Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Социология arrow Этические основы социальной работы

Особенности Кодекса этики социальных работников США

Наиболее известным и влиятельным сводом этических стандартов, которые применяются в социальной работе США, является этический кодекс Национальной ассоциации социальных работников (NASW). Однако в США есть и иные этические кодексы, разработанные другими организациями социальных работников, такими как Национальная ассоциация темнокожих социальных работников и Ассоциация клинической социальной работы.

Кодекс этики используют в США официальные органы, которые осуществляют контроль над деятельностью социальных работников. Национальная ассоциация социальных работников, являющаяся крупнейшим профессиональным сообществом социальных работников США, также опирается на этический кодекс при рассмотрении жалоб этического характера, поданных членами ассоциации. Она же и осуществляет контроль над выполнением кодекса этики. Если действия социального работника противоречат Кодексу этики, они могут быть отстранены от отдельных видов профессиональной деятельности, таких как, например, консультирование, супервизия, а также могут быть оштрафованы или наказаны (приостановка или отзыв лицензии, испытательный срок).

Кроме того, руководители многих государственных и частных социальных служб в США руководствуются данным кодексом при оценке деятельности своих социальных работников. В случае нарушения этических норм они также могут предпринимать меры в форме различных санкций (понижение в должности, приостановление деятельности) по отношению к своим работникам.

Если проследить эволюцию этических стандартов в США, то одной из первых известных попыток создания подобного документа можно считать проект, опубликованный в 1920 г., который связывают с именем Мэри Ричмонд. Это произошло через 30 лет после официального признания в стране социальной работы как профессии. Однако ряд общественных организаций предприняли попытку подготовить свои проекты кодексов гораздо раньше – еще в первые годы существования профессии. Среди них можно назвать Американскую ассоциацию по организации социальной работы с семьей; Американскую ассоциацию социальных работников, которая в те годы только начинала свою деятельность. В 1960 г. Национальная ассоциация социальных работников (NASW, или НАСР), через пять лет после своего создания, приняла Кодекс этики.

Он умещался на одной странице и состоял из 14 принципов (заявленных от первого лица), декларирующих обязанности социального работника. Среди них: приоритет профессиональной ответственности над личными интересами, соблюдение конфиденциальности клиентов, предоставление соответствующих услуг в чрезвычайных ситуациях, использование профессиональных знаний и навыков на благо клиента, а также поддержка программ, направленных на социальное благосостояние человека. В 1967 г. в этот кодекс был добавлен 15-й принцип, включающий недискриминацию.

В 1977 г. по инициативе Национальной ассоциации социальных работников США (НАСР) была создана целевая группа по пересмотру Кодекса и повышению его значимости для практики. Это произошло в то время, когда в США и других странах стало расширяться исследовательское пространство прикладной, профессиональной этики и появилась биоэтика. В этот период в таких сферах профессиональной деятельности, как медицина, психология, уход за больными, социальная работа, журналистика и т.д. все активнее стали обнажаться этические проблемы, затрагивающие телесность и нравственность человека, требующие осмысления и решения. В результате в 1979 г. Кодекс этики был переработан и принят Национальной ассоциацией социальных работников.

Новый Кодекс включал шесть разделов, содержащих основные принципы: без примечаний, и преамбулу, в которой были сформулированы общие цели Кодекса. Основные разделы отражали общие требования к поведению социальных работников и этические обязательства социальных работников перед клиентами, коллегами, работодателями, организацией, профессией и обществом в целом. В 1979 г. Кодекс пересматривался дважды. В конечном итоге в него вошло около 80 принципов.

К 1994 г. руководство Национальной ассоциации социальных работников вынуждено было признать, что Кодекс перестал соответствовать велениям времени в свете тех изменений, которые произошли в понимании социальными работниками этических проблем профессии. Научные исследования по вопросам этики, которые проводились с начала 70-х гг. XX в., позволили глубже и четче осмыслить и понять этические проблемы социальной работы, затрагивающие такие явления, как конфликт интересов, дуализм ценностей, границы вмешательства, информированное согласие и патернализм. Кроме того, современные социальные работники начали сталкиваться с новыми проблемами, которые не были затронуты в Кодексе 1979 г., например, проблемы конфиденциальности, возникающие с применением компьютерных технологий. Было очевидно, что профессия нуждается в новом кодексе профессиональной этики.

