Целевая функция эффективности управления качеством проектов создания и развития бизнес-инкубаторов

В основе формирования целевой функции эффективности управления качеством проектов создания и развития бизнес-инкубаторов лежат следующие принципы:

  • – обязательность оценки управления качеством проектов создания и развития бизнес-инкубаторов для контроля эффективности их развития;
  • – проведение оценки управления качеством проектов создания и развития бизнес-инкубаторов на основе совокупности обобщенных показателей, имеющих иерархическую структуру;
  • – методический подход к оценке управления качеством проектов создания и развития бизнес-инкубаторов, учитывающий изменения условий деятельности предприятия;
  • – практичность подхода к оценке управления качеством проектов создания и развития бизнес-инкубаторов.

В соответствии с этими принципами процесс формирования функции эффективности управления качеством проектов создания и развития бизнес-инкубаторов можно представить в виде алгоритма, приведенного на рис. 7.7.

Необходимо отметить, что для обоснования нормативной структуры показателей целесообразно рассматривать такую схему развития бизнес-инкубатора, при которой удовлетворение запросов потребностей рассматривается как условие эффективного расширенного воспроизводства. То есть производственно-хозяйственная деятельность бизнес-инкубатора должна быть постоянно ориентирована на создание рыночного продукта большей полезности (процессный подход).

Традиционно общими условиями, при которых согласуются экономические интересы производителя и потребителя товара, являются превышение прироста полезности (E) товара над приростом цены на товар (С) и превышение прироста цены на товар над приростом производственных и сбытовых издержек (S):

(7.12)

Для практической реализации условий (7.12) необходимы:

  • – увеличение полезности производимого продукта Е без соответствующего роста издержек 5;
  • – сохранение достигнутого уровня полезности Е при сокращении издержек 5;
  • – переход на иной уровень полезности Е и цены С при соблюдении неравенства (7.12).

Опираясь на положения системы управленческого учета direct costing и факторного анализа эффективности экономических систем, для оценки эффективности функционирова-

Алгоритм формирования целевой функции эффективности управления качеством проектов создания и развития бизнес-инкубаторов

Рис. 7.7. Алгоритм формирования целевой функции эффективности управления качеством проектов создания и развития бизнес-инкубаторов

иия бизнес-инкубаторов можно использовать расширенную по сравнению с моделью (7.12) систему неравенств:

(7.13)

где – темп роста балансовой прибыли; – темп роста выручки за реализованную продукцию; – темп роста объема производства продукции; – темп роста общих издержек; – темп роста численности задействованного персонала.

При формировании нормативной структуры показателей необходимо:

  • – привести все разноразмерные показатели к сопоставимому виду и выразить в безразмерных единицах;
  • – учесть стратегию компании, поскольку управление всегда конкретно и исходит из особенностей состояния управляемого объекта. Структура показателей должна отражать условия, в которых существует и действует изучаемый объект, и приближаться к универсальной структуре, чтобы охватить по возможности большее количество практических ситуаций;
  • – учесть этап жизненного цикла бизнес-инкубатора, описываемый S-образной кривой развития[1] и отражающий закономерности его эволюции;
  • – проранжировать показатели, отражающие приоритеты различных стратегий, фаз жизненного цикла и конкретных изучаемых ситуаций для оцениваемой системы.

На основании результатов выполнения блоков 1–8 алгоритма (см. рис. 7.7) осуществляется отбор показателей управления качеством проектов создания и развития бизнес-инкубаторов (блок 9 алгоритма).

В общем случае для оценки инновационной деятельности любого предприятия (в том числе бизнес-инкубатора) могут быть использованы показатели, представленные в табл. 7.11.

Тогда критерий эффективности инновационной деятельности бизнес-инкубагора , определяемый показателями, представленными в табл. 7.12, будет иметь вид:

(7.14)

где – групповой критерий затратных показателей инновационной деятельности бизнес-инкубатора; – групповой критерий показателей динамики инновационных процессов бизнес-инкубатора; – групповой критерий показателей обновляемости портфеля инноваций бизнес- инкубатора; – групповой критерий структурных показателей инновационной деятельности бизнес-инкубатора; – весовые коэффициенты групповых критериев инновационной деятельности бизнес-инкубатора.

Таблица 7.11

Показатели инновационной деятельности организации

Группа показателей

Перечень показателей

Затратные

Удельные затраты на НИОКР в объеме продаж, которые характеризуют показатель наукоемкости продукции фирмы.

Удельные затраты на приобретение лицензий, патентов, ноу-хау.

Затраты на приобретение инновационных фирм. Наличие фондов на развитие инициативных разработок

Характеризующие динамику инновационного процесса

Показатель инновационности TAT (tum–araund–time). Длительность процесса разработки нового продукта (новой технологии).

Длительность подготовки производства нового продукта.

Длительность производственного цикла нового продукта

Показатели обновляемости

Число разработок или внедрений нововведений- продуктов и нововведений-процессов.

Показатели динамики обновления портфеля продукции. Число приобретенных (переданных) новых технологий (технических достижений).

Объем экспортируемой инновационной продукции. Объем предоставляемых новых услуг

Структурные

Состав и число исследовательских, разрабатывающих и других научно-технических структурных подразделений (включая экспериментальные и испытательные комплексы).

