Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Банковское дело arrow Организация деятельности коммерческих банков

Оперативное управление деятельностью банка

В результате изучения материала главы студент должен:

знать

• принципы и методы управления; виды организационных структур; статус, операции и порядок открытия и закрытия банковских подразделений; органы управления банком и их полномочия;

уметь

• выделять внутренние и внешние подразделения, элементы организационной структуры банка; отличать структуру управления банком;

владеть

• теоретическими навыками создания и совершенствования системы управления банком.

Ключевые термины: принципы и методы управления; организационная структура банка; структуры управления банком; банковские подразделения.

Наиболее рутинной и трудоемкой частью процесса управления является оперативное управление (регулирование), под которым понимается постоянно, изо дня в день повторяющийся процесс принятия текущих управленческих решений. Некоторые аспекты этого процесса будут рассмотрены в настоящей главе.

Принципы и методы управления и их применение

Принципы и методы управления, которые могут и должны использоваться в банковском секторе, в общем плане были рассмотрены в учебнике для бакалавров[1]. Здесь целесообразно обратиться к их "прикладному" аспекту.

Как уже отмечалось, принципы управления целесообразно делить на две группы (табл. 8.1). Отношение к перечисленным принципам управления со стороны руководителей разных банков определяется, во-первых, их общей правовой культурой, во-вторых, уровнем профессионального мастерства.

Таблица 8.1. Принципы управления, используемые банками

Общие для всех организаций

Характерные в основном для банков

Направленность управления на достижение конкретных целей. Ориентированность управления на создание атмосферы и условий заинтересованности сотрудников в достижении необходимых результатов. Соответствие целей (результатов) и средств управления.

Комплексность процесса управления.

Гибкость организационных структур управления

• Принцип неукоснительного соблюдения норм банковского и иного законодательства, выполнения обязательных нормативов, устанавливаемых центральным банком.

• Принцип добровольности взаимоотношений и взаимной заинтересованности банков и их клиентов.

• Принцип максимизации удобств для клиентов.

• Принцип минимизации рисков, прежде всего в отношении капиталов клиентов.

• Принцип неиспользования недобросовестных методов конкуренции в отношениях с другими субъектами финансового рынка.

• Принцип максимизации прибыли при:

а) минимальных общих затратах;

б) минимальной собственной доле в пассивах;

в) минимальном размере не находящихся в обороте резервов.

• Принцип постоянной ориентации на инновации (обновление и совершенствование методов и технологий деятельности и управления)

С одной стороны, многие банки позволяют себе нарушать законодательство, нормативные акты Банка России, прибегать к недобросовестным приемам конкуренции, навязывать части клиентов непривлекательные и неравноправные условия обслуживания. С другой стороны – руководители и сотрудники многих банков подчас просто не знают, как практически придерживаться того или другого принципа, требующего, например, не только законопослушания, но и известного профессионализма (как применительно к условиям данного конкретного банка добиться на деле соответствия целей и средств управления, что значит гибкость организационных структур, и как их сделать таковыми, как реально минимизировать риски деятельности, что и как именно следует делать в плане инноваций и т.д.).

Банк, претендующий на стабильную и долговременную работу, не должен позволять себе отклоняться от перечисленных принципов управления ни в силу нежелания, ни из-за неумения выполнять требования таких принципов; он должен признавать необходимость этих принципов и уметь их выполнять.

Сказанное может быть отнесено и к методам управления (экономическим, административным, социально-психологическим, нормативно-правовым). Для банка, стремящегося к стабильному развитию, наиболее важными с точки зрения использования методов управления можно считать проблемы: системного, комплексного, непротиворечивого применения всех методов; активизации применения эвристических методов управления (дискуссий, мозговых атак, экспертных оценок). К их проведению желательно привлекать и специалистов, не работающих в банке.

К оперативному управлению в целом могут быть предъявлены следующие требования:

• текущие управленческие решения должны вытекать из принятой банком стратегии развития, непосредственно – из утвержденных планов (программ) его развития и результатов текущего, оперативного анализа событий, происходящих в окружающей банк среде и в нем самом;

• должен соблюдаться принцип иерархичности принятия решений (на каждом уровне управления должны приниматься решения по четко зафиксированному кругу вопросов, причем в соответствии с процедурами, также закрепленными в соответствующих внутрибанковских регламентирующих документах);

• должен соблюдаться принцип единоначалия на всех уровнях управления на этапах принятия и фиксации решения и контроля за его выполнением;

• необходимо по возможности широко использовать потенциал коллегиальности на этапах выявления проблемы, определения способов ее решения, формулирования пунктов соответствующей программы действий;

• решение должно быть максимально конкретным (следует не только назвать проблему, но и предложить организационные, финансово-экономические, правовые, кадровые и другие механизмы ее решения и механизмы контроля);

• решение должно быть зафиксировано (в письменной форме, если это возможно);

• решение должно быть доведено до исполнителей в варианте, исключающем всякое неоднозначное его толкование.

Особое значение в оперативном управлении имеют быстрота и своевременность принятия решений, диктуемые, в частности, спецификой процессов на финансовом рынке.

Как отмечалось, оперативное управление (регулирование) включает в себя и организационную деятельность ("организацию") – распределение и координацию трудовых функций, формирование (переформирование) необходимых организационных структур, поскольку такая работа ведется в оперативном, текущем режиме. Значение организации в рассматриваемом здесь смысле состоит в том, что как функция управления она обеспечивает чрезвычайно важное условие, без которого поставленные цели не могут быть достигнуты и вообще объект управления не будет поддаваться управлению, – упорядоченность элементов, из которых он состоит, включая их оправданную соподчиненность (субординацию), согласованность технической, экономической, социально-психологической и правовой сторон деятельности управляемой системы на всех ее иерархических уровнях, причем не просто упорядоченность или согласованность на основе случайного принципа, а такую, которая наиболее полно отвечает предназначению, интересам и иным условиям данной конкретной организационно-экономической системы.

В частности, эта деятельность должна определять организационную структуру банка с четким распределением полномочий и ответственности сотрудников на всех уровнях, формировать и упорядочивать прямые и обратные связи, дающие возможность оценивать результаты выполнения распоряжений, отдаваемых вышестоящими органами, и изменять ранее определенные задания в зависимости от текущей и прогнозируемой рыночной ситуации, в которой приходится работать банку (регулирование в кибернетическом смысле слова).

  • [1] См.: ТавасиевА. М. Указ. соч., гл. 2.
 
Если Вы заметили ошибку в тексте выделите слово и нажмите Shift + Enter
< Предыдущая   СОДЕРЖАНИЕ РЕЗЮМЕ ПОХОЖИЕ СТАТЬИ   Следующая >
 
Предметы
Агропромышленность
Банковское дело
БЖД
Бухучет и аудит
География
Документоведение
Журналистика
Инвестирование
Информатика
История
Культурология
Литература
Логика
Логистика
Маркетинг
Математика, химия, физика
Медицина
Менеджмент
Строительство
Педагогика
Политология
Политэкономия
Право
Психология
Религиоведение
Риторика
Социология
Статистика
Страховое дело
Техника
Товароведение
Туризм
Философия
Финансы
Экология
Экономика
Этика и эстетика