Группа и команда: сходство и различие. Новые типы команд

Коллектив, в котором на основе создания отношений доверия и открытого обмена информацией наблюдается гармония общих и индивидуальных мотивов, когда групповые мотивы преобладают не в связи с подавлением индивидуальных, а на основе их ассимиляции, когда в группе достигнута сплоченность, называется командой. Команда - это коллектив, где проблемы группы принимаются и понимаются работниками как личные.

Команду можно рассматривать как вид группы в организации, находящейся на более высокой ступени развития. Условиями превращения группы в команду являются:

  • • все члены рассматривают достигнутый успех как общий;
  • • постоянно растет доверие друг к другу и руководителю группы;
  • • усиливается чувство принадлежности к команде;
  • • принадлежность к команде считается престижным состоянием;
  • • достигнут высокий уровень сплоченности членов группы;
  • • постоянно реализуются цели команды

Менеджеры должны стремиться к созданию команды и для этого могут использовать следующие способы формирования группового сознания:

  • • вера в общую цель;
  • • укрепление доверия членов команды друг другу;
  • • развитие чувства принадлежности к группе как ощущения некой особенности, избранности, укрепление этого чувства посредством совместных мероприятий, демонстрацией новых возможностей в решении проблем, открывающихся в совместной работе;
  • • ослабление управленческого контроля;
  • • формирование условий для свободной мыслительной деятельности, творческой атмосферы;
  • • оптимальный стиль руководства, при котором роль лидера может переходить от одного участника команды к другому, так как команда развивается;
  • • участие в управлении.

В современных условиях появились новые типы команд: самоуправляемые, виртуальные, управленческие.

Самоуправляемая команда - это автономная группа, которая несет полную ответственность за поведение своих членов и результаты деятельности. Они состоят из 5 - 20 обладающих различными навыками работников, отвечают за весь цикл производства товара или услуги.

Самоуправляемые команды формально создаются руководством компании, которое задает общее направление их деятельности, но в них нет назначенного руководителя. Такая команда самостоятельно:

  • • планирует свою работу;
  • • организует работу ее членов (определяет обязанности и полномочия для выполнения заданий и принятия решений, составляет графики работы);
  • • координирует работу сотрудников, а также деятельность всей команды с функциональными отделами в организации;
  • • мотивирует работников на эффективное выполнение заданий;
  • • принимает на работу новых сотрудников;
  • • обучает своих сотрудников смежным профессиям;
  • • выявляет и разрешает проблемы, которые мешают ее деятельности;
  • • поддерживает инициативу каждого сотрудника в отношении новых творческих способов выполнения заданий;
  • • задает стандарты качества;
  • • несет коллективную ответственность за полученные результаты.

Таким образом, самоуправляемые команды осуществляют не только

производственную деятельность, но и функции управления.

Одной из разновидностей самоуправляемых команд является виртуальная команда, члены которой используют компьютерные технологии и программное обеспечение совместного доступа. Они объединяют людей, находящихся на больших расстояниях друг от друга, но имеющих возможность участвовать в совместном труде.

Виртуальные команды обычно возникают в организациях, офисы и производственные мощности которых разбросаны по всей стране или по всему миру. Они могут формироваться в партнерстве с поставщиками, клиентами или даже конкурентами, чтобы объединить «лучшие умы» и быстрее вывести новый товар на рынок. Успех виртуальной команды определяется следующими факторами:

  • • тщательный отбор участников (партнеров);
  • • поддержка команды и ее целей со стороны руководства;
  • • четкая постановка задач;
  • • надежные средства связи;
  • • создание атмосферы доверия в команде;
  • • совместное использование информации.

Управленческая команда (команда менеджеров высшего уровня управления). В условиях неопределенной внешней среды и усложнения управленческих задач в связи с решением проблем адаптации организации к меняющейся среде у руководителей высшего уровня управления фирмы, отделения или завода появилась необходимость действовать вместе, как одна команда, а не в качестве представителей отдельной функции фирмы. Поэтому наличие эффективной управленческой команды становится одним из самых важных факторов успеха организации.

Как показывает практика, процесс формирования управленческой команды связан с рядом проблем:[1]

  • • нехватка специалистов, обладающих необходимыми качествами для работы в быстро меняющейся внешней среде;
  • • недоверие руководителей к специалистам, нежелание и неумение делегировать обязанности и полномочия для решения части важных задач;
  • • сложность создания единой команды из высококвалифицированных, но никогда ранее не работавших вместе профессионалов;
  • • возможность потенциальной борьбы за сферы принятия решений;
  • • преобладание автократического стиля управления у руководителей высшего уровня.

Создание команды профессионалов - вершина управленческого мастерства. Для создания такой команды руководитель должен:

  • • изменить свой стиль управления в соответствии с новыми формами и условиями работы (командной работе больше соответствует демократический стиль управления);
  • • оптимально распределить ответственность и полномочия в команде, не потеряв при этом контроль;
  • • совместно с членами команды определить правила и процедуры взаимодействия в команде, установить контрольные показатели для каждого члена команды;
  • • формировать и развивать навыки и роли, недостающие в команде;
  • • направлять деятельность команды на эффективное функционирование и рост компании в долгосрочной перспективе.

  • [1] Сост. по: Организационное поведение / Под ред. Г.Р. Латфуллииа, О.Н. Громовой. С.191.
 
Посмотреть оригинал
< Пред   СОДЕРЖАНИЕ   ОРИГИНАЛ     След >