Новый Кодекс этики был принят НАСР в 1996 г. Он действует по сей день с небольшими поправками. Кодекс состоит их четырех основных разделов (рис. 5.1). В первом разделе (преамбула) кратко описывается миссия социальной работы и ее ключевые ценности. Отметим, что впервые за всю историю профессиональной социальной работы в США Кодекс

Структура профессионального Кодекса этики НАСР

Рис. 5.1. Структура профессионального Кодекса этики НАСР

этики официально санкционирует миссию социальной работы и ее ключевые ценности с учетом современных экономических, политических и социокультурных реалий.

МИССИЯ СОЦИАЛЬНОЙ РАБОТЫ

"Повышение благосостояния человека и удовлетворение основных человеческих потребностей всех людей, с особым вниманием к их нуждам, а также расширение прав и возможностей людей, которые являются уязвимыми, угнетенными и живут в нищете".

(Из профессионального кодекса этики НАСР)

В Кодексе описываются особенности и уникальные черты профессии: межкультурная сензитивность, стремление к прекращению всех форм дискриминации, нищеты, угнетения и других форм социальной несправедливости и социального неравенства. Отмечается историческая преемственность ценностей социальной работы, в основе которых – социальное служение обществу.

Второй раздел "Назначение Кодекса этики" содержит обзор его основных функций и краткое руководство для решения этических проблем и дилемм. Кодекс определяет пять ключевых целей:

• изложить общие этические принципы, которые отражают основные профессиональные ценности, и установить этические стандарты для руководства практикой социальной работы;

• помочь социальным работникам в принятии решений, когда возникают конфликты при выполнении профессионального долга и этические неопределенности;

• ознакомить практиков с новыми тенденциями в области миссии социальной работы, ее ценностями и этическими стандартами;

• обеспечить общество этическими стандартами, с помощью которых оно может контролировать социальную работу;

• сформулировать стандарты, которые сама профессия (а также организации, осуществляющие лицензирование, проверку и страхование, правительственные агентства) может использовать для оценки неэтичного поведения.

Важной особенностью современного Кодекса является обзор основных ресурсов, которые должны учитывать и использовать социальные работники, когда сталкиваются с проблемами при принятии этических решений. В перечень этих ресурсов входят:

• этическая теория и концептуально оформленные границы, в пределах и на основе которых принимаются решения;

• теоретические аспекты практики социальной работы и научные исследования;

• законы и правила;

• политика агентств;

• другие соответствующие кодексы этики.

Кодекс также рекомендует социальным работникам консультироваться по мере необходимости с комитетами по этике, созданными на базе агентств, органами по урегулированию конфликтов, специалистами по вопросам этики, компетентными коллегами, супервизорами, адвокатами.

"Когда профессиональные обязанности социального работника вступают в конфликт с политикой агентства или соответствующим законодательством, нормативными актами, то в урегулировании конфликта они должны руководствоваться ценностями, принципами и стандартами, изложенными в данном Кодексе".

(Из профессионального кодекса этики НАСР)

Другой важной особенностью этого раздела Кодекса является подтверждение того, что в практике социальной работы могут иногда возникать ситуации, когда ценности Кодекса, принципы и этические стандарты вступают в противоречие с практикой. Кодекс не разрабатывает формулу для урегулирования таких конфликтов и не уточняет, какие ценности, принципы и стандарты являются наиболее важными и должны перевешивать другие случаи, когда они вступают в противоречие. Более того, Кодекс признает, что среди самих социальных работников может и должно существовать разумное различие во мнениях по поводу того, каким образом можно урегулировать такие конфликты: "При принятии этических решений социальным работникам необходимо опираться на свои собственные обоснованные решения, исходя из ситуации и ее контекста", при этом их "решения и действия должны быть совместимы с духом и буквой настоящего Кодекса".

В третьем разделе Кодекса ("Этические принципы") отражено шесть общих этических принципов, представляющих практику социальной работы (рис. 5.2). Каждому этическому принципу соответствует одна из шести основных ценностей социальной работы, которые цитируются в преамбуле.

Из перечня видно, что есть принципы абстрактные, принципы-идеалы, относящиеся к социальной справедливости и общественному благополучию. Они указывают, к чему следует стремиться социальному работнику.

Этические принципы Кодекса этики НАСР

Рис. 5.2. Этические принципы Кодекса этики НАСР

Другие принципы направлены на выполнение задач (честность, компетентность, служение), причем их нарушение дает основание для подачи формальных жалоб. Содержание и назначение каждого принципа детально комментируется, поскольку все последующие разделы Кодекса, в особенности этические стандарты, опираются в своих основаниях на эти позиции. Этические принципы выступают своеобразным стержнем, на котором держится весь этический кодекс профессии. Рассмотрим эти принципы в порядке их изложения в Кодексе.

