КОММУНИКАТИВНО-РЕЧЕВОЙ ПОРТРЕТ ДЕЛОВОГО ЧЕЛОВЕКА

Если вы скажете мне, каким образом добиваетесь собственной значительности, я скажу вам, кто вы такой.

Д. Карнеги, американский психолог

В результате изучения данной главы студенты должны:

знать

  • • что такое коммуникативная личность, каковы ее качества, как она формируется;
  • • понятие коммуникативной компетенции, ее составляющие;
  • • понятие коммуникативной стратегии;
  • • механизмы формирования социального стереотипа предпринимателя;
  • • специфику образа предпринимателя в современном общественном сознании;
  • • дифференциацию социально-профессиональной группы предпринимателей;

уметь

  • • определять тип речевой культуры предпринимателя;
  • • устанавливать тип конфликта между предпринимателем и подчиненными;
  • • отличать стереотип и образ предпринимателя от их реальных прототипов;
  • • охарактеризовать коммуникативно-речевой портрет предпринимателя; владеть
  • • словарем предпринимателя;
  • • коммуникативными стратегиями предпринимателей;
  • • типичными речевыми оборотами предпринимательской среды;
  • • средним типом речевой культуры;
  • • приемами выхода из рабочих конфликтов.

Понятие коммуникативной личности делового человека

Коммуникативная личность — это личность, проявляющая себя в коммуникации, в процессах общения. Коммуникативной личности свойственны характерные коммуникативные компетенции, определенный набор коммуникативных стратегий, актуальная тематика общения, обнаруживающая специфику сознания, типичные языковые ресурсы, использующиеся в разговоре.

Важнейшей составляющей коммуникативной компетенции является языковая компетенция, которая предполагает орфоэпическую, акцептологическую, морфологическую, синтаксическую и лексико-семантическую правильность речи. Помимо языковой коммуникативную компетенцию формируют выразительность и творческое своеобразие речи, а также этическая составляющая и риторическая грамотность.

Коммуникативная стратегия — это комплекс речевых действий, направленных на достижение коммуникативной цели, т.е. планирование процесса речевой коммуникации в зависимости от конкретных условий общения и личностей коммуникантов и реализация этого плана [1]. Многие исследователи рассматривают коммуникативные стратегии как способ организации речевого поведения в соответствии с замыслом, интенцией коммуниканта [2].

На формирование коммуникативной личности оказывают влияние несколько факторов, среди которых национальность, возраст, пол, образование, профессия. Определяющую роль в этом ряду играет именно профессиональная принадлежность человека. Представители профессиональных сообществ характеризуются особым набором коммуникативных черт. Коммуникативная личность делового человека в этом смысле проявляет яркое своеобразие. Для того чтобы выявить черты этого своеобразия, необходимо определить понятие "деловой человек".

Понятие "деловой человек" в современной России довольно расплывчато. В сознании россиян деловой человек ассоциируется с несколькими категориями работающих граждан. Прежде всего, это люди, занятые частной предпринимательской деятельностью, — предприниматели, бизнесмены, владельцы частной собственности. Категория "деловые люди" включает и наемных руководителей производства как высокого — топ-менеджер, так и среднего уровня — менеджер. Традиционно работают в деловой сфере и чиновники. Каждая группа имеет социально-профессиональную специфику, обладает присущей только ей деловой культурой. Деловая культура чиновничества имеет длительную культурологическую традицию описания, характеризуется в различных источниках, многочисленной специальной литературе. В последнее время появились и культурно-речевые исследования языка менеджеров. Однако коммуникативная личность предпринимателя, бизнесмена, топ-менеджера изучена и описана значительно меньше.

