Целевая функция эффективности управления качеством проектов создания и развития бизнес-инкубаторов
В основе формирования целевой функции эффективности управления качеством проектов создания и развития бизнес-инкубаторов лежат следующие принципы:
- – обязательность оценки управления качеством проектов создания и развития бизнес-инкубаторов для контроля эффективности их развития;
- – проведение оценки управления качеством проектов создания и развития бизнес-инкубаторов на основе совокупности обобщенных показателей, имеющих иерархическую структуру;
- – методический подход к оценке управления качеством проектов создания и развития бизнес-инкубаторов, учитывающий изменения условий деятельности предприятия;
- – практичность подхода к оценке управления качеством проектов создания и развития бизнес-инкубаторов.
В соответствии с этими принципами процесс формирования функции эффективности управления качеством проектов создания и развития бизнес-инкубаторов можно представить в виде алгоритма, приведенного на рис. 7.7.
Необходимо отметить, что для обоснования нормативной структуры показателей целесообразно рассматривать такую схему развития бизнес-инкубатора, при которой удовлетворение запросов потребностей рассматривается как условие эффективного расширенного воспроизводства. То есть производственно-хозяйственная деятельность бизнес-инкубатора должна быть постоянно ориентирована на создание рыночного продукта большей полезности (процессный подход).
Традиционно общими условиями, при которых согласуются экономические интересы производителя и потребителя товара, являются превышение прироста полезности (E) товара над приростом цены на товар (С) и превышение прироста цены на товар над приростом производственных и сбытовых издержек (S):
(7.12)
Для практической реализации условий (7.12) необходимы:
- – увеличение полезности производимого продукта Е без соответствующего роста издержек 5;
- – сохранение достигнутого уровня полезности Е при сокращении издержек 5;
- – переход на иной уровень полезности Е и цены С при соблюдении неравенства (7.12).
Опираясь на положения системы управленческого учета direct costing и факторного анализа эффективности экономических систем, для оценки эффективности функционирова-
Рис. 7.7. Алгоритм формирования целевой функции эффективности управления качеством проектов создания и развития бизнес-инкубаторов
иия бизнес-инкубаторов можно использовать расширенную по сравнению с моделью (7.12) систему неравенств:
(7.13)
где – темп роста балансовой прибыли;
– темп роста выручки за реализованную продукцию;
– темп роста объема производства продукции;
– темп роста общих издержек;
– темп роста численности задействованного персонала.
При формировании нормативной структуры показателей необходимо:
- – привести все разноразмерные показатели к сопоставимому виду и выразить в безразмерных единицах;
- – учесть стратегию компании, поскольку управление всегда конкретно и исходит из особенностей состояния управляемого объекта. Структура показателей должна отражать условия, в которых существует и действует изучаемый объект, и приближаться к универсальной структуре, чтобы охватить по возможности большее количество практических ситуаций;
- – учесть этап жизненного цикла бизнес-инкубатора, описываемый S-образной кривой развития[1] и отражающий закономерности его эволюции;
- – проранжировать показатели, отражающие приоритеты различных стратегий, фаз жизненного цикла и конкретных изучаемых ситуаций для оцениваемой системы.
На основании результатов выполнения блоков 1–8 алгоритма (см. рис. 7.7) осуществляется отбор показателей управления качеством проектов создания и развития бизнес-инкубаторов (блок 9 алгоритма).
В общем случае для оценки инновационной деятельности любого предприятия (в том числе бизнес-инкубатора) могут быть использованы показатели, представленные в табл. 7.11.
Тогда критерий эффективности инновационной деятельности бизнес-инкубагора , определяемый показателями, представленными в табл. 7.12, будет иметь вид:
(7.14)
где – групповой критерий затратных показателей инновационной деятельности бизнес-инкубатора;
– групповой критерий показателей динамики инновационных процессов бизнес-инкубатора;
– групповой критерий показателей обновляемости портфеля инноваций бизнес- инкубатора;
– групповой критерий структурных показателей инновационной деятельности бизнес-инкубатора;
– весовые коэффициенты групповых критериев инновационной деятельности бизнес-инкубатора.