• Принцип "служение" определяется как главная цель социального работника, которая состоит в том, чтобы "помогать всем нуждающимся и разрешать социальные проблемы. Для социального работника служение другим людям должно быть выше служения собственным интересам. В своем служении другим людям социальные работники опираются на знания, ценности и навыки".

Социальная справедливость. Социальные работники выступают против социальной несправедливости. Они осуществляют социальные изменения во имя и от имени уязвимых и угнетенных индивидов и групп людей. Усилия социальных работников по осуществлению социальных изменений направлены прежде всего на проблемы нищеты, безработицы, дискриминации и других форм социальной несправедливости. Эта деятельность повышает этнокультурную сензитивность, а также знания об угнетении и этнокультурном многообразии. Социальные работники стремятся обеспечить доступ к необходимой информации, услугам и ресурсам; равенство возможностей и конструктивное участие в процессе принятия решений для всех людей.

Достоинство и ценность личности. Социальные работники уважают достоинство и ценность личности. Они проявляют заботу и уважение к каждому человеку, учитывая индивидуальные различия и этнокультурное многообразие. Социальные работники способствуют социально ответственному самоопределению клиентов, стремятся к активизации ресурсов клиента и его возможностей для изменения и удовлетворения его собственных потребностей. Социальные работники осознают свою двойную ответственность – перед клиентами и обществом. Они стремятся к разрешению конфликтов между интересами клиентов и интересами общества в целом, проявляя социальную ответственность согласно ценностям, этическим принципам и этическим нормам профессии.

Важность человеческих взаимоотношений. Социальные работники признают важность человеческих отношений. Они понимают, что отношения между людьми являются важным инструментом для перемен. Социальные работники выстраивают партнерские отношения с клиентами в помогающем процессе. Они стремятся к укреплению взаимоотношений между людьми в целях содействия, восстановления, поддержания и повышения благосостояния индивидов, семей, социальных групп, организаций и сообществ.

Честность. Социальные работники ведут себя надежно и доверительно. Они осознают миссию своей профессии, ее ценности, этические принципы, этические нормы и соответствующую им практику. Социальные работники действуют честно и ответственно, содействуют развитию этической практики со стороны организаций, в которых они работают.

Компетентность. Социальные работники в рамках своей компетенции развивают и совершенствуют свои профессиональные знания. Они постоянно стремятся повысить свои профессиональные знания и навыки и применить их на практике. Социальные работники должны стремиться внести свой вклад в развитие базовых знаний профессии.

Принцип компетентности можно прокомментировать, опираясь на критерии компетентности, которые разработал Совет по образованию США в области социальной работы. Критерии компетентности социального работника общего профиля заключаются в следующем:

• выявить и оценить ситуацию, когда требуется начать, усилить, восстановить, защитить или закончить отношения между людьми и социальными институтами;

• оценить проблему, поставленные цели и способы их достижения. Разработать план действий, способствующих восстановлению или развитию жизненных ресурсов и благополучию человека;

• стимулировать индивида к решению проблем, преодолению стрессов, стимулировать его способности к развитию;

• быть посредником между клиентами и организациями, системами, обеспечивающими людей ресурсами, услугами и возможностями;

• эффективно вмешиваться в решение проблем наиболее дискриминируемых и уязвимых групп населения;

• способствовать эффективному и гуманному действию систем, организаций, обеспечивающих людей услугами, ресурсами и возможностями;

• активно участвовать в создании новых систем услуг, ресурсов и возможностей, учитывая запросы потребителей услуг, стремиться нейтрализовать те организации, которые оказываются помехой для потребителей услуг;

• оценивать степень вмешательства и достигнутых перемен;

• постоянно оценивать свой профессиональный рост и развитие путем анализа поведения и приобретаемых навыков;

• содействовать усовершенствованию услуг, развивая базу профессиональных знаний и поддерживая стандарты и этические нормы профессии.

Последний и самый обширный раздел Кодекса, "Этические стандарты", включает в себя 155 этических норм, разработанных для регулирования поведения социальных работников и служащих основой для вынесения решений по этическим жалобам. Стандарты разделены на шесть разделов, касающихся этических обязательств социальных работников по отношению к клиентам, коллегам, профессии, обществу в целом. Во введении к этому разделу говорится о том, что ряд норм выступают в качестве руководящих стандартов поведения социальных работников, которые должны быть приняты к исполнению, а некоторые нормы выступают как идеалы, к которым должны стремиться социальные работники в своей профессиональной деятельности.

