Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Экономика arrow Электронная коммерция

Облачные технологии в торговле

Общая характеристика облачных вычислений

Облачные вычисления (cloud computing) — это модель обеспечения сетевого доступа по требованию к общему центру обработки данных с установленными на нем конфигурируемыми вычислительными ресурсами, к которым относятся сети передачи данных, серверы, устройства хранения данных, приложения и сервисы. Они могут быть оперативно предоставлены и освобождены с минимальными эксплуатационными затратами при обращении к провайдеру.

Основными элементами данной технологии обработки информации являются виртуализация, управление ИТ-инфраструктурой и услугами (заказ, поддержка, биллинг).

Под виртуализацией понимают замену реального процесса или объекта более удобным для пользователя его представлением. Используется виртуализация ИТ-инфраструктуры предприятия, серверов, персональных компьютеров, приложений. Например, на одном физическом сервере могут располагаться несколько виртуальных серверов, на каждом из которых размещается свое приложение.

Для облачных вычислений характерно следующее:

  • • информация предприятия постоянно хранится на внешних серверах, доступ к которым осуществляется через Интернет или другую информационную сеть и временно кешируется на клиентской стороне, например, на ПК;
  • • большое количество серверов объединяется в один вычислительный механизм;
  • • ресурсы одного сервера подразделяются на виртуальные машины с установленными на них приложениями, причем ими могут одновременно пользоваться несколько человек;
  • • наличием централизованного хранилища данных и приложений, централизованного управления и администрирования ими;
  • • предоставление вычислительных ресурсов тысячам или даже миллионам подписанных на услуги пользователям.

Облачные технологии позволяют применять расположенные вне предприятия вычислительные мощности, оборудование, дисковое пространство, приложения и информационные сети. При этом пользователям не нужно заботиться об инфраструктуре, в том числе ОС и собственно программном обеспечении, с которыми они работают, а предприятию не требуется создавать физическую ИТ-структуру.

К такой технологии применим термин "ИТ как сервис" (ITaaS — IT as a Service). Виртуальная ИТ-инфраструктура обходится предприятию в 2—3 раза дешевле, чем содержание собственной традиционной ИТ-службы. Без нее средняя степень полезного использования ресурсов серверов в организациях колеблется от 5 до 40%, т.е. более 60% доступных вычислительных мощностей простаивает.

Программное обеспечение для облачных вычислений создают ведущие мировые разработчики ПО. Так, корпорация Microsoft для перехода к облачным сервисам разработала специализированное ПО Windows Server AppFabric. Этот набор интегрированных высокофункциональных сервисов облегчает создание приложений и управление теми из них, которые работают одновременно на сервере пользователя и в облаке, а программное обеспечение, ранее именуемое .NET Services, объединяет технологии хостинга и кеша.

Брокерские облачные сервисы (Cloud Services Brokerage) — это услуга, которую оказывает третья сторона, действующая от имени их потребителя. Они осуществляют постановку помогающих внедрять облачные сервисы различных программ или услуг, в частности юридических, по соблюдению норм законодательства, агрегации сервисов и др.

Предприятия малого бизнеса и начинающие компании в основном используют облачные вычисления как предоставляющие вычислительные мощности по вызову (требованию). К таким интернет-сервисам относятся, например, Amazon Elastic Compute Cloud (EC2) и "МойСклад " для интернет-магазинов и предприятий СМ Б и др. Однако максимальную выгоду такие решения приносят предприятиям крупного и среднего бизнеса. Так, с помощью интернет-сервиса "Наше “облако”" специалисты компании КРОК (croc.ru) могут обеспечивать и контролировать все бизнес-процессы предприятия, от физической безопасности до требований регулирующих органов. "Наше “облако"" — это инструмент, в котором постепенно формируется база прикладных решений, размещаются все инфраструктурные сервисы компании и даже облачные ПК.

Компания INOVENTICA (inovetica.ru) — это группа компаний, позиционирующая себя как первого в России ИТ-оператора в поддержку развития облачных сервисов и вычислений и позволяющего "облачным" компаниям внедрить свои решения на базе единой ИТ-инфраструктуры национального масштаба. Она располагает для этого необходимой инфраструктурой, платформой, сервисами. Применяемая компанией технология DWDM способна обеспечить транспортировку данных со скоростью 6—10 Тбит/с, что в 3—5 раз превосходит суммарную пропускную способность всех операторов на территории РФ.