Таблица 7.11
Показатели инновационной деятельности организации
Группа показателей |
Перечень показателей |
Затратные |
Удельные затраты на НИОКР в объеме продаж, которые характеризуют показатель наукоемкости продукции фирмы. Удельные затраты на приобретение лицензий, патентов, ноу-хау. Затраты на приобретение инновационных фирм. Наличие фондов на развитие инициативных разработок |
Характеризующие динамику инновационного процесса |
Показатель инновационности TAT (tum–araund–time). Длительность процесса разработки нового продукта (новой технологии). Длительность подготовки производства нового продукта. Длительность производственного цикла нового продукта |
Показатели обновляемости |
Число разработок или внедрений нововведений- продуктов и нововведений-процессов. Показатели динамики обновления портфеля продукции. Число приобретенных (переданных) новых технологий (технических достижений). Объем экспортируемой инновационной продукции. Объем предоставляемых новых услуг |
Структурные |
Состав и число исследовательских, разрабатывающих и других научно-технических структурных подразделений (включая экспериментальные и испытательные комплексы). Состав и число совместных предприятий, использующих новую технологию и создающих новую продукцию. Численность и квалификационная структура сотрудников, занятых НИОКР. Состав и число творческих инициативных временных бригад, групп |
В общем виде критерий эффективности инновационной деятельности бизнес-инкубатора можно представить в виде
(7.15)
Групповые критерии инновационной деятельности бизнес-инкубатора определяются с помощью взвешенных аддитивных моделей вида
(7.16)
где – групповой критерий оценки инновационной деятельности бизнес-инкубатора по j-й группе показателей;
– весомость i-го показателя инновационной деятельности бизнес-инкубатора по j-й группе;
– оценки частных i-x показателей инновационной деятельности бизнес- инкубатора по j-й группе, определяемые соотношением
(7.17)
– фактическое значение i-го показателя инновационной деятельности бизнес-инкубатора по j-й группе;
– базовое (нормативное) значение i-го показателя инновационной деятельности бизнес-инкубатора по j-й группе; у – индекс инверсии оценки частных i-х показателей инновационной деятельности бизнес-инкубатора по j-й группе (равен +1 при целесообразности максимизации оценки частного показателя и -1 при целесообразности минимизации оценки частного показателя).
В качестве основы формирования критерия эффективности внедрения системы менеджмента качества в инновационные проекты создания и развития бизнес-инкубаторов рассмотрим критерий
(7.18)
где – прибыль бизнес-инкубатора до и после внедрения системы менеджмента качества;
– среднее время реализации инновационного проектадо и после внедрения системы менеджмента качества;
– число привлеченных (созданных) бизнес-инкубатором бизнес-единиц до и после внедрения системы менеджмента качества;
,
– число реализуемых с помощью бизнес-инкубатора инновационных проектов в единицу времени до и после внедрения системы менеджмента качества;
– число созданных с помощью бизнес-инкубатора рабочих мест в единицу времени до и после внедрения системы менеджмента качества;
– народнохозяйственная эффективность, обеспечиваемая созданными с помощью бизнес-инкубатора бизнес-единицами в единицу времени до и после внедрения системы менеджмента качества.
После замены всех размерных величин, входящих в (7.18), безразмерными коэффициентами получим:
(7.19)
где – коэффициент эффективности внедрения в бизнес-инкубаторы системы менеджмента качества по прибыли;
– коэффициент эффективности внедрения в бизнес-инкубаторы системы менеджмента качества по времени реализации инновационных проектов;
– коэффициент эффективности привлечения (создания) бизнес-инкубатором новых бизнес-единиц при внедрении системы менеджмента качества;
– коэффициент эффективности внедрения в бизнес-инкубаторы системы менеджмента качества по количеству реализуемых инновационных проектов;
– коэффициент эффективности внедрения в бизнес-инкубаторы системы менеджмента качества по числу созданных рабочих мест;
– коэффициент эффективности внедрения в бизнес-инкубаторы системы менеджмента качества по уровню народнохозяйственной эффективности, обеспечиваемой созданными с помощью бизнес-инкубатора бизнес-единиц.
Кроме перечисленных критериев оценки эффективности управления качеством проектов создания и развития бизнес- инкубаторов (включая: критерий эффективности инновационной деятельности; показатели метода перечня критериев; критерии оценки эффективности исполнения проектов, основанные на управлении качеством; критерий эффективности внедрения системы менеджмента качества) в целевой функции для учета динамики развития бизнес-инкубаторов целесообразно использовать критерий, характеризующий Z-образный график достижения целей (рис. 7.8)[2]:
(7.20)
где Кт – тангенс угла наклона кумулятивной суммы значений параметра выручки по проектам, сопровождаемым бизнес- инкубатором по месяцам; К – значение коэффициента детерминации линейной аппроксимации кумулятивной суммы значений параметра выручки но проектам, сопровождаемым бизнес-инкубатором по месяцам.
Рис. 7.8. Z-образный график достижения целей:
1 – значения параметра (выручки или прибыли) по месяцам; 2 – кумулятивная сумма значений параметра по месяцам; 3 – итоговые значения параметра за год, предшествующий данному месяцу
Таким образом, целевая функция эффективности управления качеством проектов создания и развития бизнес- инкубаторов может быть представлена в виде
(7.21)
где – критерий эффективности инновационной деятельности бизнес-инкубатора;
– критерий эффективности управления качеством проектов создания и развития бизнес-инкубаторов по методу перечня критериев;
– критерий оценки эффективности исполнения проектов создания и развития бизнес-инкубаторов, основанный на управлении качеством;
– критерий эффективности внедрения системы менеджмента качества при реализации проектов создания и развития бизнес-инкубаторов;
– критерий эффективности динамики развития бизнес-инкубаторов;
– весовые коэффициенты критериев эффективности управления качеством проектов создания и развития бизнес-инкубаторов
соответственно.
Целевая функция эффективности управления качеством проектов создания и развития бизнес-инкубаторов призвана отразить обоснованность и результативность использования инструментов управления качеством при реализации проектов создания и развития бизнес-инкубаторов на основе комплекса факторов, задействованных в управлении качеством.