В первом блоке этических стандартов излагается "Этическая ответственность социального работника перед клиентом", которая детально расписана но отдельным параграфам. В нем указывается на первостепенность интересов клиента, на необходимость воспитания у него максимальной самостоятельности, содействие клиенту в его самоопределении, необходимость конфиденциальности и сохранения тайны в работе с клиентом, рассматривается конфликт интересов, установление справедливых, разумных, соизмеримых с оказанной помощью гонораров.

Во втором блоке этических стандартов представлены положения, которые раскрывают сущность этической ответственности социального работника перед своими коллегами. Здесь речь идет об уважении к коллегам, клиентам, представителям междисциплинарных групп, о конфиденциальности, коллегиальных спорах и направлении на услуги.

Третий блок раскрывает принципы этической ответственности социальных работников перед организациями. В этом блоке отражены практически все аспекты деятельности и профессиональных отношений социального работника с организацией, в которой он работает, с работодателями, клиентами и коллегами. Очевидно, что сформулированные требования отражают весь диапазон теоретического и практического опыта социальной работы в США, и те последние социокультурные, экономические и политические изменения, которые затронули общество в целом и отразились на социальной работе в частности.

Четвертый блок этических стандартов "Этическая ответственность социального работника как профессионала" включает в себя восемь принципов. В кодексе НАСР, принятом в 1979 г., таких принципов было всего пять. В соответствии с ними социальный работник должен поддерживать высокие стандарты своего профессионального поведения, быть компетентным и совершенствовать профессиональное мастерство. Он должен рассматривать профессиональные обязанности как свои прямые обязанности, быть честным и беспристрастным, соблюдать международные конвенции в научных исследованиях.

Пятый блок "Этическая ответственность социального работника перед профессией" включает несколько положений, согласно которым социальный работник должен поддерживать и развивать значимость этики, знания и миссию профессии, содействовать профессии, делая социальные службы доступными широким слоям населения, и нести ответственность за развитие и всестороннее применение знаний в профессиональной практике.

Согласно шестому блоку этических стандартов – "Этическая ответственность социальных работников перед обществом в целом" – социальный работник должен способствовать всеобщему благосостоянию общества. В этот раздел вошли вопросы, связанные с обязанностью социального работника предотвращать и устранять дискриминацию, стремиться к тому, чтобы все лица (особенно нуждающиеся), имели свободу выбора и равные возможности, а также доступ к услугам, которые им необходимы. Социальный работник должен способствовать политическим и законодательным изменениям, направленным на улучшение жизни людей.

В целом стандарты Кодекса этики касаются вопросов трех категорий. Первая категория вопросов включает так называемые ошибки, которые могут допускать социальные работники и которые имеют этические последствия. Примерами ошибок является нарушение принципа конфиденциальности, когда конфиденциальные документы оставляются социальным работником в общественных местах и становятся доступными для неуполномоченных лиц, или когда социальный работник забывает включить важные детали в соглашение по работе с клиентом.

В период между 1986 и 1997 гг. НАСР было зафиксировано около 800 различных нарушений этики в таких категориях, как границы взаимоотношений, плохая практика, профессиональные компетенции, ведение делопроизводства, честность, конфиденциальность, коллегиальные действия, конфликты интересов.

Вторая категория включает в себя вопросы, связанные с трудностями при принятии этических решений. Например, следует ли разглашать конфиденциальную информацию без согласия клиентов, чтобы защитить третью сторону от вреда; нужно ли продолжать обслуживать неуступчивого, но все же уязвимого клиента и т.д.

Последняя категория включает вопросы, относящиеся к нарушениям профессиональной этики, которые встречаются в практике социальной работы. Это поведенческие проступки социального работника, такие как эксплуатация клиентов, нарушение границ взаимоотношений, мошеннические счета за оказанные услуги.

 
Если Вы заметили ошибку в тексте выделите слово и нажмите Shift + Enter
< Предыдущая   СОДЕРЖАНИЕ РЕЗЮМЕ ПОХОЖИЕ СТАТЬИ   Следующая >
 
Предметы
Агропромышленность
Банковское дело
БЖД
Бухучет и аудит
География
Документоведение
Журналистика
Инвестирование
Информатика
История
Культурология
Литература
Логика
Логистика
Маркетинг
Математика, химия, физика
Медицина
Менеджмент
Строительство
Педагогика
Политология
Политэкономия
Право
Психология
Религиоведение
Риторика
Социология
Статистика
Страховое дело
Техника
Товароведение
Туризм
Философия
Финансы
Экология
Экономика
Этика и эстетика