал на более эффективную работу, руководитель должен выяснить реальные потребности своих работников.

Контроль

Эта функция управления предполагает оценку и анализ эффективности результатов работы организации. При помощи контроля производятся оценка степени достижения организацией своих целей и необходимая корректировка намеченных действий. Процесс контроля включает установление стандартов, измерение достигнутых результатов, сравнение этих результатов с планируемыми и, если это необходимо, пересмотр первоначальных целей. Контроль связывает воедино все функции управления, он позволяет выдерживать нужное направление деятельности организации и своевременно корректировать неверные решения.

 
Если Вы заметили ошибку в тексте выделите слово и нажмите Shift + Enter
< Предыдущая   СОДЕРЖАНИЕ   Следующая >
 
Популярные страницы