Меню
Главная
Авторизация/Регистрация
 
Главная arrow Туризм arrow МАРКЕТИНГ И ПРОДАЖИ В ГОСТИНИЧНОМ БИЗНЕСЕ

Краткий курс лекций по дисциплине
«МАРКЕТИНГ И ПРОДАЖИ В ГОСТИНИЧНОМ БИЗНЕСЕ»


Факторы предпочтительностиВопросы для обсуждения Разработка нового продукта и торговой маркиРекламные кампании Функции канала распределения гостиничных услуг Маркетинговая среда гостиницы Управление качеством услуг в гостиницеВиды рекламыЛокальный маркетингРеализация плана по маркетингу Процесс планирования в гостиничном предприятииОценка вариантов Поведение потребителейКанал распределения гостиничных услуг охватывает различные виды сбытовой деятельности. Прямая продажаРаспространение маркетинговой информации среди служащихВозможности и угрозыПлан по маркетингу и требования к его подготовкеВопросы для обсуждения Рыночная сегментация и позиционирование услуг Что такое качество? Точки соприкосновенияПоощрение работниковПятая ступень: Ожидаемое обслуживание и восприятие предоставленного обслуживания.Осознание потребности Реализация плана исследования.Определение коммерческих целейВторая ступень: Восприятие руководством специфики качества обслуживания.Глобальные дистрибьюторские системы Разработка плана исследования.Управление кризисными ситуациямиБизнес-планРазработка рекламного бюджета Служба управляющего по качеству Система управления качеством услуг Модель качества обслуживания Исследование рынкаКоммерциализацияКонтрольная карта анализа сильных и слабых сторон гостиницы Решение о приобретении продуктаРешение купитьРазработка концепции нового товара и ее проверка Роль маркетинга и продаж в гостиницах Группы потребителей и их характеристики Отчетность торговых представителей и статистика продаж Понятия «Четыре Пи» и «Семь Пи» в гостиничном маркетингеВопросы для обсуждения Отчет об исследовании рынка.Осуществление плана мероприятий по PRВыбор обращений и средств PRОпределение целиФранчайзинг Планирование маркетинга Реклама Определение целей исследования.Вопросы для обсуждения Организация работы отдела маркетингаОтбор идейВопросы для обсуждения Стимулирование сбытаКорпоративная продажаНетипичные ситуации Ситуационный анализ маркетинговой среды, матрица SWOT SWOT-а нал из Оценка данных и разработка исследованияПервая ступень: Ожидания потребителя и реакция руководства гостиницы.Матрица SWOTИзучение рыночной долиВопросы для обсуждения Анализ маркетинговой среды и выбор маркетинговых стратегийСильные и слабые стороныПоиск информацииСтратегия маркетинга нового продуктаЧетвертая ступень: Предоставление обслуживания и обязательства.Третья ступень: Восприятие руководством качества обслуживания, но «отключение» персонала в процессе предоставления услуг в гостинице.Системы гостиничных провайдеровПоведение после покупки Выбор посредника канала распределения гостиничных услугОценка работы торгового персоналаРекламный процесс и выбор рекламного агентаОценка результатов мероприятий по PRВопросы для обсужденияВопросы для обсуждения Торговая марка Разработка нового продуктаАгентская продажаСтратегия охвата рынка Внутренний маркетинг — управление трудовыми ресурсами гостиницы Участники канала распределения гостиничных услугПродвижение по службеПробный маркетингСтратегии гостиничного продукта Распределение и сбыт услуг гостиничного предприятия Разработка программы повышения качества обслуживания в гостиницеКорпоративные Дистрибьюторские системыВопросы для обсужденияСтратегии ценообразования Основы маркетингаВопросы для обсуждения Связи с общественностью Интерпретация данных.Генерирование идейВыбор стратегии Коммуникация — система продвижения гостиничных услугВажность обучения персонала Цели гостиничного предприятия Прямой маркетингСетевой маркетингОценка эффективности рекламной деятельностиВопросы к обсуждению Разработка портфеля стратегий Продажи — ключевая функция гостиничного предприятия Маркетинг в индустрии гостеприимстваПроцесс найма Маркетинговый подход к управлению кадрами Маркетинговое исследованиеСистема управления качеством
 
Если Вы заметили ошибку в тексте выделите слово и нажмите Shift + Enter
ПОХОЖИЕ СТАТЬИ
 
Предметы
Агропромышленность
Банковское дело
БЖД
Бухучет и аудит
География
Документоведение
Журналистика
Инвестирование
Информатика
История
Культурология
Литература
Логика
Логистика
Маркетинг
Математика, химия, физика
Медицина
Менеджмент
Строительство
Педагогика
Политология
Политэкономия
Право
Психология
Религиоведение
Риторика
Социология
Статистика
Страховое дело
Техника
Товароведение
Туризм
Философия
Финансы
Экология
Экономика
Этика и эстетика