К преимуществам облачных вычислений относятся высокая стандартизация и автоматизация всех ИТ-процессов, измеримость ИТ-ресурсов, экономия на лицензиях, обслуживании, техническом персонале. Они позволяют посредством виртуализации отделить арендуемые аппаратные средства, приложения и информационную платформу от физической среды. Их реализация связана с решением как технических, так и организационно-правовых вопросов. К основным проблемам таких вычислений относятся вопросы безопасности, пропускной способности и задачи управления. Их недостаток заключается в зависимости пользователя от внешней информационной инфраструктуры, ограничивающей его самостоятельность.

Облачная платформа Cisco Integrated Cloud Delivery Platform упрощает и автоматизирует доступ к облакам. В ее состав входит портал самообслуживания, с помощью которого поставщик облачных услуг предоставляет пользователям возможность запрашивать сервисы и отказываться от них в случае изменения требований бизнеса. Обеспечивает быструю инициализацию сервисов, сокращая время их развертывания и ввода в работу с нескольких дней и недель до нескольких минут. Управляет полным жизненным циклом облака — от начала обработки заказа на сервисы и кончая их конфигурацией и вводом в работу.

В облачных вычислениях выделяют три вида сервисных моделей.

SaaS (Soft as a Service) либо AaaS (Application as a Service) — программное обеспечение как услуга, аренда программного обеспечения посредством информационной сети. Использование SaaS упрощает использование приложений, уменьшает затраты на его использование. Примерами онлайновой системы управления отношениями с клиентами являются торговая система Salesforce, отечественная разработка для управления розничной и оптовой торговлей, складами "МойСклад" и др.

PaaS (Platform as a Service) аренда по сети среды разработки и исполнения приложений. PaaS предоставляет более высокий уровень сервиса, позволяющий разрабатывать, тестировать и внедрять пользовательские приложения. Технология помогает преодолевать встроенную масштабируемость, которая накладывает ограничения на тип разрабатываемых приложений (например, сервис Google App Engine, позволяющий внедрять веб-приложения на той же системе, на которой работают собственные приложения Google). Среди торговых компаний облачные вычисления по моделям SaaS и PaaS реализует компания Salesforce (Salesforce.com). Компания создает СRM-решения для автоматизации отдела продаж (автоматизация бизнес-процессов, SFA Sales Force Automation), планирования и проведения маркетинговых кампаний (CRM Marketing planning & Campaign management), Cloud Computing, автоматизации сервисного обслуживания (CRM service) клиентов. Решение включает следующие облака:

  • • Sales Cloud (CRM-система). С ее помощью специалисты по продажам компании-подписчика ведут данные о потенциальных клиентах, взаимодействуют с ними, выставляют счета на оплату, взаимодействуют с другими специалистами по продажам, проводят маркетинговые кампании, анализируют и сегментируют клиентскую базу;
  • • Service Cloud (система поддержки клиентов). Она позволяет компаниям-подписчикам на услуги построить сайт самообслуживания и поддержки своих клиентов. Специалисты по поддержке получают возможность взаимодействовать с клиентами, вести базы знаний, а управленцы компании-подписчика приобретают инструменты для анализа эффективности сервисных процессов;
  • • Collaboration Cloud (она же Chatter — система совместной работы). В бесплатной версии продукта сотрудники могут обмениваться сообщениями, организовывать групповые обсуждения, обмениваться файлами, совместно работать над контентом. Облако поддерживает доступ как из стандартных браузеров, так и с мобильных устройств;
  • • Social Marketing Cloud маркетинговое облако. Оно представляет собой комбинацию из двух продуктов — монитора социальных сетей Radian6 и облачной CMS (content management system — информационная система управления содержимым) для создания сайтов Salesforce. RadianG позволяет мониторить социальные сети на предмет упоминания бренда компании, продуктов, анализировать общественное мнение, вступать в разговор с пользователем социальной сети.

Концепцию PaaS реализует платформа Force.com. Она позволяет разработчикам создавать и распространять любые бизнес-приложения полностью по требованию и без программного обеспечения.

IaaS(Infrastructure as a Service) аренда но сети инфраструктуры предприятия, виртуальных аппаратных вычислительных средств, программного обеспечения, информационной сети. IaaS обычно предоставляет унифицированные аппаратные и программные ресурсы. Ее можно рассматривать как полную виртуализацию.

В некоторых случаях установка ПО может осуществляться с оплатой по мере использования (pay as you go). Заказанная инфраструктура может динамически масштабироваться, например, масштабирование реализуется в Amazon ЕС2 (clastic cloud computing) Service и Amazon S3 (simple storage service).

 
Если Вы заметили ошибку в тексте выделите слово и нажмите Shift + Enter
< Предыдущая   СОДЕРЖАНИЕ   Следующая >
 

Популярные страницы