Состав и число совместных предприятий, использующих новую технологию и создающих новую продукцию.

Численность и квалификационная структура сотрудников, занятых НИОКР.

Состав и число творческих инициативных временных бригад, групп

В общем виде критерий эффективности инновационной деятельности бизнес-инкубатора можно представить в виде

(7.15)

Групповые критерии инновационной деятельности бизнес-инкубатора определяются с помощью взвешенных аддитивных моделей вида

(7.16)

где – групповой критерий оценки инновационной деятельности бизнес-инкубатора по j-й группе показателей; – весомость i-го показателя инновационной деятельности бизнес-инкубатора по j-й группе; – оценки частных i-x показателей инновационной деятельности бизнес- инкубатора по j-й группе, определяемые соотношением

(7.17)

– фактическое значение i-го показателя инновационной деятельности бизнес-инкубатора по j-й группе; – базовое (нормативное) значение i-го показателя инновационной деятельности бизнес-инкубатора по j-й группе; у – индекс инверсии оценки частных i-х показателей инновационной деятельности бизнес-инкубатора по j-й группе (равен +1 при целесообразности максимизации оценки частного показателя и -1 при целесообразности минимизации оценки частного показателя).

В качестве основы формирования критерия эффективности внедрения системы менеджмента качества в инновационные проекты создания и развития бизнес-инкубаторов рассмотрим критерий

(7.18)

где – прибыль бизнес-инкубатора до и после внедрения системы менеджмента качества; – среднее время реализации инновационного проектадо и после внедрения системы менеджмента качества; – число привлеченных (созданных) бизнес-инкубатором бизнес-единиц до и после внедрения системы менеджмента качества; , – число реализуемых с помощью бизнес-инкубатора инновационных проектов в единицу времени до и после внедрения системы менеджмента качества; – число созданных с помощью бизнес-инкубатора рабочих мест в единицу времени до и после внедрения системы менеджмента качества; – народнохозяйственная эффективность, обеспечиваемая созданными с помощью бизнес-инкубатора бизнес-единицами в единицу времени до и после внедрения системы менеджмента качества.

После замены всех размерных величин, входящих в (7.18), безразмерными коэффициентами получим:

(7.19)

где – коэффициент эффективности внедрения в бизнес-инкубаторы системы менеджмента качества по прибыли;

– коэффициент эффективности внедрения в бизнес-инкубаторы системы менеджмента качества по времени реализации инновационных проектов;

– коэффициент эффективности привлечения (создания) бизнес-инкубатором новых бизнес-единиц при внедрении системы менеджмента качества;

– коэффициент эффективности внедрения в бизнес-инкубаторы системы менеджмента качества по количеству реализуемых инновационных проектов;

– коэффициент эффективности внедрения в бизнес-инкубаторы системы менеджмента качества по числу созданных рабочих мест;

– коэффициент эффективности внедрения в бизнес-инкубаторы системы менеджмента качества по уровню народнохозяйственной эффективности, обеспечиваемой созданными с помощью бизнес-инкубатора бизнес-единиц.

Кроме перечисленных критериев оценки эффективности управления качеством проектов создания и развития бизнес- инкубаторов (включая: критерий эффективности инновационной деятельности; показатели метода перечня критериев; критерии оценки эффективности исполнения проектов, основанные на управлении качеством; критерий эффективности внедрения системы менеджмента качества) в целевой функции для учета динамики развития бизнес-инкубаторов целесообразно использовать критерий, характеризующий Z-образный график достижения целей (рис. 7.8)[2]:

(7.20)

где Кт – тангенс угла наклона кумулятивной суммы значений параметра выручки по проектам, сопровождаемым бизнес- инкубатором по месяцам; К – значение коэффициента детерминации линейной аппроксимации кумулятивной суммы значений параметра выручки но проектам, сопровождаемым бизнес-инкубатором по месяцам.

Z-образный график достижения целей

Рис. 7.8. Z-образный график достижения целей:

1 – значения параметра (выручки или прибыли) по месяцам; 2 – кумулятивная сумма значений параметра по месяцам; 3 – итоговые значения параметра за год, предшествующий данному месяцу

Таким образом, целевая функция эффективности управления качеством проектов создания и развития бизнес- инкубаторов может быть представлена в виде

(7.21)

где – критерий эффективности инновационной деятельности бизнес-инкубатора; – критерий эффективности управления качеством проектов создания и развития бизнес-инкубаторов по методу перечня критериев; – критерий оценки эффективности исполнения проектов создания и развития бизнес-инкубаторов, основанный на управлении качеством; – критерий эффективности внедрения системы менеджмента качества при реализации проектов создания и развития бизнес-инкубаторов; – критерий эффективности динамики развития бизнес-инкубаторов; – весовые коэффициенты критериев эффективности управления качеством проектов создания и развития бизнес-инкубаторов соответственно.

Целевая функция эффективности управления качеством проектов создания и развития бизнес-инкубаторов призвана отразить обоснованность и результативность использования инструментов управления качеством при реализации проектов создания и развития бизнес-инкубаторов на основе комплекса факторов, задействованных в управлении качеством.

  • [1] Альтшуллер Г. С. Творчество как точная наука. М.: Сов. радио, 1979.
  • [2] Ребрин Ю. И. Управление качеством. Таганрог: ТРТУ, 2004.
 
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ     След >