В экономическом пространстве современной России самостоятельными хозяевами-собственниками являются бизнесмен и предприниматель. В русском языке постсоветской эпохи наряду со словом предприниматель словарями предлагается близкий ряд слов, среди которых капиталист, промышленник, воротила, делец, кооператор, коммерсант [3]. Однако капиталист имеет устойчивые политические ассоциации, кооператор устарело, воротила и делец характеризуются негативной коннотацией, коммерсант ограничено сферой торговли. В "Словаре живого великорусского языка" В. И. Даля предприниматель — тот, кто предпринимает что-либо, т.е. затевает новое, значительное дело, решается, отваживается предпринять что-либо значительное [4]. В словарях русского языка советской эпохи предприниматель действует только в мире капиталистической экономики и чаще всего определяется как нечистый на руку делец [5]. Современный предпринимательлюбой человек, работающий в негосударственном секторе экономики [6].

Английское заимствование бизнесмен получило широкое распространение в начале 1990-х гг. за счет некоторой привлекательности в силу отсутствия негативного ассоциативного фона. Слово бизнес имеет в русском языке довольно широкое значение — "занятие чем-либо" — и активно используется в создании новых сложных слов: бизнес-сообщество, бизнес- структура, бизнес-леди, спец, бизнес-план. Лингвистическая конкуренция наименований предприниматель и бизнесмен в начале 2000-х гг. завершилась приоритетным использованием русского слова.

Метафорическое выражение новый русский, квалифицируемое лингвистами как языковая доминанта последнего десятилетия XX в. [7], сегодня практически забыта. Основное значение данного выражения в фольклоре, в большинстве газетных и журнальных публикаций — необразованный, неинтеллигентный нувориш, обогатившийся нечестным путем за счет отмывания грязных денег [8].

Активное распространение имеет слово олигарх — крупный капиталист, принадлежащий к правящей финансово-промышленной и военной верхушкe [9]. В последнее время безоцеиочно функционируют в прессе такие слова, как миллионер и миллиардер. В целом же можно сказать, что в семантической системе русского языка эта область наименования лица по профессии не разработана, чем объясняются многочисленные заимствования последних лет: менеджер, промоутер, мерчандайзер, топ-менеджер.

Коммуникативная личность российского предпринимателя складывалась в особых условиях глобальных политических и экономических изменений постсоветского периода. В частном секторе российской экономики работают представители малого, среднего и крупного бизнеса. В первые десятилетия 2000-х гг. появилось новое поколение российских предпринимателей — топ- менеджеры крупных интернациональных корпораций. Преимущественно это не собственники, а наемные руководители производств, представляющие новый тип российских деловых людей. Их характеризует профессиональное образование, свободное владение несколькими иностранными языками, знание мировой экономической конъюнктуры и менеджмента.

Личность делового человека в истории русской культуры весьма специфична. Попытки ответить на вопрос, кто в нашей стране является деловым человеком, сталкиваются с существованием устойчивых стереотипов.

  • [1] Иссерс О. С. Коммуникативные стратегии и тактики русской речи. М., 2008. С. 35.
  • [2] Борисова Е. Г. Перлокутивная лингвистика и ее преподавание студентам-филологам // Вестник Московского университета. (Сер. 9: Филология.) 2001. № 1. С. 115-134.
  • [3] Толковый словарь русского языка XX в. Языковые изменения / под ред. Г. Н. Скляревской. СПб., 1998.
  • [4] Даль В. И. Словарь живого великорусского языка: в 4 т. М.: Рус. яз., 1978—1980.
  • [5] Словарь русского языка : в 4 т. М.: Рус. яз.. 1999.
  • [6] Бусыгин А. В. Предпринимательство : учеб, пособие. М.: Дело. 2000. С. 71.
  • [7] Мокиенко В. А/. Почему так говорят? От Авося до Ятя: историко-этимологический справочник по русской фразеологии. СПб.. 2004. С. 342.
  • [8] Шмелёва Е. Я., Шмелёв А. Д. Русский анекдот: текст и речевой жанр. М.: Языки славянских культур, 2002. С. 65.
  • [9] Русский семантический словарь. М.: Азбуковник, 1998.
 
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ     След >