Психологические особенности общения
В результате изучения главы студент должен:
- • знать и правильно понимать сущность и основные особенности общения людей;
- • уметь правильно интерпретировать его функции и виды;
- • владеть навыками преодоления психологических трудностей в общении людей.
Если отношения определяются через понятие "связи", то общение следует рассматривать как процесс развития и совершенствования этих связей, осуществляемый с помощью средств речевого и неречевого влияния, цель которого – достижения изменений в познавательной, мотивационной, эмоциональной и поведенческой сферах участвующих во взаимодействии лиц. В ходе общения его участники обмениваются не только своими физическими действиями или продуктами, результатами труда, но и мыслями, намерениями, идеями, переживаниями и т.д.
Понятие и сущность общения
В повседневной жизни человек учится общению с детства и овладевает разными его видами в зависимости от среды, в которой живет, от людей, с которыми взаимодействует. Причем происходит это часто стихийно, в ходе накопления житейского опыта. В большинстве случаев этого опыта бывает недостаточно, например, для овладения особыми профессиями (педагога, актера, диктора, следователя), а иногда и просто для продуктивных и цивилизованных отношений между людьми. По этой причине в знании его закономерностей, накоплении навыков и умений их учета и использования необходимо постоянно совершенствоваться.
