Сервисология: ритуально-похоронное дело
ХАРАКТЕРИСТИКА ОТРАСЛИКраткая характеристика ритуально-похоронной сферыОсновные проблемы отрасли.Социальный характер отраслиФормирование рынка ритуально-похоронной сферыХарактерные особенности рынка отрасли «похоронный бизнес»Самоорганизация отраслиГосударственное, муниципальное, частное, общественное партнерствоМОДЕЛИ ОРГАНИЗАЦИИ РИТУАЛЬНО-ПОХОРОННОГО ДЕЛАВарианты моделей развития отраслиЕвропейская модель организации ритуально-похоронного делаРоссийская модель организации ритуально-похоронного делаСущность российской модели организации ритуально-похоронного дела.Московская модель организации ритуально-похоронного дела.Петербургская модель организации ритуально-похоронного дела.Новосибирская модель организации ритуально-похоронного дела.Магнитогорская модель организации ритуально-похоронного дела.Брянская модель организации ритуально-похоронного дела.ОСОБЕННОСТИ РИТУАЛЬНО-ПОХОРОННОЙ СФЕРЫЗаказчик ритуальных услугКлассификация ритуально-похоронных услугПеречень ритуально-похоронных услугОсобенности заказчиков и объектов отраслиОсновные проблемы ритуально-похоронной сферыПротиворечия в ритуально-похоронной сфереРабота с заказчиком ритуально-похоронных услуг. Договор на пользование местами захороненияНАПРАВЛЕНИЯ РАЗВИТИЯ ОТРАСЛИРазвитие предпринимательства в ритуально-похоронной сфереРегиональные ритуально-похоронные комплексы — перспективное направление развития отраслиПохоронный дом — комплексное предприятие отраслиРазвитие кремационного делаКонкуренция в ритуально-похоронной сфереНОРМАТИВНО-ПРАВОВОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ОТРАСЛИПохоронное дело — самостоятельный вид деятельностиРазвитие законодательства о похоронном делеОсновные параметры проектов нового закона о похоронном делеСистема терминологии в отрасли.Формы государственного регулирования отраслиГосударственная политика развития отраслиРАЗВИТИЕ НОРМАТИВНО-ПРАВОВОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ РАБОТЫ КЛАДБИЩ (ПО ПРОЕКТУ 2018)Нормы по местам захороненияПохоронный домСпециализированная служба по вопросам похоронного делаРеестр специализированных служб в сфере похоронного дела.Функции органов местного самоуправления по вопросам похоронного делаПолномочия органов государственной власти субъектов Российской Федерации в сфере похоронного делаПОХОРОННОЕ ДЕЛО В МУНИЦИПАЛЬНОМ ОБРАЗОВАНИИРоль муниципального уровня в организации и развитии отраслиПопечительский (наблюдательный) совет по вопросам похоронного дела — организационная основа взаимодействия участников ритуального сервисаСпециализированные службы по вопросам похоронного дела — главная опора муниципалитетовКАДРОВОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ ОТРАСЛИФормирование кадрового потенциала похоронной сферыСистема профессионального образованияАгент — ключевая фигура отраслиПрофессиональный стандарт как инструмент управления персоналомМЕСТА ЗАХОРОНЕНИЙОрганизация мест захороненияОбщие требования к местам захоронения (Проект 2018)Этапы «развития» места захороненияВиды мест захороненийКладбищаКолумбарииУправление местами захороненийРитуальный сервис — услуги кладбищаИнвентаризация кладбищАлгоритм инвентаризацииОРГАНИЗАЦИЯ КЛАДБИЩЕНСКОГО ХОЗЯЙСТВАКак организовать кладбищенское дело и преодолеть дефицит землиСемейно-родовые места захороненийБесхозяйные (брошенные) места захороненийПричины появления бесхозяйных мест захороненийАлгоритм работы с бесхозяйными местами захороненийСостав акта о признании места захоронения бесхозяйнымОРГАНИЗАЦИЯ ПОХОРОННОГО ДЕЛА В ЕВРОПЕЙСКИХ СТРАНАХНаиболее распространенные виды погребения в странах Западной ЕвропыЗахоронения в склепы.Захоронения в землю.Кремация.Оформление мест захороненияОрганизация кладбищенского хозяйства в европейских странахПохоронное дело в АвстрииКЛАДБИЩЕ ДЛЯ ЖИВОТНЫХНеобходимость создания кладбищ для животныхОпыт функционирования: проблемы захоронения животных в России, нормативное регулированиеСтроительство комплекса для кремации и захоронения умерших домашних животныхЗаключениеГлоссарийКомментарии к нормативным правовым актамФедеральный закон от 12 января 1996 г. № 8-ФЗ «О погребении и похоронном деле»Указ Президента Российской Федерации от 29 июня 1996 г. № 1001 «0 гарантиях прав граждан на предоставление услуг по погребению умерших»Санитарные правила и нормы СанПиН 2.1.2882—11. Гигиенические требования к размещению, устройству и содержанию кладбищ, зданий и сооружений похоронного назначенияПринципиальная схема похоронного обслуживания населения города (из Рекомендаций по планировке и содержанию зданий, сооружений и комплексов похоронного назначения. МДС 31—10.2004)
