Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Банковское дело arrow Организация деятельности коммерческих банков

Оперативное управление деятельностью банка

В результате изучения материала главы студент должен:

знать

• принципы и методы управления; виды организационных структур; статус, операции и порядок открытия и закрытия банковских подразделений; органы управления банком и их полномочия;

уметь

• выделять внутренние и внешние подразделения, элементы организационной структуры банка; отличать структуру управления банком;

владеть

• теоретическими навыками создания и совершенствования системы управления банком.

Ключевые термины: принципы и методы управления; организационная структура банка; структуры управления банком; банковские подразделения.

Наиболее рутинной и трудоемкой частью процесса управления является оперативное управление (регулирование), под которым понимается постоянно, изо дня в день повторяющийся процесс принятия текущих управленческих решений. Некоторые аспекты этого процесса будут рассмотрены в настоящей главе.

Принципы и методы управления и их применение

Принципы и методы управления, которые могут и должны использоваться в банковском секторе, в общем плане были рассмотрены в учебнике для бакалавров[1]. Здесь целесообразно обратиться к их "прикладному" аспекту.

Как уже отмечалось, принципы управления целесообразно делить на две группы (табл. 8.1). Отношение к перечисленным принципам управления со стороны руководителей разных банков определяется, во-первых, их общей правовой культурой, во-вторых, уровнем профессионального мастерства.

Таблица 8.1. Принципы управления, используемые банками

Общие для всех организаций

Характерные в основном для банков

Направленность управления на достижение конкретных целей. Ориентированность управления на создание атмосферы и условий заинтересованности сотрудников в достижении необходимых результатов. Соответствие целей (результатов) и средств управления.

Комплексность процесса управления.

Гибкость организационных структур управления

• Принцип неукоснительного соблюдения норм банковского и иного законодательства, выполнения обязательных нормативов, устанавливаемых центральным банком.

• Принцип добровольности взаимоотношений и взаимной заинтересованности банков и их клиентов.

• Принцип максимизации удобств для клиентов.

• Принцип минимизации рисков, прежде всего в отношении капиталов клиентов.

• Принцип неиспользования недобросовестных методов конкуренции в отношениях с другими субъектами финансового рынка.

• Принцип максимизации прибыли при:

а) минимальных общих затратах;

б) минимальной собственной доле в пассивах;

в) минимальном размере не находящихся в обороте резервов.

• Принцип постоянной ориентации на инновации (обновление и совершенствование методов и технологий деятельности и управления)

С одной стороны, многие банки позволяют себе нарушать законодательство, нормативные акты Банка России, прибегать к недобросовестным приемам конкуренции, навязывать части клиентов непривлекательные и неравноправные условия обслуживания. С другой стороны – руководители и сотрудники многих банков подчас просто не знают, как практически придерживаться того или другого принципа, требующего, например, не только законопослушания, но и известного профессионализма (как применительно к условиям данного конкретного банка добиться на деле соответствия целей и средств управления, что значит гибкость организационных структур, и как их сделать таковыми, как реально минимизировать риски деятельности, что и как именно следует делать в плане инноваций и т.д.).

Банк, претендующий на стабильную и долговременную работу, не должен позволять себе отклоняться от перечисленных принципов управления ни в силу нежелания, ни из-за неумения выполнять требования таких принципов; он должен признавать необходимость этих принципов и уметь их выполнять.

Сказанное может быть отнесено и к методам управления (экономическим, административным, социально-психологическим, нормативно-правовым). Для банка, стремящегося к стабильному развитию, наиболее важными с точки зрения использования методов управления можно считать проблемы: системного, комплексного, непротиворечивого применения всех методов; активизации применения эвристических методов управления (дискуссий, мозговых атак, экспертных оценок). К их проведению желательно привлекать и специалистов, не работающих в банке.

К оперативному управлению в целом могут быть предъявлены следующие требования:

• текущие управленческие решения должны вытекать из принятой банком стратегии развития, непосредственно – из утвержденных планов (программ) его развития и результатов текущего, оперативного анализа событий, происходящих в окружающей банк среде и в нем самом;

• должен соблюдаться принцип иерархичности принятия решений (на каждом уровне управления должны приниматься решения по четко зафиксированному кругу вопросов, причем в соответствии с процедурами, также закрепленными в соответствующих внутрибанковских регламентирующих документах);

• должен соблюдаться принцип единоначалия на всех уровнях управления на этапах принятия и фиксации решения и контроля за его выполнением;

• необходимо по возможности широко использовать потенциал коллегиальности на этапах выявления проблемы, определения способов ее решения, формулирования пунктов соответствующей программы действий;

• решение должно быть максимально конкретным (следует не только назвать проблему, но и предложить организационные, финансово-экономические, правовые, кадровые и другие механизмы ее решения и механизмы контроля);

• решение должно быть зафиксировано (в письменной форме, если это возможно);

• решение должно быть доведено до исполнителей в варианте, исключающем всякое неоднозначное его толкование.

Особое значение в оперативном управлении имеют быстрота и своевременность принятия решений, диктуемые, в частности, спецификой процессов на финансовом рынке.

Как отмечалось, оперативное управление (регулирование) включает в себя и организационную деятельность ("организацию") – распределение и координацию трудовых функций, формирование (переформирование) необходимых организационных структур, поскольку такая работа ведется в оперативном, текущем режиме. Значение организации в рассматриваемом здесь смысле состоит в том, что как функция управления она обеспечивает чрезвычайно важное условие, без которого поставленные цели не могут быть достигнуты и вообще объект управления не будет поддаваться управлению, – упорядоченность элементов, из которых он состоит, включая их оправданную соподчиненность (субординацию), согласованность технической, экономической, социально-психологической и правовой сторон деятельности управляемой системы на всех ее иерархических уровнях, причем не просто упорядоченность или согласованность на основе случайного принципа, а такую, которая наиболее полно отвечает предназначению, интересам и иным условиям данной конкретной организационно-экономической системы.

В частности, эта деятельность должна определять организационную структуру банка с четким распределением полномочий и ответственности сотрудников на всех уровнях, формировать и упорядочивать прямые и обратные связи, дающие возможность оценивать результаты выполнения распоряжений, отдаваемых вышестоящими органами, и изменять ранее определенные задания в зависимости от текущей и прогнозируемой рыночной ситуации, в которой приходится работать банку (регулирование в кибернетическом смысле слова).

  • [1] См.: ТавасиевА. М. Указ. соч., гл. 2.
 
Если Вы заметили ошибку в тексте выделите слово и нажмите Shift + Enter
< Предыдущая   СОДЕРЖАНИЕ   Следующая >
 
Популярные страницы