РЕЗЮМЕ Следующая >

Кросс-культурный менеджмент СОДЕРЖАНИЕ ТИПИЧНЫЕ ОШИБКИ ОБЩЕНИЯ С ПРЕДСТАВИТЕЛЯМИ РАЗНЫХ КУЛЬТУР И ПРИЧИНЫ КРОСС-КУЛЬТУРНОГО ШОКА Причины нарушения кросс-культурных коммуникаций Проблема (ловушка) восприятия Проблема стереотипов Восприятие культуры членами общества: этноцентризм, релятивизм Особенности кросс-культурных коммуникаций. Вербалика Особенности кросс-культурных коммуникаций. Паравербалика и невербалика Кросс-культурный шок ОПРЕДЕЛЕНИЕ ПОНЯТИЯ КУЛЬТУРЫ Определения культуры Структура культуры Роль языка в культуре. Вербальные и невербальные коммуникации Функции культуры Различные подходы к исследованию феномена культуры Философский подход к культуре Культурантропологический подход Социологический подход Семиотический подход Социально-психологический подход УРОВНИ ИЗУЧЕНИЯ КУЛЬТУРЫ АртефактыАрхитектура и дизайн внутренних помещенийПриветственные ритуалы и формы обращенияОсуществление контактаДресс-кодПисьменные контракты и устные соглашения Провозглашаемые ценности и убеждения Основные устои (базовые представления, или базовая система ценностей)Классификация базовых представлений (ценностей)Методика изучения базовых представлений М. Рокича ОБЗОР ВАЖНЕЙШИХ ПАРАМЕТРОВ КУЛЬТУРЫ Время и пространство Векторное и спиральное восприятие времени в различных культурах Культуры с моноактивным, полиактивным и реактивным отношением ко времениМоноактивные (монохромные) культурыПолиактивные (полихронные) культурыРеактивные культуры Отношение к природе Отношения между людьми в различных культурах Культуры, ориентированные на статус или достижения Высокий и низкий контекст Эмоциональные и нейтральные культуры Личность и цель Конкретные и универсальные культуры МОДЕЛИ АНАЛИЗА КУЛЬТУРЫ Модель культуры Ф. Тромпенаарса Концепция К. Клакхона Модель культуры Г. Хофстеде Индивидуализм/коллективизм Дистанция власти Мужественность/женственность Избегание неопределенности Влияние различий значений параметров национальных культур на управление организациями Конфуцианский динамизм Сдержанность/распущенность Российские поведенческие стереотипы на шкале ценностей Азиатский вектор "золотой середины" Низкий и высокий контекст. Нейтральность и эмоциональность Индивидуализм и коллективизм. Мужественность и женственность Достижения и статус Универсальность и конкретность ВОЗДЕЙСТВИЕ НАЦИОНАЛЬНОЙ КУЛЬТУРЫ НА СИСТЕМУ УПРАВЛЕНИЯ Влияние культурных различий на развитие школ управления Влияние национальных культурных особенностей на модели управления компаниями Организационные структуры, лидерство, системы мотивации "Жесткие" и "мягкие" элементы системы управления Влияние национальной культуры на процессыПроцедурные процессыСистемы и процессы контроляИнформация и коммуникацииПрактика принятия решений Понятие корпоративной культуры Модели корпоративных культур по Т. Дилу и А. Кеннеди Модели корпоративных культур по Дж. Зонненфельду Профили корпоративной культуры по К. Камерону и Р. Куинну Модели организационной культуры Г. Хофстеде О российской модели управления организацией АЛГОРИТМ АНАЛИЗА И РЕШЕНИЯ КРОСС-КУЛЬТУРНЫХ КОНФЛИКТОВ Основные этапы и принципы разрешения конфликта Мониторинг коммуникаций, поведенческих различий и эмоционального напряжения Альтернативные подходы к улаживанию конфликта Практические советы

 

РЕЗЮМЕ	Следующая >